บริษัท มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ กรุ๊ป จำกัด หรือ MI GROUP จัดงาน "MI GROUP 25th Anniversary Press Conference" ในโอกาสครบรอบ 25 ปีของการดำเนินธุรกิจ เพื่อฉลองความสำเร็จและประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ในการก้าวสู่การเป็น Integrated Solutions Provider ที่พร้อมยืนหยัดเคียงข้างพันธมิตรทางธุรกิจในทุกความเปลี่ยนแปลงและความท้าทาย
ภายในงานได้นำเสนอมุมมองการเปลี่ยนผ่านและความท้าทายของแต่ละยุคที่น่าสนใจ จากเสวนาในหัวข้อ "ก้าวทันความเปลี่ยนแปลง ก้าวนำทุกโอกาส" โดยได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ได้แก่ ศาสตราจารย์ ดร.วิเลิศ ภูริวัชร อธิการบดี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย คุณพงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ beartai.com และช่องยูทูปด้านไอที 'Beartai (แบไต๋)' และคุณภวัต เรืองเดชวรชัย President & CEO, Media Intelligence Group และดำเนินรายการโดย ลิซ่า อาลิซาเบธ แซ๊ดเลอร์ ลีนานุไชย โดยได้วิเคราะห์ถึงภูมิทัศน์สื่อและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วง 2 ทศวรรษที่ผ่านมา โดยการเปลี่ยนแปลงแบ่งออกเป็น 6 ยุค ได้แก่
- ยุคที่ 1 (ก่อนปี 2008): Dominance of Mass Media ยุคมหาสื่อครองเมือง: จอเดียวครองใจทั้งแผ่นดิน โทรทัศน์และวิทยุเป็นสื่อหลัก เช่น รายการข่าวภาคค่ำมีอิทธิพลสูง ผู้บริโภครับข้อมูลแบบทางเดียว เชื่อถือสื่อกระแสหลัก และมีทางเลือกในการรับข้อมูลจำกัด
- ยุคที่ 2 (2008-2012): Emergence of Social Media and Segmented Audiences ยุคโซเชียลเปลี่ยนโลก: จุดกำเนิดสื่อทางเลือก โซเชียลเริ่มบุก เฟซบุ๊กเริ่มเป็นที่นิยม ขณะที่ทีวียังคงมีอิทธิพล ผู้บริโภคเริ่มแสดงความคิดเห็นออนไลน์ แบ่งกลุ่มตามความสนใจ แต่ยังผูกติดกับสื่อดั้งเดิม
- ยุคที่ 3 (2013-2015): Rise of Social Media and Fragmentation ยุคโลกที่ไม่เหมือนเดิม: แตกกระจายแต่ทรงพลัง ช่วงเวลาที่โซเชียลท้าชนสื่อเก่า แพลตฟอร์มมีหลากหลายและมีบทบาทมากขึ้น ผู้บริโภคเริ่มสร้างเนื้อหาเอง แชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียล แต่ยังเสพสื่อหลักควบคู่กัน
- ยุคที่ 4 (2016-2018): Social Media Matures and Increases Influence on Consumer Behavior ยุคโซเชียลขับเคลื่อนโลก: จากผู้เสพเป็นผู้ผลิตคอนเทนต์ ผู้บริโภคสร้างและแลกเปลี่ยนเนื้อหากันเอง แชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียล อินฟลูเอนเซอร์มาแรง ยูทูบและทวิตเตอร์เติบโต ผู้บริโภคติดตามบุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิด เชื่อถือรีวิวและความเห็นจากโซเชียลมากขึ้น
- ยุคที่ 5 (2019-2022): Data-Driven Personalization, Technological Advances, and Hyper-Fragmentation ยุคข้อมูลเปลี่ยนโลก: เทคโนโลยีกำหนดทิศ สื่อถูกหลอมรวม TikTok ระเบิดความนิยม พอดแคสต์เฟื่องฟู ผู้บริโภคเสพสื่อแบบข้ามแพลตฟอร์มไปมา ชอบเสพเนื้อหาสั้นกระชับ และต้องการความเฉพาะเจาะจง
- ยุคที่ 6 (2023 เป็นต้นไป): Hyper-Niche Communities, Decentralized Media, and Generative AI ยุค AI กำหนดเกม: ตัวถึงตัวแบบใจถึงใจ เกิดชุมชนเฉพาะกลุ่มแตกย่อยมากขึ้น สื่อโซเชียลเป็นแบบกระจายศูนย์ (decentralized social media) อยากได้ยอดขาย ต้องใช้เนื้อหาที่โดนใจเพื่อให้ได้ใจผู้บริโภคในแต่ละบริบท (ถูกคน-ถูกใจ-ถูกที่-ถูกเวลา) และผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสร้างและแชร์เนื้อหามากขึ้น การมาของ Generative AI ช่วยเอื้อและสนับสนุนความเป็นไปได้มากขึ้น
การเดินทาง: เปลี่ยนบทบาทสู่ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจ
ไฮไลต์สำคัญของงานคือการเปิดตัว 7 โซลูชัน เพื่อก้าวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลก บทบาทของ MI ปรับตัวจากการเป็นตัวกลาง (media agency) สู่การเป็นผู้ประกอบร่างโซลูชันสำหรับธุรกิจ (Integrated Solutions Provider) ที่นำเสนอทั้งกลยุทธ์และทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ ในวันนี้ MI GROUP มาพร้อมกับ 7 โซลูชันหลัก เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จและช่วยติดอาวุธเสริมความแกร่งให้ธุรกิจช่วงชิงความได้เปรียบในทุกการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจ
7 Solutions
1. MarCom Solution Master: กูรูด่านแรก ร่วมวิเคราะห์ วางกลยุทธ์ เชื่อมต่อโซลูชันที่ใช่
โซลูชันนี้ถือเป็นด่านแรกที่จะช่วยวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางการตลาดของแบรนด์ ด้วยความเชี่ยวชาญในการวางกลยุทธ์ทั้งด้านสื่อแบบดั้งเดิมและดิจิทัล มุ่งเน้นการสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ผ่านการใช้ข้อมูลและการวางแผนสื่อแบบเจาะจง ทีมผู้เชี่ยวชาญจะปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ
2. Trading Excellence: ดันเพดานความคุ้มค่าการลงทุน โปร่งใส ยืดหยุ่นสูง
โซลูชันนี้เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุนในเครื่องมือทางการตลาด (ROI) โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพและผลลัพธ์จากหลายแพลตฟอร์ม (Multi-platform) ทีมผู้เชี่ยวชาญจะนำข้อเสนอที่ดีที่สุดจากสื่อ พร้อมจัดการกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ทีมงานยังมุ่งสำรวจโอกาสใหม่ๆ เพื่อเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ ช่วยให้แบรนด์สามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยการทำงานที่โปร่งใสและมีความยืดหยุ่นตามเงื่อนไขของตลาด
3. FUZE: CONTENT l COMMUNITY l EXPERIENCE: สร้างสรรค์ประสบการณ์ครบวงจร ผูกแบรนด์มัดใจชุมชน
โซลูชันนี้มุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคแบบบูรณาการ ผ่านการสร้างชุมชนและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค โดยนำเสนอกิจกรรมและเนื้อหาที่ตรงใจผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม (Personalized Content) สร้างความผูกพันและการจดจำระยะยาว ผ่านการตลาดที่ผสมผสานทั้งช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ และออนกราวด์ เพื่อสร้างประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
4. Bridge: การพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ: ขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายและกลยุทธ์ เชื่อมต่อแบรนด์ไทยสู่พลเมืองโลก
โซลูชันนี้มุ่งเน้นการช่วยเหลือแบรนด์ไทยในการขยายตลาดไปสู่ต่างประเทศ ด้วยกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์การเจาะตลาดใหม่ เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันระดับสากล ทีมงานของ MI GROUP มีความเชี่ยวชาญในกลุ่มเป้าหมายต่างชาติที่หลากหลาย และมีเครือข่ายในต่างประเทศครอบคลุมเกือบทั่วโลก โดยเฉพาะในกลุ่ม ASEAN ที่เรามีทีมงานแข็งแกร่ง โซลูชันนี้ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์ขยายโอกาสทางธุรกิจในต่างประเทศ แต่ยังช่วยแบรนด์เข้าถึงตลาดใหม่ๆ ที่เข้ามาในประเทศด้วย เช่น แรงงานข้ามชาติในประเทศไทย และกลุ่มนักท่องเที่ยวเป็นต้น
5. MI Learn Lab: พลิกเกมกลยุทธ์ด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อแนวโน้มที่แม่นยำ
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการใช้ข้อมูลในการกำหนดกลยุทธ์ต่าง ๆ หน้าที่หลักของ MI Learn Lab จึงเป็นการนำเสนอการวิเคราะห์แนวโน้มและทิศทางของอุตสาหกรรม (Trends and Industry Projection) ช่วยให้แบรนด์สามารถวางแผนกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในระยะสั้นและระยะยาว มุ่งเน้นการให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความเข้าใจในกลุ่มผู้บริโภคและตลาด (Deep Customer and Market Insights) นอกจากนี้ MI Learn Lab ยังมีโครงการวิจัยของตนเองที่มุ่งสำรวจและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค รวมถึงรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ MI Learn Lab มีบทบาทสำคัญในการผลักดันการพัฒนาโซลูชันใหม่ ๆ ด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงลึกที่ครอบคลุม ทำให้ MI GROUP สามารถพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ได้อย่างต่อเนื่อง
6. Commerce Solution: ปลดล็อกศักยภาพการขาย ตอบโจทย์ทุกช่องทางใหม่ไม่รู้จบ
โซลูชันนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด ช่องทางการขาย-ซื้อสินค้า รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ตอบโจทย์การเป็น Trusted Advisor โดยพัฒนาทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถวางกลยุทธ์และให้คำแนะนำในด้าน Commerce Service Solutions ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการค้าของตนได้สูงสุด ทีมงาน Commerce Solution มุ่งเน้นการทดสอบและเรียนรู้เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ขยายขอบเขตการเรียนรู้ให้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ตลอดจนการขายในรูปแบบใหม่ ๆ (Modern Commerce) และการปรับปรุงประสบการณ์การค้าทางด้านแบ็กเอนด์ (Backend Commerce Experience) เพื่อให้การค้าขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
7. Data Ecosystem: เสริมการขับเคลื่อนตลาดด้วยนิเวศข้อมูลที่ทรงพลัง
ในยุคของ Data และ AI การใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมหลายมิติเป็นกุญแจสำคัญในการวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น MI Data Ecosystem จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อมุ่งเน้นการสร้างระบบข้อมูลที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่อง (Consistent and Cohesive Data) ข้อมูลที่จัดเก็บมาจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายจะถูกเชื่อมโยงในนิเวศเดียวกัน เพื่อนำมาใช้วิเคราะห์และวางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชันนี้ยังผสานการใช้ AI-powered personalization เพื่อช่วยปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะบุคคล ช่วยให้แบรนด์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างชัดเจนและเจาะจงมากขึ้น นำไปสู่การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แม่นยำและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณภวัต เรืองเดชวรชัย President & CEO, Media Intelligence Group กล่าวว่า "ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา MI GROUP ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์สื่อและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างมากมาย จากยุค 'มหาสื่อครองเมือง' สู่ยุค 'AI กำหนดเกม' เราได้ปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงนี้ วันนี้ MI จึงเปลี่ยนบทบาทจากการเป็นเพียง Media Agency (เอเจนซีตัวกลาง) สู่การเป็น Integrated Solution Providers (ผู้ประกอบร่างโซลูชั่นสำหรับธุรกิจ) ที่ไม่เพียงแค่เสนอกลยุทธ์ด้านการสื่อสารการตลาด แต่ยังรวมถึงการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจและการเลือกใช้เครื่องมือการตลาดที่ทันสมัย เพื่อช่วยเสริมแกร่งให้ธุรกิจของผู้ประกอบการสามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
นางสาววรินทร์ ทินประภา ประธานเจ้าหน้าที่เพื่อการเติบโตองค์กร, Media Intelligence Group กล่าวเสริมว่า "การทำงานของทีมงานผู้เชี่ยวชาญทั้ง 7 โซลูชั่นของเราสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการเป็น Trusted Advisor ให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ เราไม่หยุดพัฒนาตนเอง รวมถึงการไม่หยุดพัฒนาเครื่องมือให้ตอบโจทย์การทำงาน เราพร้อมที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ให้ก้าวทัน ก้าวนำ และประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว"
MI GROUP ยังได้เผยถึงแผนการเปิดตัว "มี-อาย" (MI-AI) ซึ่งจะเป็นเอไอแรกในวงการเอเจนซี่สื่อ (Media Agency) เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยจะพร้อมใช้งานในเดือนธันวาคม 2567 เพื่อเป็นของขวัญปีใหม่สำหรับ ผู้ประกอบการ SMEs และพันธมิตรทางธุรกิจของ MI GROUP
การฉลองครบรอบ 25 ปีของ MI GROUP ไม่เพียงแต่เป็นการขอบคุณการเดินทางอย่างมุ่งมั่นของเหล่าทีมงานและผู้บริหาร ที่กล้าเผชิญต่อความท้าทายในทุกยุคสมัยจนประสบความสำเร็จดั่งที่เห็นในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเป็นการประกาศความพร้อมในการก้าวสู่อนาคตของวงการสื่อและการตลาดดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและโซลูชั่นที่ครอบคลุม MI GROUP พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการเติบโตและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล
