เกษตรกรหลายรายหันมาขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ โดยมีเฟซบุ๊กเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยม แต่ทำไมบางคนกลายเป็นอายุน้อยร้อยล้าน บางคนทำยังไงก็ไม่ประสบความสำเร็จกับเฟซบุ๊ก
นิค-พงษ์ชัยวัฒน์ สอนสุภาพ CEO นิคเอ็นเตอร์ไพร์ส บริษัทตัวแทนจำหน่ายสินค้าในช่องทางออนไลน์กว่า 10 แบรนด์ แนะนำแนวคิดในการทำตลาดออนไลน์ ไม่ใช่แค่สร้างยอดขาย แต่ต้องมีความยั่งยืนของธุรกิจและแบรนด์ รวมถึงมีความเข้าใจและความเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มที่เลือกใช้ในการทำตลาด
เริ่มต้นจากทำผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้ประสบความสำเร็จก่อน จากนั้นต่อยอดสู่การทำตลาดออนไลน์ให้กับสินค้าแบรนด์อื่น โดยใช้เครื่องมือและช่วงเวลาที่เหมาะสมคัดเลือกสินค้าและทำตลาด เพื่อผลักดันให้สินค้าของแบรนด์นั้นๆไปถึงผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง
สิ่งสำคัญ ต้องเข้าใจสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของตัวเองอย่างแท้จริง ถ้าเป็นสินค้าเกษตรหรือเกษตรแปรรูป ต้องชัดเจน ชื่ออะไร ทำจากอะไร รู้เกี่ยวกับสินค้าให้มากที่สุด เพราะเป็นเรื่องที่มักถูกถามตามมาเสมอ
อีกประการต้องคำนึงถึง เฟซบุ๊กมักปรับอัลกอริทึมใหม่ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้งานอยู่ตลอด เช่น จากเดิมที่หน้าฟีดเน้นการมองเห็นโพสต์จากบัญชีที่มีการติดตามเป็นหลัก เปลี่ยนเป็นการแสดงผลโพสต์ที่ได้รับการแนะนำมากขึ้น โดยไม่สนใจว่าจะมาจากที่ไหน
เอไอของเฟซบุ๊กฉลาดมาก ปรับการมองเห็นลดลงเพื่อไม่ให้คนอึดอัดในการรับสื่อ ทำให้สื่อไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำขึ้น ฉะนั้นถ้าเราเข้าใจการทำงานของแพลตฟอร์ม จะทำให้เรารู้วิธีการบริหารจัดการได้ ทำให้การใช้งบประมาณ ไอเดียการตลาด การทำคอนเทนต์ที่จะสื่อสารออกไป เกิดผลลัพธ์ที่ดีมากยิ่งขึ้น และตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเช่นกัน
การขายออนไลน์บนเฟซบุ๊ก จำเป็นจะต้องรู้เทคนิคและใช้ความเข้าใจในเครื่องมือต่างๆมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นปัญหาที่หลายธุรกิจที่ขายออนไลน์กำลังเจออยู่.
...
สะ-เล-เต