นายสาคร ศรีสวัสดิ์ ผู้บริหารทีมส่วนคุ้มครองและให้ความรู้ผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานภาคเหนือ เป็นประธานในการให้ความรู้สื่อมวลชนในจังหวัดพิษณุโลกกว่า 60 คน ที่โรงแรมท็อปแลนด์ อ.เมือง จ.พิษณุโลก ในเรื่องสิทธิหน้าที่ของผู้ใช้บริการทางการเงิน ภัยทางการเงิน และการวางแผนทางการเงิน ทั้งนี้ เพื่อเป็นการสร้างความรู้ความเข้าใจทางการเงิน รวมทั้งสามารถให้ความรู้เรื่องการป้องกันภัยให้กับประชาชนในวงกว้างผ่านทางสื่อมวลชน โดยนายสาครกล่าวว่า ผู้ใช้บริการทางการเงินมี 4 สิทธิในการใช้บริการทางการเงิน คือ สิทธิในการรับรู้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน สิทธิการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตนต้องการอย่างอิสระ สิทธิในการร้องเรียนขอความเป็นธรรม และสิทธิที่จะได้รับความชดเชยความเสียหายถ้าเป็นความบกพร่องของสถาบันการเงิน เป็นต้น
ทั้งนี้ ในเรื่องของภัยทางการเงินนั้น ผู้ใช้บริการจะได้รู้ทันภัยทางการเงินในรูปแบบต่างๆที่ควรระวังและหลีกเลี่ยง เช่น กลโกงในการคัดลอกข้อมูลในบัตร วิธีป้องกันและการใช้บริการเอทีเอ็มอย่างถูกวิธีการสั่งซื้อของผ่านระบบอินเตอร์เน็ตด้วยบัตรอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เป็นต้น รวมทั้งเรื่องของการวางแผนทางการเงิน เพื่อปลูกฝังวินัยการออมวิธีคิดเรื่องการออมแบบใหม่ รายได้หักเงินออมเหลือเท่าไหร่ค่อยนำไปใช้จ่าย สัดส่วนการออมไม่ควรต่ำกว่า 1 ใน 4 ของรายได้ และควรมีเงินสำรองเผื่อไว้ยามฉุกเฉินประมาณ 6 เท่าของค่าใช้จ่ายแต่ละเดือน ภาระการผ่อนชำระหนี้ไม่ควรเกิน 1 ใน 3 ของรายได้ต่อเดือน โดยเนื้อหาเหล่านี้ประชาชนควรรู้ เพราะจะได้เข้าใจและปรับในการใช้บริการทางการเงินได้อย่างถูกวิธี
สำหรับเรื่องภัยทางการเงินนั้น เนื่องจากปัจจุบันประชาชนได้มีการใช้บริการทางการเงินผ่านระบบอินเตอร์เน็ตและมือถือเป็นจำนวนมากขึ้น ดังนั้นรูปแบบกลโกงทางการเงินก็มีการเปลี่ยนแปลงไปมากขึ้น อย่างเช่น มีการส่งอีเมลเพื่อให้ยืนยันการซื้อของผ่านทางเว็บไซต์ปลอมทั้งที่ไม่ได้ซื้อ เมื่อประชาชนตกเป็นเหยื่อหลงใส่ชื่อและรหัสให้ ทางกลุ่มคนร้ายก็จะนำชื่อและรหัสที่ได้ไปเบิกเงินหรือซื้อของ ทำให้เกิดความสูญเสีย ดังนั้น จำเป็นอย่างยิ่ง ที่ประชาชนจะต้องระมัดระวังในเรื่องของการใช้จ่าย หรือการใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต รวมทั้งการใช้มือถือ ในการชำระเงินซื้อของ ควรตั้งสติรอบคอบ และมีการตรวจสอบให้ถูกต้องจากธนาคารที่ให้บริการ.
...