“ทรู คอร์ปอเรชั่น” เอาใจสายเที่ยวทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ เสริมทัพรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel - COW) ประจำจุดที่เที่ยวยอดนิยม พร้อมโซลูชันเสริมสัญญาณมือถือ 5G 4G และ WiFi เร็ว-แรง-ครอบคลุมยิ่งขึ้น รองรับการใช้งานลูกค้าทรูและดีแทคทั่วไทยฉลองเทศกาลสงกรานต์ 2567
นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “เราพัฒนาเครือข่าย 5G และ 4G อย่างต่อเนื่องทั่วประเทศไทย เพื่อเพิ่มประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าทุกพื้นที่สู่ระดับเวิลด์คลาส สำหรับเทศกาลสงกรานต์ซึ่งถือเป็นปีใหม่ของคนไทย และเป็นเทศกาลที่นักท่องเที่ยวต่างชาตินิยมเดินทางมาร่วมฉลองประเพณีไทยและร่วมเล่นน้ำสงกรานต์ เรายิ่งให้ความสำคัญต่อคุณภาพสัญญาณ และเพิ่มขีดความสามารถในการบริการอย่างเต็มที่เพื่อลูกค้าแบรนด์ทรูและดีแทค โดยเรานา Mobility Data หรือข้อมูล ภาพรวมการเคลื่อนที่ของผู้ใช้งานมาวิเคราะห์ พบว่าปีที่ผ่านมา ภูมิภาคที่มีการเดินทางไปเยือนสูงสุด คือ ภาคอีสาน ภาคเหนือ และภาคใต้ ตามลำดับ เราได้นำข้อมูลมาวิเคราะห์การใช้งานมือถือ ร่วมกับแผนจัดกิจกรรมสงกรานต์สำคัญต่างๆ ของแต่ละจังหวัดทั่วไทยในปีนี้ เพื่อออกแบบรองรับกับการใช้งานอย่างดีที่สุด”
โดยอินไซต์จังหวัดยอดนิยมสูงสุด 5 อันดับตาม Mobility Data ในเทศกาลสงกรานต์ปีที่ผ่านมาได้แก่ 1. อุบลราชธานี 2. บุรีรัมย์ 3. ศรีสะเกษ 4. นครศรีธรรมราช 5. ขอนแก่น ส่วน 5 พื้นที่ หลักซึ่งต้องมีมาตรการพิเศษรองรับการใช้งานมือถือในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ได้แก่ 1. แหล่งท่องเที่ยวสำคัญ วัด สถานที่ทำบุญ 2. สถานที่จัดกิจกรรมเล่นน้ำสงกรานต์ 3. ศูนย์กลางการเดินทาง (สนามบิน สถานีขนส่ง สถานีรถไฟ) 4. เส้นทางถนนสายหลักเชื่อมต่อภูมิภาค 5. จุดพักรถที่สำคัญของคนเดินทาง
ทั้งนี้มาตรการพิเศษของทรู คอร์ปอเรชั่น ดังกล่าว เป็นการสนับสนุนความพร้อมในการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนตามที่สำนักงาน กสทช. ขอความร่วมมือให้ดูแลคุณภาพและมาตรฐานการใช้งานมือถือ ตลอดระยะเวลาช่วงวันหยุดเทศกาลสงกรานต์นี้ ซึ่งคาดว่าอาจมีการใช้บริการเพิ่มมากขึ้นกว่าปกติ
เปิดโซลูชันเด็ดเสริมทัพสัญญาณทรู-ดีแทคช่วงสงกรานต์
1. รถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW หรือ Cell-On-Wheel) ประจำจุดสถานที่สำคัญ ยอดนิยม และแหล่งท่องเที่ยว
2. เสาสัญญาณเฉพาะจุด (Temporary site) ขยายสู่แหล่งท่องเที่ยว พื้นที่จัดกิจกรรมหลักของแต่ละจังหวัด
3. พารามิเตอร์สัญญาณ (EventParameter) จูนอัปค่าสัญญาณรองรับพฤติกรรมการใช้งานช่วงเทศกาลสงกรานต์
4. BNIC ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ พร้อม AI และหน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจ (War Room) เพิ่มประสิทธิภาพความเชื่อมั่น เครือข่าย 5G, 4G และอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมดูแลและบริหารเครือข่ายครอบคลุมทุกบริการ 24 ชั่วโมง
นอกจากสัญญาณอินเทอร์เน็ต 5G, 4G และ WiFi ทั่วไทยที่เตรียมพร้อมรองรับเทศกาลสงกรานต์แล้วลูกค้าภายใต้แบรนด์ทรูและดีแทคยังได้รับความสะดวกสบายจากทีมคอลเซ็นเตอร์ที่พร้อมบริการช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน และความช่วยเหลือต่างๆ โดยลูกค้าทรู สามารถติดต่อทรูมูฟ เอช โทร. 1242 และลูกค้าดีแทคติดต่อที่ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ โทร. 1678
นอกจากนี้ลูกค้าทรูและดีแทคที่กำลังเดินทางอยู่ต่างประเทศและต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ เพื่อขอข้อมูล หรือการช่วยเหลือต่างๆ สามารถติดต่อได้โดยลูกค้าทรูติดต่อสายด่วน โทร. +66 9 9998 1242 (บริการฟรี) โดยลูกค้าดีแทคสามารถติดต่อ สายด่วน โทร. +66 2202 8100 (บริการฟรี)