“การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI อาจนำมาซึ่งจุดจบของเผ่าพันธุ์มนุษยชาติ” สตีเฟ่น ฮอว์กกิ้ง (Stephen Hawking) หนึ่งในสุดยอดนักวิทยาศาสตร์ของโลกผู้ล่วงลับ
“บริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ควรต้องมีความรับผิดชอบ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีความปลอดภัยก่อนนำออกเผยแพร่ต่อสาธารณชน ส่วน AI จะเป็นอันตรายหรือไม่? นั้น ยังต้องรอดูกันต่อไป” ประธานาธิบดีโจ ไบเดน ของสหรัฐอเมริกา
...
“ผมรู้สึกกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI ผมคิดว่าเป็นเรื่องที่เราควรกังวล เราควรมีหน่วยงานกำกับดูแลหรืออะไรสักอย่าง เพื่อช่วยดูแลการพัฒนา AI รวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำงานของ AI จะเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ” อีลอน มัสก์ เจ้าของบริษัทเทสลา
ทั้งหมดนั้นคือ 3 ทัศนะที่น่าสนใจและควรรับฟังซึ่งมีต่อ AI เทคโนโลยีที่อาจนำโลกไปสู่ความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่...แต่มันเป็นเพราะเหตุใด? เจ้าปัญญาประดิษฐ์ที่ว่านี้ จึงถูกมองในอีกด้านหนึ่งด้วยความคลางแคลงว่า...มันอาจเป็นภัยต่อมนุษยชาติไปได้ วันนี้ “เรา” ไปร่วมกันพิจารณาถึงประเด็น “ความเสี่ยง” ของ "เทคโนโลยี AI" ที่ว่านี้...จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญในต่างประเทศ
1. การสูญเสียงานครั้งใหญ่
งานวิจัยของ World Economic Forum ในปี 2020 ระบุว่า การขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ในอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตลาด การผลิต หรือ แม้กระทั่งการดูแลสุขภาพ อาจทำให้มนุษย์ต้องสูญเสียงานมากกว่า 85 ล้านตำแหน่ง โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ทั่วโลก ช่วงระหว่างปี 2020-2025
นั่นเป็นเพราะ...ตำแหน่งงานที่มีอัตราค่าจ้างต่ำซึ่งแต่เดิมมักไม่ดึงดูดผู้คนอยู่แล้ว จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี AI จนกระทั่งทำให้ตำแหน่งงานเหล่านั้น มีความจำเป็นที่จะต้องใช้มนุษย์น้อยลง อย่างไรก็ดีในอีกด้านหนึ่ง แม้เทคโนโลยี AI อาจนำไปสู่การสร้างงานใหม่ถึง 97 ล้านตำแหน่งภายในปี 2025 แต่พนักงานจำนวนมากที่ขาดทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานทางเทคนิคเหล่านั้นอาจถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง
2. การบิดเบือนสังคมด้วย Algorithms ของ AI
จากรายงาน “การใช้งาน AI ที่เป็นอันตราย การคาดการณ์ การป้องกัน และการบรรเทาผลกระทบ” (The Malicious Use of Artificial Intelligence : Forecasting , Prevention and Mitigation) ในปี 2018 ระบุว่า การบิดเบือนสังคมถือเป็นหนึ่งในอันตรายลำดับต้นๆ ของ AI ดั่งจะเห็นได้จาก การทำงานของอัลกอริทึมบนแพลตฟอร์มโชเชียลมีเดียต่างๆ ได้ทำให้ Feed ของผู้ใช้ เต็มไปด้วยเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับสิ่งที่ผู้ใช้งานเคยดูบนแพลตฟอร์มมาแล้วก่อนหน้านี้
จนนำไปสู่ช่องทางของผู้ไม่หวังดีในการสร้างกระบวนการบิดเบือนข้อมูลข่าวสารและทำให้เกิดความวุ่นวายขึ้นในสังคม ซึ่งสิ่งนี้ยังคงเป็นคำถามมาจนถึงปัจจุบันว่า...มันคือความล้มเหลวของอัลกอริทึมในการกรองเนื้อหาที่เป็นอันตรายและไม่ถูกต้องใช่หรือไม่
...
3. การใช้ AI เพื่อเฝ้าจับตาความเคลื่อนไหวในสังคม
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ในปัจจุบัน ไปถึงขั้นใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า เพื่อคอยติดตามความเคลื่อนไหวของบุคคลไปยังสถานที่ต่างๆ รวมถึงใช้อัลกอริทึมของ AI เพื่อคาดการณ์ว่าอาจจะเกิดเหตุอาชญากรรมขึ้นในพื้นที่เสี่ยงใดได้บ้างแล้ว
ซึ่งแม้ในด้านหนึ่งมันอาจส่งผลดีต่อการป้องปราบการก่อเหตุร้าย หากแต่ในอีกด้านหนึ่งมันก็อาจจะส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบุคคลได้ด้วยเช่นกัน หากมีการนเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้สำหรับการก่ออาชญากรรม
4. จริยธรรมของมนุษย์ที่อาจเสื่อมทรามลงเพราะ AI
การถือกำเนิดของเทคโนโลยี “ChatGPT” ทำให้เกิดความกังวลและคำถามตามมาในสังคมมากมายว่า ความซื่อสัตย์ต่อการสร้างผลงานทางวิชาการ วรรณกรรม รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ต่างๆ จะยังคงสามารถดำรงอยู่ต่อไปได้หรือไม่ ในเมื่อมีคนส่วนหนึ่งที่พร้อมจะละทิ้งความสัตย์ซื่อเพื่อใช้ “ChatGPT” ไปสู่การสร้างผลงานเหล่านั้นออกมาหารายได้ โดยไม่สนใจความถูกต้องของข้อมูลรวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคมโดยรวม
...
5. การสร้างอาวุธร้ายแรงที่ควบคุมโดย AI
ลองจินตนาการดูว่า...หากอุตสาหกรรมอาวุธสงคราม สามารถผลิตอาวุธร้ายแรงที่สามารถล้างผลาญชีวิตผู้คนได้โดยไม่ต้องใช้มนุษย์ควบคุมมันจะเกิดอะไรขึ้น
เพราะนอกจากมันจะทำให้เกิดความเสี่ยงต่อชีวิตประชาชนทั่วไปแล้ว หากเกิดมีการโจมตีทางไซเบอร์เพื่อหวังแทรกซึมเพื่อเข้าไปควบคุมอาวุธเหล่านั้น บางที...วันสิ้นโลกอาจเดินทางมาก็เป็นได้
6. ความเสี่ยงที่อาจนำไปสู่วิกฤติการเงินครั้งใหญ่ :
ปัจจุบันอุตสาหกรรมการเงินเปิดรับเทคโนโลยี AI ให้เข้ามามีส่วนร่วมกระบวนการทางการเงินและการซื้อขายมากขึ้น ซึ่งแม้ในด้านหนึ่ง อัลกอริทึม AI อาจไม่ถูกบดบังการตัดสินใจด้วยอารมณ์อันหลากหลายเหมือนเช่นมนุษย์ และสามารถทำการซื้อขายพร้อมๆ กันหลายร้อยหลายพันรายการได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อสร้างผลกำไร รวมถึงยังสามารถให้ข้อมูลจำนวนเพื่อให้นักลงทุนสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
หากแต่ในอีกด้านหนึ่ง อัลกอริทึม AI ก็จะไม่ได้คำนึงถึงบริบทความเชื่อมโยงระหว่างกันของตลาด จนอาจนำไปสู่ความผันผวนอย่างรุนแรงในหลายๆ ตลาดพร้อมๆ กันได้เช่นเดียวกัน
...
ทีมข่าวเฉพาะกิจไทยรัฐออนไลน์ รายงาน
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง