สำนักงานพาสปอร์ตของอังกฤษพบเทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Face Recognition) มีปัญหาในการจดจำใบหน้าคนผิวสี รวมทั้ง คนบางเชื้อชาติที่มีผิวขาวเผือดผิดปกติ
สำนักข่าวบีบีซี รายงานว่า สำนักงานพาสปอร์ตแห่งประเทศอังกฤษตัดสินใจเปิดให้บริการเทคโนโลยีจดจำใบหน้าหรือ Face Recognition แม้ว่าเทคโนโลยีจะยังมีปัญหาในการจดจำใบหน้าของคนผิวสี รวมทั้งคนที่มีผิวขาวผิดปกติ
บีบีซี รายงานว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่ในช่วงทดลองเปิดให้บริการ แต่สำนักงานพาสปอร์ตก็ยังเดินหน้าให้บริการต่อ เพราะภาพรวมถือว่ามีความแม่นยำ
อย่างไรก็ตาม สำหรับกรณีที่มีปัญหา ผู้ถือพาสปอร์ตสามารถเลือกที่จะรับบริการผ่านวิธีการอื่นได้
ทั้งนี้ เทคโนโลยีจดจำใบหน้า ทำงานผ่านการวาดแผนที่บนใบหน้าเป้าหมายจากภาพถ่ายหรือบุคคลจริง จากนั้นนำมาเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้า เพื่อเทียบเคียงว่าเป็นบุคคลเดียวกันหรือไม่ โดยวิธีการนี้เป็นที่ยอมรับว่ามีความแม่นยำ และช่วยลดความผิดพลาดจากการตรวจสอบโดยมนุษย์
...
บีบีซี ระบุด้วยว่า กรณีดังกล่าวยังนำไปสู่ข้อเรียกร้องจากกลุ่มที่ต้องการอิสรภาพทางด้านข้อมูล เนื่องจากนำไปสู่ความยากลำบากของคนกลุ่มน้อยบางชนชาติที่มีผิวขาวผิดปกติ รวมทั้งกลุ่มคนผิวสี เพราะรูปพาสปอร์ตของบุคคลเหล่านั้น มักถูกปฏิเสธจากเทคโนโลยีจดจำใบหน้า ทำให้การเข้ารับบริการยุ่งยากกว่าคนทั่วไป
อย่างไรก็ตาม สำนักงานพาสปอร์ต เปิดเผยกับบีบีซีว่า เทคโนโลยีจดจำใบหน้าทำให้สำนักงานสามารถให้บริการได้โดยสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และมีเป้าหมายที่จะปรับปรุงให้ดีกว่านี้
ทั้งนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องใหม่ ก่อนหน้านี้ชายหนุ่มผิวสีวัย 28 ปี เคยถูกปฏิเสธรูปเพื่อใช้ทำพาสปอร์ต เพราะระบบจดจำใบหน้าตีความว่าภาพของเขาเป็นใบหน้าที่กำลังอ้าปากอยู่ ทั้งๆที่เขาไม่ได้อ้าปาก ซึ่งอาจเป็นเพราะสรีระปากที่ค่อนข้างใหญ่ เมื่อหนุ่มคนดังกล่าวตัดสินใจโพสต์ปัญหาของเขาลงโซเชียลมีเดีย จึงกลายเป็นข่าวฮือฮาเมื่อเดือน ก.ย.ที่ผ่านมา.