เชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย ชี้แจงปัญหารถป้ายแดงสาวร้อยเอ็ด ได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าได้ร่วมกันหาแนวทางแก้ไข และได้ข้อสรุปตามที่ลูกค้าคาดหวังและพึงพอใจแล้ว
จากกรณีที่ นางชุติมณศ์ อังเดรส อายุ 41 ปี อยู่บ้านเลขที่ 29 หมู่ 5 ตำบลอัคคะคำ อำเภอโพธิ์ชัย จังหวัดร้อยเอ็ด ได้ขอเช่าซื้อรถยนต์ใหม่รุ่นปี ค.ศ. 2018 จากผู้แทนจำหน่ายศูนย์กาฬสินธุ์ ในราคา 1,595,000 บาท แต่ตอนรับรถ ได้กุญแจเพียงดอกเดียว และพบว่าไมล์ระยะทางวิ่งมาแล้ว 900 กิโลเมตร พนักงานขายตอบว่า เนื่องจากรถคันนี้ขับมาจากกรุงเทพฯ ถึงกาฬสินธุ์ แต่หลังจากนั้น ปรากฏว่ารถใหม่ป้ายแดงคันที่เช่าซื้อลมยางรั่ว ตรวจสอบยางทั้ง 4 เส้น เป็นยางที่ผลิตปี ค.ศ. 2014
และหลังจากได้รับเอกสารชุดจดทะเบียนรถ ระบุว่าเป็นรถรุ่นปี ค.ศ. 2014 ทำให้รู้สึกช้ำใจเป็นอย่างมาก เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2562 จึงได้แจ้งความลงบันทึกประจำวันเป็นหลักฐาน ว่า ไม่มีความปลอดภัยในการใช้รถ และในวันที่ 30 เมษายน 2562 ได้ขอนำรถเข้าจอดที่ศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในจังหวัดกาฬสินธุ์ ประสงค์ขอส่งมอบรถยนต์คันที่เช่าซื้อคืน และขอรับเงินค่าเช่าซื้อทั้งหมดที่ชำระไปแล้วคืนพร้อมทั้งให้บริษัทชดใช้ค่าเสียหาย และได้ทำเรื่องร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้วย ตามข่าว “สาวถูกหลอกซื้อ"รถป้ายแดง" ยันต้องคืนเงิน ไม่รับข้อเสนอเปลี่ยนกระจังหน้า” ที่ได้นำเสนอไปแล้วนั้น
ล่าสุด เมื่อวันที่ 17 มิ.ย.2562 บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้มีแถลงการณ์ถึงกรณีข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ซื้อรถยนต์คันดังกล่าว ระบุว่า
สืบเนื่องจากกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเชฟโรเลต บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด รับทราบเรื่องดังกล่าวและที่ผ่านมา ได้เร่งหาแนวทางแก้ไขร่วมกับผู้จัดจำหน่ายและลูกค้า บริษัทฯ มีความยินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่า ขณะนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าได้ร่วมกันหาแนวทางแก้ไขและได้ข้อสรุปตามที่ลูกค้าคาดหวังและพึงพอใจ
...
บริษัทฯ และผู้จัดจำหน่ายรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และมีความยินดีที่เราสามารถหาข้อสรุปที่ลูกค้าพึงพอใจ เพราะการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่เรายึดมั่นและปฏิบัติตลอดมา.