บุกสำนักงาน "Kaidee" ผู้ให้บริการพื้นที่ซื้อขายสินค้าแบบมือ 2 พร้อมแนวคิดการให้บริการแบบที่เรียกว่าโลคอลคอมเมิร์ซ เพื่อผู้ใช้งานชาวไทย…
หากพูดถึงการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ หลายคนอาจยังมองว่าเป็นเรื่องไกลตัว เพราะอยู่ดีๆ คงยังไม่นึกจะหยิบจับค้าขายสินค้ากันแบบกะทันหัน แต่ถ้าพูดถึงสินค้ามือ 2 ไม่ว่าจะทั้งการซื้อหรือการขาย... เชื่อว่าอาจทำให้หลายคนเกิดความสนใจขึ้นมาบ้าง ไม่มากก็น้อย
และถ้าคุณเคยได้ยินเรื่องราวการซื้อขายสินค้ามือ 2 เชื่อว่าต้องคุ้นกับชื่อ "Kaidee" (ขายดี) พื้นที่การขายสินค้าออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมอย่างมากช่องทางหนึ่ง!
ไม่ว่าคุณจะรู้จักหรือไม่ก็ตาม... "ไทยรัฐออนไลน์" ขอพาคุณไปเปิดสำนักงาน Kaidee ผู้ให้บริการพื้นที่ซื้อขายสินค้ามือ 2 บนโลกออนไลน์กันซักหน่อย กับคำบอกเล่าของ "ทิวา ยอร์ค" เฮดโค้ชแห่ง Kaidee ที่จะมาเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับสำนักงานแห่งใหม่นี้ รวมถึงรายละเอียดของพื้นที่ซื้อขายของมือถือ 2 แห่งนี้ กับ 10 ข้อ เปิดบ้าน Kaidee
...
1. Kaidee เปิดให้บริการในประเทศไทยมานานกว่า 4 ปีแล้ว โดยปัจจุบันมีจำนวนสินค้ามือ 2 หลากหลายประเภทถูกประกาศขายกว่า 1.3-1.4 ล้านชิ้น
2. แม้จะมีสินค้าจำนวนมากถูกประกาศขายอยู่แล้ว แต่ก็มีสินค้าถูกเพิ่มเติมเข้มาประกาศขายไม่ต่ำกว่า 30,000 ชิ้นต่อวัน จากผู้ขายมากกว่า 200,000 ราย
3. ใครบอกว่าสินค้าออนไลน์ไม่มีวันหยุดอายุ? เพราะสินค้าต่างๆ ที่ถูกประกาศขายบน Kaidee นั้น จะมีอายุเพียง 30 วันเท่านั้น หากต้องการให้สินค้าอยู่บน
"Kaidee ไม่เน้นสินค้าใหม่ เราขายสินค้ามือ 2 และแน่นอนว่าเราขายโดยเน้นความเป็นโลคอล (Local) คือซื้อขายแบบพบเจอกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในพื้นที่ใกล้เคียงกัน ซึ่งเรามีฟีเจอร์ที่สามารถค้นหาผู้ขายที่อยู่ในรัศมีใกล้เคียงกับพื้นที่ๆ คุณอยู่ ซึ่งกลายเป็นจุดเด่นหลักของ Kaidee ที่เราเรียกว่าโลคอลคอมเมิร์ซ (Local Commerce)" ทิวา ยอร์ค กล่าว
4. สำหรับสินค้าที่ขายดีบน Kaidee ได้แก่ รถยนต์ มือถือ จักรยานยนต์ พระเครื่อง แฟชั่น และอสังหา
5. อยากรู้หรือไม่ สินค้าราคาถูกที่สุดและแพงที่สุด ที่เคยมีการประกาศขาย คืออะไร? สำหรับสินค้าที่ราคาถูกสุด เป็นการประกาศให้ฟรี! ได้แก่ การประกาศหาบ้านใหม่ให้แมวหรือสุนัข ทั้งแบบจรจัดและเพิ่งเกิดใหม่ หรือการแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างกันโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ส่วนสินค้าราคาสูงสุด มีมูลค่าถึงหลักร้อยล้านบาท!!! ซึ่งที่เคยมีผู้ซื้อขายกันบน Kaidee เป็นกรณีการประกาศขายรีสอร์ตแห่งหนึ่ง
6. พูดถึงเรื่องของการตกแต่งสำนักงานแห่งใหม่ของ Kaidee กันบ้าง เฉพาะค่าตกแต่งสำนักงานก็มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านบาทแล้ว ซึ่งสำนักงานแห่งนี้ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด Eat Play Work เพื่อสร้างบรรยากาศในการทำงานและกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ แบ่งเป็นพื้นที่ส่วนต่างๆ เช่น พื้นที่ต้อนรับ , โซน Eat เพื่อรับประทานอาหาร , โซน Play เพื่อสังสรรค์และทำกิจกรรมต่างๆ , โซน Work เพื่อทำงานแบบเน้นการทำงานเป็นทีม , ห้องประชุม เป็นต้น
7. สัดส่วนการใช้งาน Kaidee ผู้ใช้กว่า 80% อยู่ในช่วงอายุ 24-44 ปี หากแบ่งตามเพศ... จะเป็นชาย 54% และหญิง 46% โดยเพศชายจะนิยมสินค้าในหมวดรถยนต์ จักรยานยนต์ และพระเครื่อง ขณะที่เพศหญิง จะให้ความสนใจไปที่กระเป๋า รองเท้า เสื้อผ้า
...
8. สัดส่วนการซื้อขาย ขณะนี้มาจากกรุงเทพฯ และปริมณฑล กว่า 60% ต่างจังหวัด 40% โดยจังหวัดที่นิยมใช้งาน Kaidee รองลงมา ได้แก่ ชลบุรี , เชียงใหม่ , นครราชสีมา , ขอนแก่น , สงขลา
9. คำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ... คุณควรนัดเจอกับผู้ขายโดยตรงเพื่อรับหรือเช็กสภาพสินค้า และอย่าโอนเงินไปก่อนเด็ดขาด เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่เป็นสินค้ามือ 2 เมื่อได้รับสินค้าจริงๆ คุณอาจไม่พึงพอใจกับสภาพสินค้าจริง และอีกปัญหาที่พบบ่อย คือ การที่ลูกค้าโอนเงินไปแต่ไม่ได้รับสินค้า
10. เทคนิคสำหรับผู้ขาย... คือ หากสินค้ามีตำหนิก็ควรแจ้งไว้ในรายละเอียดหรือถ่ายภาพให้เห็นชัดเจน และใส่รายละเอียดการขายให้ชัดเจน เช่น สินค้านั้นซื้อมาหรือใช้เป็นระยะเวลานานเท่าไหร่แล้ว เป็นต้น
นอกจากนี้ นายทิวา ยังกล่าวอีกว่า Kaidee ให้บริการทั้งบนเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น ซึ่งสัดส่วนการใช้งานกว่า 70% มาจากมือถือ เช่นเดียวกับจำนวนการประกาศขายสินค้ากว่า 50% ก็มาจากมือถือ ส่วนสถิติการใช้งานนั้น เรามีผู้ใช้งานกว่า 7,000,000 คนต่อเดือน และมียอดเพจวิวถึง 1,000 ล้านเพจวิวต่อเดือน โดยพบว่ามีผู้ใช้กว่า 78% กลับเข้ามาใช้งานซ้ำ
...
สำหรับรูปแบบธุรกิจในปัจจุบัน เราเป็นพื้นที่ให้ซื้อขายสินค้ามือ 2 ได้ฟรี ซึ่งในอนาคต บริษัทได้วางแผนจะเปิดรูปแบบธุรกิจที่เรียกว่าฟรีเมี่ยม คือ ทุกคนสามารถใช้งานได้ฟรี แต่หากต้องการบริการเพิ่มเติมก็สามารถเลือกใช้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ซึ่งคาดว่ารูปแบบดังกล่าวจะพร้อมเปิดตัวได้ภายในสิ้นปีนี้หรือช่วงต้นปีหน้า
"เราพยายามทำให้คนไทยรู้จักการซื้อขายของมือ 2 และพฤติกรรมคนไทยในปัจจุบันก็มีความสนใจมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งอาจเพราะความนิยมในการใช้งานมือถือ ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึง Kaidee ได้มากขึ้น เราจึงพยายามพัฒนาช่องทางในการใช้งานทั้งเว็บและแอพให้มีรูปแบบง่าย สะดวก เพื่อรองรับการใช้งาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ทำให้ Kaidee กลายเป็นผู้นำอันดับ 1 ในกลุ่มผู้ให้บริการพื้นที่ขายสินค้ามือ 2 ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม บริษัทตั้งเป็นเว็บไซต์ที่คนไทยนิยมใช้งานในอันดับ 5 ภายใน 5 ปีจากนี้ จากที่ปัจจุบันอยู่ที่อันดับที่ 20".