มีคำกล่าวที่เรามักได้ยินเสมอว่า หากคนไทยตั้งใจทำอะไรย่อมไม่แพ้ชาติใดในโลก ซึ่งถูกพิสูจน์ให้เห็นมาแล้วหลายต่อหลายครั้งว่านี่ไม่ใช่คำพูดที่เกินจริงไปนัก และเมื่อไม่นานนี้ ชื่อเสียงของประเทศไทยก็ได้ปรากฏแก่สายตาชาวโลกอีกครั้ง โดยบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ในฐานะ “อันดับหนึ่ง” ของการจัดอันดับ “แบรนด์โทรคมนาคมที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก” (World’s Strongest Telecoms Brand) โดย Brand Finance องค์กรที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และคุณค่าของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก เฉือนชนะ China Mobile จากประเทศจีน ซึ่งเป็นแชมป์เก่าไปอย่างภาคภูมิ

แน่นอนว่าการได้ขึ้นไปยืนหนึ่งบนเวที ระดับนานาชาติ คือเรื่องยอดเยี่ยม และยิ่งใหญ่ แต่เบื้องหลังการก้าวไปสู่จุดสูงสุดดังกล่าวได้นั้น ยังเต็มไปด้วย Passion การทำงานหนักของทุกฝ่าย ที่ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญของ “AIS” ที่เรียกได้ว่า เกิดจากการวางแผนอย่างมีเป้าหมาย และ ความใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของลูกค้าเป็นหลักมาอย่างต่อเนื่องยาวนาน กว่า 29 ปี จนผลิดอกออกผลตอบแทนเป็นรางวัลในครั้งนี้ ซึ่งช่วยการันตีถึงความมุ่งมั่นตั้งใจดังกล่าวได้เป็นอย่างดี 

หากเราลองมาดูกันที่รายละเอียด จะเห็นได้ว่าการจัดอันดับของ Brand Finance ซึ่งเป็นองค์กรที่ให้คำปรึกษาด้านการเงินและคุณค่าแบรนด์ ที่มีความน่าเชื่อถืออย่างมากนั้น ถือได้ว่ามีความเข้มข้นและมีตัวชี้วัดที่ชัดเจน โดยจะแบ่งการประเมินออกเป็นด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ เช่น

   - ความแข็งแกร่งทางการเงิน และคุณภาพของฐานลูกค้า
   - การลงทุน การดูแลผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
   - งบการตลาดที่สมเหตุสมผลสร้างประโยชน์แก่ลูกค้าได้จริง
   - การบริหารโครงสร้างต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
   - ภาพลักษณ์การตลาด

 

ซึ่งตัวชี้วัดแต่ละด้าน AIS ได้รับการประเมิน ด้วยคะแนนสูงสุด โดยผลรวมที่ออกมาเมื่อเทียบกับปี 2018 พุ่งขึ้นจาก 87.9 เป็น 90.0 คะแนน แล้วยังเป็นแบรนด์ เดียวในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่ได้รับ Rating AAA+ อีกด้วย

 

ย่างก้าวสำคัญของการพัฒนา ขึ้นแท่นสู่เบอร์หนึ่งในครั้งนี้ของ AIS อาจกล่าวได้ว่า เริ่มต้นมาตั้งแต่ความ มุ่งมั่น ปรับเปลี่ยนองค์กรจาก Mobile Operator สู่การเป็นผู้ให้บริการด้านดิจิทัล หรือ Digital Life Service Provider ที่ครบวงจร รวมถึง พัฒนาเทคโนโลยีมาประยุกต์ให้เกิดโซลูชั่นที่เข้าใจ ผู้บริโภคอย่างแท้จริง ดังจะเห็นได้ว่า หนึ่งในจุดแข็งที่โดดเด่นมากของ AIS ณ เวลานี้ คือ การมุ่งดำเนินธุรกิจที่มีความหลากหลาก ด้วยบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตแบบดิจิทัลของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ รุกธุรกิจ AIS Fibre หรือ Broadband Internet ผ่านระบบ Pure Fibre Optic ในราคาที่จับต้องได้เข้าสู่ตลาดระดับ Home User และผลักดันสู่การเป็นหนึ่งใน Core Business ของบริษัทควบคู่ไปกับบริการ Mobile Operator เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งาน ได้ครบทุกมิติของความต้องการ ซึ่งก็ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี นอกจากนี้ ยังพัฒนาแอปพลิเคชัน AIS PLAY เพื่อให้บริการดิจิทัลคอนเทนต์ระดับโลก ซึ่งสามารถ Convergence กับทุกๆ บริการของ AIS ได้อย่างครอบคลุม สะท้อนภาพการเป็น Digital Life Service Provider ที่ยั่งยืนในระยะยาว

“นับเป็นความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในฐานะบริษัทเอกชนผู้ให้บริการโทรคมนาคมไทยเพียงรายเดียวที่ได้รับการจัดอันดับจาก Brand Finance องค์กรอิสระที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการประเมินค่าธุรกิจ ที่เชื่อมโยงปัจจัยทางด้านการตลาดและการเงิน ผ่านกระบวนการวิเคราะห์ ทดสอบ และวัดผลจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สูง ซึ่งได้รับการยอมรับและเชื่อมั่นจากองค์กรต่างๆ ทั่วโลกอย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 23 ปี ให้เป็น “แบรนด์โทรคมนาคมที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก อันดับ 1 - World's Strongest Telecoms Brand”

“การได้รับการจัดอันดับครั้งนี้ ถือเป็นเกียรติและความภาคภูมิใจอย่างยิ่ง และเป็นกำลังใจในการพัฒนาองค์กรให้แข็งแกร่ง พร้อมรับความท้าทายใหม่ๆที่เกิดจาก Digital Disruption อย่างต่อเนื่อง โดยเรายืนยันว่า บุคลากรทุกคนจะยังคงมุ่งมั่นทำงานเพื่อลูกค้า และแม้จะยังคงเป็นผู้นำ แต่ก็จะไม่หยุดพัฒนาขีดความสามารถ พร้อมเพิ่มเติมองค์ความรู้ใหม่ๆ รวมถึง ลงทุนและนำเทคโนโลยีแห่งอนาคตมาประยุกต์ใช้เสมอ เพราะนอกจากจะเป็นการพัฒนาสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแล้ว ยังก่อให้เกิดประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมด้วย โดยรางวัลดังกล่าวมิใช่เพื่อ AIS เท่านั้น แต่เป็นรางวัลของในนามประเทศไทยที่ปักหมุดสร้างชื่อเสียงในเวทีโลก และเป็นบทพิสูจน์ถึงขีดความสามารถของภาคเอกชนไทยที่พร้อมเป็นกำลังหลักในการสนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลในภาพใหญ่ของประเทศต่อไป” นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าว

การตื่นตัวเพื่อเปลี่ยนแปลง ให้ทันต่อกระแสโลก คือหนึ่ง ปัจจัยสำคัญของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันที่ความเปลี่ยนแปลงมักเกิดขึ้นเร็วกว่าที่เราจะคาดการณ์ได้ และ AIS เองก็พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ กว่า 29 ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคจึง เห็นได้ว่า AIS มีการ พัฒนาและสร้างสรรค์รูปแบบการดำเนินธุรกิจและการทำการตลาดอยู่เสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สามารถยืนหยัดเป็นแบรนด์โทรคมนาคมที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดอย่างต่อเนื่องยาวนาน ด้วยการบริหารธุรกิจ ด้วยความมุ่งมั่น จริงใจ เชื่อถือได้ จนก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง “อันดับหนึ่ง” ได้ในวันนี้ และตอกย้ำภาพลักษณ์ความแข็งแกร่ง และความสำเร็จระดับโลกของแบรนด์ขึ้นไปอีกขั้น ล่าสุด AIS ได้เปิดตัว “ลิซ่า” สมาชิกวง BLACKPINK สัญชาติไทยที่กำลังโด่งดังอยู่ในระดับโลก ในฐานะพรีเซ็นเตอร์ สื่อให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของแบรนด์ที่พร้อมเติบโต และก้าวสู่การเป็นองค์กรโทรคมนาคมที่สามารถขึ้นแท่นเบอร์ 1 ในระดับโลกเช่นเดียวกัน