สพธอ. หรือ ETDA เผยเตรียมทำร่างพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ดันผู้ประกอบการไทยเติบโตบนโลกออนไลน์ เน้นลดต้นทุน สร้างความเชื่อมั่นทั้งผู้ซื้อผู้ขาย...

นางสุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ สพธอ. (ETDA) เปิดเผยว่า ทิศทางและการจัดทำ (ร่าง) แผนอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยในอีก 5 ปีข้างหน้า (พ.ศ.2560-2564) การเติบโตของอีคอมเมิร์ซของไทยมีมูลค่าการเติบโต 10.41% หรือคิดเป็นมูลค่า 2.2 ล้านล้านบาท

"แม้อีคอมเมิร์ซไทยจะเติบโตชึ้นแต่คนไทยยังใช้อินเทอร์เน็ตในการซื้อขายสินค้าน้อยมาก หัวใจของแผนอีคอมเมิร์ซประเทศไทยคือการเพิ่มผู้ประกอบการ เราต้องส่งเสริมให้เอสเอ็มอีมีโอกาสทำตลาดมากขึ้นเพื่อรองรับการพัฒนา ETDA จึงทำแผนอีคอมเมิร์ซ 5 ปี โดยรวบรวมความคิดเห็นขององค์กรที่เกี่ยวข้องและนำผลการสำรวจการใช้อินเทอร์เน็ตและการทำอีคอมเมิร์ซมาจัดทำแนวทางในการทำแผนดังกล่าว โดยมุ่งลดต้นทุนในการใช้อินเทอร์เน็ต ต้นทุนระบบการชำระเงิน ต้นทุนในการขายของ ต้นทุนการขนส่ง รวมถึงการสร้างความเชื่อมั่นในการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่การรับรองการมีตัวตน ระบบความปลอดภัยในการทำธุรกรรม คุณภาพของสินค้า รวมถึงการพัฒนากฎหมายให้มีความทันสมัยทันกับการเปลี่ยนแปลงโดยปลดล็อกระเบียบข้อกฎหมายที่ไม่จำเป็น"

อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลักที่พบในการทำอีคอมเมิร์ซคือต้นทุนของผู้ประกอบการยังอยู่ในระดับสูง ซึ่งหากต้นทุนยังสูงก็จะทำให้ราคาสินค้าและบริการจะสูงตามไปด้วย นอกจากนี้ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซก็ยังไม่มีความชัดเจนว่าอยู่ภายใต้หน่วยงานใด จึงควรมีหน่วยงานที่รับผิดชอบอย่างชัดเจนเพื่อเป็นหน่วยงานกลางในการดูแลและรองรับพันธสัญญากับต่างประเทศ เนื่องจากการทำอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปและมีประเด็นต่อยอดทางความคิด เช่น ในการประชุมจี 20 อาลีบาบา ประกาศจะเป็นแพลตฟอร์มหลักของการทำอีคอมเมิร์ซ ทำให้ประเทศไทยต้องพิจารณาถึงทิศทางอีมาร์เก็ตเพลส

นอกจากนี้ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซยังต้องเตรียมการอีกหลายประเด็น อาทิ การรับมือต่อการรุกตลาดจากต่างประเทศ, จุดยืนอีมาร์เก็ตเพลสของไทย จะอยู่ท่ามกลางมาร์เก็ตเพลสใหญ่ๆ อย่างไร, การเตรียมการเรื่องภาษีที่จะเก็บกับผู้ประกอบการ เป็นต้น

ทั้งนี้ ระหว่างวันที่ 7-9 ตุลาคมนี้ ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ได้มีการจัดงาน "Thailand e-Commerce Week" ภายใต้แนวคิด e-Commerce is all around you อีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องไกลตัวคนไทยอีกต่อไป เพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมทางออนไลน์ให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งในเชิงรุก ยกระดับผู้ประกอบการไปถึงคนทั่วไปให้สามารถทำอีคอมเมิร์ซได้ดีและเก่ง ตลอดจนเพิ่มความเชื่อมั่นในการซื้อขายทางออนไลน์อย่างมั่นคงปลอดภัย เพื่อรองรับนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล และไทยแลนด์ 4.0 ของรัฐบาล.

...