16 ต.ค. 2567 11:05 น.

กำเนิด “น้อนพลัส” กลยุทธ์สุดจึ้ง! สร้างความใกล้ชิด จากแบรนด์ถึงผู้บริโภค โดย blueplus+ (บลูพลัส)

โจทย์ใหญ่สำหรับแบรนด์ในยุคนี้ แน่นอนว่าต่างจากเมื่อก่อนมากเพราะต้องมีมากกว่าแค่การสร้างการรับรู้ หากแบรนด์ใดสามารถสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภคได้มาก ก็จะส่งผลดีกับทั้งความสัมพันธ์ต่อแบรนด์ ไปถึงการยึดมั่นในแบรนด์ หรือ Brand Loyalty ได้มากขึ้นตามไปด้วย หลายต่อหลายแบรนด์ในปัจจุบันจึงพยายามงัดกลยุทธ์ออกมามากมายเพื่อให้สามารถทำหน้าที่นี้ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ โดยหนึ่งในแนวทางที่น่าสนใจ คือการอาศัยตัวแทนต่างๆ ที่อาจมาทั้งในรูปแบบของมาสคอต (mascot) หรือตัวการ์ตูนแอนิเมชัน ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมากในยุคที่ผู้บริโภคแสวงหาประสบการณ์ใหม่อยู่เสมอเช่นกัน

ล่าสุด blueplus+ (บลูพลัส) ก็ได้เปิดตัว “น้อนพลัส” ในฐานะตัวแทนสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภค แต่ที่มากกว่าใกล้ชิด คือการสื่อสารเรื่องการมอบสิทธิประโยชน์ไปพร้อมกันด้วย กับอีกสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวแทนความใกล้ชิดในนาม “น้อนพลัส” คือการเปิดตัวที่ไม่เหมือนใคร ผ่านวิดีโอสารคดีในชื่อ เนชั่น "น้อน" จีโอกราฟฟิก : กำเนิดน้อนพลัส

ที่มาของ “น้อนพลัส” !?!

สำหรับวิดีโอสารคดี “กำเนิดน้อนพลัส” ชุดนี้ ทาง blueplus+ (บลูพลัส) ได้เปิดตัว “น้อนพลัส” ในฐานะสิ่งมีชีวิตชนิดพิเศษ โดยเชิญชวนให้ทำความรู้จักที่มาและความสำคัญในแง่มุมต่างๆ รวมถึงความเกี่ยวข้องกับสมาชิกบลูพลัส ทั้งนี้วิดีโอสารคดีเป็นฝีมือการสร้างสรรค์ของคนไทย ซึ่งอาศัย AI ในการสร้างทั้งเรื่อง ผ่านการ Generate ภาพ AI มากกว่า 1,000 ภาพ รวมถึง Generate AI VDO กว่า 50 คลิป เพื่อให้ได้ 1 Shot

ในสารคดีเรื่องนี้ ทีมงานยังเปิดเผยด้วยว่า ความยากอย่างหนึ่งในส่วนของการสร้างสรรค์คือการ Generate ตัว “น้อนพลัส” ให้เป็นตัวเดียวกันทั้งเรื่อง แต่ก็ถือเป็นความท้าทายในส่วนของการให้กำเนิด “น้อนพลัส” จนกลายเป็นวิดีโอสารคดี “กำเนิดน้อนพลัส” ซึ่งเป็นหนังที่สร้างจาก AI ที่ยาวที่สุดถึง 2 นาที จากปกติที่พบว่าส่วนใหญ่วิดีโอในลักษณะนี้จะยาวเพียง 15-60 วินาทีเท่านั้น

โดยเนื้อหาที่ร้อยเรียงถึงเรื่องราวของ “น้อนพลัส” ที่ปรากฏในวิดีโอสารคดี “กำเนิดน้อนพลัส” ได้แก่

- กำเนิดน้อนพลัส เพื่อทำหน้าที่เติมเต็มความต้องการสิทธิพิเศษให้กับผู้คน (สมาชิกบลูพลัส)

- แหล่งที่อยู่อาศัยของน้อนพลัส ส่วนใหญ่พบเห็นได้ตามแถบป่าอเมซอน (คาเฟ่ อเมซอน) และบ่อน้ำมัน (PTT Station)

- อุปนิสัยของน้อนพลัส ที่ชอบอยู่ใกล้ชิดกับผู้คน ชอบสรรหาสิทธิพิเศษมามอบให้กับเจ้าของของตัวเอง ทำหน้าที่เป็นนักล่าชนิดพิเศษ ล่าอาหาร, เครื่องดื่ม, ที่พัก และล่าสิทธิพิเศษมาให้เจ้าของของตัวเอง

- น้อนพลัสสามารถเลี้ยงให้เติบโตขึ้นได้ (เมื่อเจ้าของสะสมคะแนน บลูพลัส มากขึ้น น้อนพลัสก็จะยิ่งโตขึ้น และล่าสิทธิพิเศษได้เยอะขึ้นตามไปด้วย)

- การทำหน้าที่ของน้อนพลัส เมื่อเจ้าของต้องการสิทธิพิเศษ เพียงแค่กดเข้าแอป xplORe แล้วกดเข้าเมนู Reward น้อนพลัสก็จะตามล่าหาสิทธิพิเศษมาให้ทันที

“น้อนพลัส” เชื่อมสัมพันธ์

ที่ผ่านมา สมาชิก blueplus+ (บลูพลัส) ต่างก็คุ้นเคยกับการสะสมคะแนนเพื่อแลกรับสิทธิพิเศษต่างๆ มากมาย ถือเป็นความสนุกอย่างหนึ่งในการใช้บริการต่างๆ ทั้งที่ PTT Station ที่ คาเฟ่ อเมซอน จนถึงร้านค้าต่างๆ ที่ร่วมรายการ แต่การเปิดตัว “น้อนพลัส” ในครั้งนี้ก็ช่วยตอกย้ำถึงความสำคัญของ blueplus+ (บลูพลัส) ได้มากขึ้นอีกขั้นด้วย รวมถึงช่วยให้คนที่ยังไม่ได้รู้จัก ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งร่วมกันมากขึ้น โดยมี “น้อนพลัส” มาช่วยดึงดูดความสนใจ

ขณะเดียวกันการเปิดตัว “กำเนิดน้อนพลัส” ในรูปแบบวิดีโอสารคดี ก็ถือเป็นความแปลกใหม่ของการเล่าเรื่อง หรือเรียกว่าเป็น Storytelling ที่น่าสนใจและช่วยกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อ blueplus+ (บลูพลัส) มากขึ้นได้ด้วย โดยอาศัยความน่ารักของ “น้อนพลัส” เป็นตัวเชื่อม ซึ่งก็ถือว่า “น้อนพลัส” ทำหน้าที่ตัวเชื่อมระหว่างลูกค้าและแบรนด์ได้อย่างน่าสนใจทีเดียว

การมีตัวแทนของการเชื่อมความสัมพันธ์กับผู้บริโภค จึงอาจกลายเป็นหนึ่งในความจำเป็นสำหรับการทำการตลาดในยุคนี้ไปแล้วก็ว่าได้ เพราะไม่เพียงช่วยเสริมภาพลักษณ์ความเป็นกันเอง ความใกล้ชิด และจับต้องได้กับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยดึงดูดให้เกิดการใช้บริการมากขึ้นด้วย เช่นเดียวกันกับที่ “น้อนพลัส” กำลังทำหน้าที่ได้อย่างน่าเอ็นดู ขณะเดียวกันในฐานะตัวแทนของแบรนด์ ก็ยังถือเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีกับผู้บริโภค ต่อยอดไปสู่การสร้างความสัมพันธ์และต่อเนื่องไปสู่ Brand Loyalty ได้อีกด้วย เมื่อมองในฝั่งผู้บริโภคเอง สิ่งที่ได้รับก็เป็นสิทธิพิเศษต่างๆ มากมายที่แบรนด์มอบให้ พร้อมประสบการณ์ใหม่ในการใช้บริการนั่นเอง

“น้อนพลัส” พร้อมมอบสิทธิประโยชน์ให้คุณในทุกวัน

- สะสมและแลกคะแนนบลูพลัสเป็นส่วนลดและสิทธิพิเศษได้หลายร้านค้า ทั้งร้านในเครือ OR ได้แก่ PTT Station, Café Amazon, Jiffy, Pearly Tea และ FIT Auto เป็นต้น ยังมีร้านอื่นๆ ที่ร่วมรายการอีกเพียบ เช่น KAMU KAMU, Neta Grill, Found & Found, Otteri, ทิพยประกันภัย และ Wonderful Package เป็นต้น การซื้อ Deal และ Pass ในแอปพลิเคชัน xplORe ก็สามารถสะสมคะแนน blueplus+ ได้ด้วยเช่นกัน

- รับรางวัลพิเศษ เมื่อสะสมคะแนนระดับสมาชิกครบทุกๆ 250 คะแนน

- อัปเกรดระดับสมาชิกจาก Blue เป็น Gold เพื่อรับสิทธิพิเศษสุด exclusive ได้อีก แค่สะสมคะแนนระดับสมาชิกครบ 1,000 คะแนน

- แลกรับส่วนลดและสิทธิพิเศษร้านค้าและร้านอาหารได้อีกเพียบ แถมใช้คะแนนแลกของ Plus Premium คอลเล็กชัน “น้อนพลัส” และสินค้าอื่นได้อีกมากมาย เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องครัว และอุปกรณ์ออกกำลังกาย เป็นต้น โดยแลกได้ทันทีที่เมนู Reward ในแอปพลิเคชัน xplORe