ดิสนีย์ยอมถอย ไม่อ้างเงื่อนไขใน Disney+ เพื่อสู้คดีแพทย์หญิงสัญชาติไทยแพ้อาหารเสียชีวิตในดิสนีย์พาร์กแล้ว หลังโดนกระแสโจมตีอย่างหนักจากสังคม
สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า จากกรณี น.ส.กนกพร แต่งสวน แพทย์หญิงชาวอเมริกันสัญชาติไทย เสียชีวิตจากการแพ้อาหารอย่างรุนแรง หลังทานอาหารที่ร้านแห่งหนึ่งภายในสวนสนุก “ดิสนีย์เวิลด์” เมื่อเดือนตุลาคมปีก่อน ทั้งที่กำชับเรื่องภูมิแพ้อาหารหลายครั้ง ทำให้นายเจฟฟรีย์ พิกโกโล ผู้เป็นสามี ยื่นฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจากเจ้าของร้านอาหาร และบริษัท ดิสนีย์ นั้น
เมื่อสัปดาห์ก่อน มีรายงานว่า บริษัท ดิสนีย์ พยายามโน้มน้าวให้ศาลยกฟ้องคดีนี้ ด้วยการอ้างว่า โจทก์เคยลงทะเบียนทดลองใช้บริการสตรีมมิง Disney+ ฟรี 1 เดือนเมื่อปี 2562 ซึ่งมีเงื่อนไขระบุว่า ทุกข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นกับดิสนีย์จะต้องเจรจาไกล่เกลี่ยกันนอกศาล ด้วยเหตุนี้นายพิกโกโลจึงไม่มีสิทธิ์ยื่นฟ้องร้องพวกเขา
อย่างไรก็ตาม การกระทำดังกล่าวทำให้ดิสนีย์ถูกกระแสสังคมโจมตีอย่างรุนแรง จนล่าสุด พวกเขาตัดสินใจถอนคำโต้แย้ง และไปต่อสู้คดีกันในชั้นศาลแล้ว
“เราเชื่อว่าสถานการณ์นี้ต้องใช้วิธีการที่ละเอียดอ่อน ในการหาทางออกที่สะดวกและรวดเร็ว แก่ครอบครัวผู้ประสบความสูญเสียอย่างน่าเจ็บปวดเช่นนี้” นายจอช ดามาโร ประธานกรรมการบริหารของ “ดิสนีย์ เอ็กซ์เพอเรนซ์” (Disney Experiences) หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่า “ดิสนีย์พาร์ก” 1 ใน 3 สาขาใหญ่ของบริษัท วอลต์ ดิสนีย์ กล่าว
“ด้วยเหตุนั้น เราจึงตัดสินใจที่จะสละสิทธิ์ในการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการ และให้กรณีนี้เข้าสู่กระบวนการของศาล”
ทั้งนี้ การระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการ คือการให้คู่พิพาทยุติปัญหาด้วย คำตัดสิน ของบุคคลที่สามผู้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ เป็นกลาง และอิสระ เรียกว่า “อนุญาโตตุลาการ” แทน ศาล หรือ ผู้พิพากษา ทำให้สามารถหลีกเลี่ยงกระบวนการไต่สวนอันยาวนาน แต่ก็หมายความว่า จะไม่มีการแสดงหลักฐานใดๆ ต่อหน้าคณะลูกขุน
...
นายเจมี คาร์ทไรท์ หุ้นส่วนของสำนักงานกฎหมาย “ชาร์ลส์ รัสเซลล์ สปีชลีส์” คาดว่า การเปลี่ยนใจของดิสนีย์เป็นผลมาจากกระแสในด้านลบจากสังคม ที่เกิดจากการพยายามอ้างเงื่อนไขใน Disney+ มาโต้แย้ง
อนึ่ง เหตุการณ์ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของคดีนี้เกิดขึ้นเมื่อ 5 ต.ค. 2566 นายพิกโกโลกับภรรยา ทานอาหารที่ร้าน Raglan Road Irish Pub and Restaurant ซึ่งเป็นของบริษัทภายนอก ที่เปิดในโซน ดิสนีย์ สปริงส์ อันเป็นส่วนหนึ่งของ วอลต์ ดิสนีย์ เวิลด์ รีสอร์ต
นายพิกโกโลอ้างว่า พวกเขาแจ้งพนักงานล่วงหน้าแล้วว่า พญ.กนกพรแพ้อาหารประเภทถั่วและนมอย่างรุนแรง และพนักงานเสิร์ฟก็รับรองต่อสามีภรรยาคู่นี้หลายครั้งว่า ไม่มีสารก่อภูมิแพ้ในอาหาร อย่างไรก็ตาม พญ.กนกพรเกิดอาการแพ้เฉียบพลัน และเสียชีวิตที่โรงพยาบาลในวันเดียวกันนั้น แม้เธอจะได้รับยาต้านภูมิแพ้แล้วก็ตาม
ผลการชันสูตรในเวลาต่อมายืนยันว่า พญ.กนกพรเสียชีวิตจากผลของ ภาวะภูมิแพ้ เนื่องจากมีนมและถั่วปริมาณมากในร่างกาย
นายพิกโกโลยื่นฟ้องร้องทั้งเจ้าของร้านอาหารและดิสนีย์พาร์ก และเรียกค่าเสียหายเป็นเงินมากกว่า 50,000 ดอลลาร์ รวมทั้งค่าความเสียหายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการได้รับความทุกข์ทรมาน, การสูญเสียรายได้ และค่าใช้จ่ายทางการแพทย์กับทางกฎหมาย
ด้านดิสนีย์พยายามโต้แย้งว่า พวกเขาไม่มีอำนาจควบคุมการดำเนินกิจการและบริหารจัดการของร้านอาหารแห่งนี้ ซึ่งเป็นของบริษัทภายนอก
ติดตามข่าวต่างประเทศ : https://www.thairath.co.th/news/foreign
ที่มา : bbc