ค่ายมือถือยกเว้น"ทรู"ยังเฉไฉส่งตัวเลขต้นทุน คำนวณวันขั้นต่ำระบบพรีเพด เพื่อเข้าสู่การกระบวนการคุ้มครองห้ามกำหนดระยะเวลาการให้บริการลูกค้า กสทช.ยื่นคำขาดต้องส่งข้อมูลภายใน 60 วันและช่วงนี้ห้ามตัดสัญญาณหรือกำหนดระยะเวลาเด็ดขาด ลั่นหากเลยกำหนดจะถูกลงโทษปรับ...
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ได้เชิญตัวแทนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้แก่ บริษัท แอดวานซ์อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) บริษัท โทเทิล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) บริษัท ทรู มูฟ จำกัด บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) รวมถึงตัวแทนผู้บริโภค ได้แก่ น.ส.บุญยืน ศิริธรรม ประธานสหพันธ์องค์กรผู้บริโภค และนายอานุภาพ ถิรลาภ ร่วมหารือถึงความคืบหน้าการดำเนินการเกี่ยวกับการกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำ ในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า โดยบริษัทผู้ให้บริการต้องแสดงต้นทุน เพื่อเป็นข้อมูลในการหาข้อสรุปเกี่ยวกับจำนวนวันดังกล่าวให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน ตามที่ได้มีมติเห็นชอบเมื่อวันที่ 8 ก.พ.ที่ผ่านมา
กก.กสทช.กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ ทุกบริษัท ยกเว้นบริษัท ทรู มูฟ จำกัด แจ้งว่ายังไม่สามารถดำเนินการให้ข้อมูลดังกล่าวได้ทันตามกำหนด ที่ประชุมจึงให้ขยายระยะเวลาในการดำเนินการเพิ่มเติมเป็น 60 วัน โดยในระหว่างนี้การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้าจะห้ามกำหนดระยะเวลาการใช้บริการ และห้ามตัดสัญญาณ
“ทุกอย่างต้องเห็นผลภายใน 60 วัน ซึ่ง 30 วันจากนี้ บริษัทมีหน้าที่ส่งตัวเลขต้นทุนและโครงสร้างในการคำนวณวันขั้นต่ำมา รวมถึงให้บริษัทเสนอตัวเลขวันขั้นต่ำมาเพื่อเป็นตุ๊กตาให้ได้ แต่คงไม่ใช่นัดกันมาเสนอตัวเลข 30 วัน ทุกเจ้า ตัดหัวตัดท้ายก็ได้ 30 วัน ดังนั้นต้องนำต้นทุนที่เสนอมาพิจารณาจริงๆว่าจำนวนวันที่เสนอมานั้นเป็นไปตามต้นทุนจริงหรือไม่ หลักสำคัญอยู่ที่ตัวเลข หากครั้งนี้ยังไม่ได้ตัวเลขที่ลงตัว คงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องลงโทษปรับทางปกครองกับทุกบริษัท และระหว่าง 60 วันนี้โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินต้องได้รับการคุ้มครองห้ามกำหนดระยะเวลาการใช้บริการกับผู้บริโภค” นายประวิทย์ กล่าว
...