สรุปดราม่า "มิลค์เศษใจ" อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง รีวิวครีมเกินจริง แถมใช้ภาพคนอื่น ขณะที่ "เจ้าของแบรนด์" ยืนยันไม่สนับสนุนการโฆษณาที่เกินจริง ล่าสุดออกมาขอโทษแล้ว
กลายเป็นเรื่องราวที่ถูกพูดถึงอย่างมากในโลกออนไลน์ เมื่อมี "อินฟลูเอนเซอร์" ชื่อดังรายหนึ่ง ได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความรีวิวสินค้า แต่ต่อมาพบว่าได้ใช้ภาพสินค้าของคนอื่น รวมทั้งได้ใช้ข้อความรีวิวเกินจริง จนทำให้มีคนออกมาพูดถึงประเด็นดังกล่าวเป็นจำนวนมาก
ต่อมา ทำให้เจ้าของแบรนด์สินค้าได้ออกมาโพสต์ข้อความชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าว ผ่านเฟซบุ๊ก CeraVe Skincare โดยระบุข้อความว่า
"จากกรณีที่มีโพสต์รีวิวถึงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เซราวีที่มีลักษณะเกินจริง เราขอแจ้งว่าแบรนด์เซราวีไม่สนับสนุนการโฆษณาที่เกินจริง และไม่มีนโยบายทำงานกับ Influencer ที่ไม่สื่อสารตามหลักการนี้ เรายึดหลักในการประชาสัมพันธ์และสื่อสารด้วยพื้นฐานข้อมูลจริง สนับสนุนการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภค ทั้งในเรื่องความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ของการใช้ และการทำงานกับ Influencer ในการรีวิวของเราอิงอยู่บนผลลัพธ์ที่ได้จากการทดลองใช้จริง โพสต์รีวิวที่มีลักษณะเกินจริง และ Influencer เจ้าของโพสต์ดังกล่าวไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์แต่อย่างใด และทางแบรนด์เซราวี ขอขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูงที่เชื่อมั่นและให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์เซราวีของเราอย่างมากมาย"
...
ล่าสุด "มิลค์เศษใจ" อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง ได้โพสต์ข้อความถึงกรณีดังกล่าวผ่านเฟซบุ๊ก พร้อมระบุว่า "ขอโทษนะคะ มิลค์ขอโทษเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ผู้ติดตามทุกคน จากกรณีที่เกิดขึ้นทั้งหมด มิลค์ต้องขอโทษทางแบรนด์และผู้ติดตามมิลค์ทุกคนที่ทำให้ผิดหวังและเกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง ขอรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว มิลค์ไม่ได้มีเจตนาให้เกิดความเสียหาย หรือให้ทางแบรนด์เสื่อมเสียชื่อเสียงใดๆ ทั้งสิ้น ต้องขอโทษทุกคนและทุกฝ่ายอีกครั้ง และขอรับผิดชอบโดยการหยุดรีวิวทุกสินค้าบนเพจมิลค์เศษใจก่อนไปสักพัก
ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา มิลค์ใช้รูปตัวเองและถ่ายเองทั้งหมด สิ่งที่รูปครีมนั้นที่ไปใช้ภาพคนอื่น เป็นรูปเดียวที่ใช้ เพราะทิ้งไปแล้วแต่เป็นคนใช้เองจริงๆ และครีมมันดีจริงๆ อยากรีวิวให้เขา แบรนด์ไม่ได้จ้างแต่อย่างใด และเป็นแค่โพสต์เดียวที่มิลค์ใช้ภาพคนอื่น นอกนั้นมิลค์และทีมถ่ายเองทั้งหมด ขอโทษอีกครั้ง ขอโทษที่ทำให้ผิดหวัง ขอโทษที่คิดไม่รอบคอบก่อน ขอบคุณพี่ๆ น้องๆ ทุกคนในเพจที่ตักเตือน ขอบคุณและขอโทษจากใจจริง"
หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ก็มีคนเข้ามาคอมเมนต์แสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก โดย คุณมิลค์ ได้โพสต์ข้อความต่ออีกว่า "สามารถต่อว่ามิลค์ได้เลยนะ ขอบคุณและขอโทษสำหรับโพสต์นั้นที่ผิดพลาดไป".