"เจอจ่ายไม่จบ" ทำพิษ ผู้เสียหายนับพัน ร้อง คปภ. เร่งจ่ายเงินประกันโควิด แนะบริษัทประกันปรับระบบการจ่ายใหม่ให้เร็วขึ้น
เมื่อวันที่ 12 เม.ย. 65 ที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) มีประชาชนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการเคลมประกันภัยโควิด ของบริษัทอาคเนย์ประกันภัย และ บริษัทไทยประกันภัย นำโดย นายกันติทัชภัส นากุล ร่วมกับ ทนายศิวราช ศรีจันทร์อินทร์ ทนายชณรัฐ เสถียรเมธา และกลุ่มผู้ได้รับผลกระทบ ร่วมใจกันเข้ายื่นจดหมายเรียกร้องและเอกสารต่างๆ รวมถึงรายชื่อผู้ได้รับผลกระทบ ต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อปรึกษาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการเคลมประกันภัยโควิด
นายกันติทัชภัส นากุล ผู้เสียหาย กล่าวว่า ขณะนี้มีปัญหาระบบบันทึกข้อมูลยื่นคำทวงหนี้ของกองทุนประกันวินาศภัย (กปว.) ที่ไม่พร้อมรองรับจำนวนผู้ใช้งาน ที่เข้าใช้งานพร้อมกันเป็นจำนวนมาก อีกทั้งระบบไม่มีความเสถียรทำให้เกิดความผิดพลาดของข้อมูลที่เข้าสู่ระบบ และระบบใช้เวลาในการประมวลผลนานทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการยื่นคำขอทวงหนี้
...
"ทางกลุ่มผู้เคลมประกันภัยโควิดยังเรียกร้องความเป็นธรรมในกระบวนการดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทนของ คปภ. ซึ่งทางผู้ร้องฯ ต้องการให้มีความชัดเจนในเรื่องของลำดับการยื่นก่อน-หลังด้วย และต้องการให้ คปภ.พิจารณาข้อมูลสถานะการอนุมัติจากฐานข้อมูลของบริษัทอาคเนย์และบริษัทไทยประกันภัยและข้อมูลอื่นที่จำเป็น เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและจะได้รับเงินค่าสินไหมทดแทนจากการเคลมประกันภัยรวดเร็วขึ้น เนื่องจากผู้เดือดร้อนรอเงินเคลมประกันภัยมาร่วมกว่า 3 เดือนแล้ว" นายกันติทัชภัสกล่าว