รัฐบาลแจงจัดระเบียบรถตู้เพื่อประโยชน์ผู้โดยสาร หลังสายปิ่นเกล้า-หัวหิน เตรียมปิดกิจการเพราะผู้โดยสารน้อย แนะผู้ประกอบการปรับตัวดึงดูดลูกค้าด้วยบริการที่ดี
วันที่ 14 มิ.ย. 62 พลโทวีรชน สุคนธปฏิภาค รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงกรณีที่ผู้ประกอบการรถตู้โดยสารสาธารณะ สายปิ่นเกล้า-หัวหิน ประกาศผ่านโซเชียลมีเดีย เตรียมปิดกิจการ 30 มิ.ย.นี้ เพราะมีผู้โดยสารใช้บริการน้อย ซึ่งเป็นผลกระทบมาจากการจัดระเบียบของ คสช. (อ่านข่าวก่อนหน้า รถตู้ กทม.-หัวหิน อ้างเจ๊งเพราะ คสช. หยุดให้บริการ 30 มิ.ย.นี้) ว่า พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี เห็นใจความเดือดร้อนของผู้ประกอบการ แต่การจัดระเบียบรถตู้โดยสารของรัฐบาลและ คสช. มีเจตนาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนผู้โดยสาร สร้างความเป็นระเบียบเรียบร้อยของบ้านเมือง ส่งเสริมการบริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ
"นายกฯ เน้นย้ำว่า วินรถตู้หลายแห่งดีขึ้น แต่บางแห่งเมื่อเจ้าหน้าที่ไม่เข้มงวดก็กลับไปมีปัญหาแบบเดิม ส่วนการให้บริการนั้นเป็นเรื่องของการประกอบธุรกิจ ซึ่งธุรกิจจะอยู่ได้ มีความก้าวหน้า หรือประสบความสำเร็จก็ต้องมีหลายอย่างประกอบกัน แต่สิ่งสำคัญที่สุด คือ คุณภาพของผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่จะเป็นสิ่งดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการ"
พลโทวีรชน ยังกล่าวด้วยว่า ในโลกของการแข่งขันที่มีคู่แข่งหลายราย ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับตัวและพัฒนาธุรกิจของตนในรูปแบบต่างๆ เพื่อสร้างความประทับใจและความพึงพอใจ ทำให้ลูกค้าซื้อหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่องและบอกต่อแก่ผู้อื่นในที่สุด.
(ภาพจากเฟซบุ๊ก รถตู้กรุงเทพฯ-หัวหิน - บริษัทจูนแอนด์เจมส์ ทรานสปอร์ต)
...