การบินไทยแจง TG622 เส้นทางกรุงเทพฯ-โอซากา ล่าช้ากว่า 9 ชั่วโมง ไม่เกี่ยวนักบินประท้วง ปมสอบกัปตัน TG971 พร้อมระบุสาเหตุแท้จริง จากเครื่องขัดข้อง กระทบอีกเที่ยวไปปารีส 29 ต.ค.นี้...
จากกรณีที่มีสื่อเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ TG622 ล่าช้าเหตุเพราะนักบินประท้วงนั้น เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า กรณีดังกล่าวนั้น ขอยืนยันว่านักบินไม่ได้ประท้วงแต่อย่างใด
พร้อมชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2561 เที่ยวบินที่ TG622 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380-800 เส้นทางกรุงเทพฯ-โอซากา ประเทศญี่ปุ่น มีกำหนดออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แต่ไม่สามารถออกเดินทางตามกำหนดได้ เนื่องจากเครื่องบินขัดข้องทางเทคนิค ต้องรอเปลี่ยนเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 อีกลำมาทำการบินแทน จึงต้องปรับตารางการบินจากเดิมออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 23.30 น. เดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เวลา 07.00 น. เป็นออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 09.14 น. และเดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2561 เวลา 16.32 น. ที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้น และเจ้าหน้าที่ THAI Contact Center ได้ดูแลอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารล่วงหน้า ทั้งการส่งข้อความทางโทรศัพท์ (SMS) อีเมล และโทรศัพท์ติดต่อผู้โดยสาร และทำการสำรองที่นั่งใหม่ สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยได้มีการดูแลผู้โดยสารแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ นำผู้โดยสารเข้าโรงแรม พร้อมทั้งจัดอาหารค่ำและอาหารเช้า
และผู้โดยสารที่ต้องการเดินทาง เนื่องจากติดภารกิจ บริษัทฯ ได้โอนย้ายผู้โดยสารไปกับเที่ยวบินของการบินไทย และสายการบินพันธมิตร รวมทั้งสายการบินอื่นๆ
...
ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่ TG622 ส่งผลกระทบกับเที่ยวบินที่ TG930 เส้นทางบินกรุงเทพฯ-ปารีส วันที่ 29 ตุลาคม 2561 บริษัท การบินไทยฯ ขอแจ้งเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินดังกล่าว เป็นวันที่ 29 ตุลาคม 2561 เวลา 08.00 น. พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกด้วย.