ในช่วงปีที่ผ่านมาหลายประเทศออก “แคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยว” อย่างหนัก หวังแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดในสมรภูมิอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโลกที่ต่อสู้กันอย่างดุเดือด ไม่เว้นแม้กระทั่งยักษ์ใหญ่อย่าง “จีน” ที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่อันดับ 2 ของโลก ยังไฟเขียว “ฟรีวีซ่า” ให้หลายประเทศเพิ่มเติม กระตุ้นให้ผู้คนมาเยือนได้ง่ายมากขึ้น
แต่ก็มีที่แห่งหนึ่งที่มีแนวคิดประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวที่แตกต่างไม่เหมือนใคร
สถานที่ที่ว่าก็คือ อัมสเตอร์ดัม เมืองหลวงของเนเธอร์แลนด์ ที่ผู้คนทั่วโลกใฝ่ฝันอยากไปเยือนดินแดนแห่งจักรยาน คูคลองรอบเมือง สถาปัตยกรรมโดดเด่น คอลเลกชันศิลปะอันน่าทึ่ง ไปจนถึงไฮเนเก้น ล่าสุดคณะกรรมการการท่องเที่ยวอัมสเตอร์ดัมปล่อยแคมเปญใหม่ “Renew your view on Amsterdam” จากฝีมือของเดนท์สุ ครีเอทีฟ มุ่งปรับเปลี่ยน “มุมมอง” ของนักท่องเที่ยวที่มีต่อกรุงอัมสเตอร์ดัมในแง่บวกให้มากขึ้น และพยายามสลัดภาพลักษณ์ “เมืองหลวงแห่งการปาร์ตี้สุดเหวี่ยง” หลังไม่ประสบผลตามที่คาดหวังจากแคมเปญ “Stay Away” เมื่อเดือน มี.ค.ที่ส่งสารอย่างชัดเจนไม่ต้อนรับนักท่องเที่ยวไม่พึงประสงค์ เจาะจงกลุ่มชายหนุ่มชาวอังกฤษอายุ 18-35 ปี โดยเฉพาะจากพฤติกรรมก่อกวน ก่อความรำคาญ สร้างความปั่นป่วนวุ่นวาย ทำลายคุณภาพชีวิตของผู้คนในท้องถิ่น
ในแคมเปญใหม่ “Renew your view on Amsterdam” มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ หันมาใช้การสื่อสารที่นุ่มนวลมากกว่าคราวก่อน บอกเล่าเรื่องราวผ่านสายตา “ชาวอัมสเตอร์ดัมตัวจริง” วางตำแหน่งเมืองหลวงดัตช์ที่มีขนาดเพียง 219 ตร.กม.เป็นพื้นที่กว้างใหญ่สำหรับ “ไอเดียใหม่ๆ ความคิดสร้างสรรค์ และแรงบันดาลใจ” สำหรับทุกคน นำเสนอความสนุกสนาน ศิลปะ วัฒนธรรม แหล่งช็อปปิ้ง ชุมชน LGBTQ+ และการใช้ชีวิตสีเขียว พร้อมเน้นย้ำถึงกิจกรรมที่น่าสนใจมากมาย ความหลากหลายของผู้คนจากทุกสาขาอาชีพและมุมมองที่แตกต่างกันคือสิ่งที่ขับเคลื่อนผลักดันให้เมืองมีชีวิตชีวา หวังให้นักท่องเที่ยวเปิดใจมองอัมสเตอร์ดัมด้วย “มุมมองใหม่” แทนที่การไปเที่ยวผับบาร์ เมาอาละวาด ไปย่านโคมแดง หรือเข้าร้านคอฟฟีช็อปแบบเดิมๆ
...
ส่วนแคมเปญ Stay Away ที่แม้จะล้มเหลว แต่ทางเมืองก็ไม่ได้ทิ้งไปเลย แต่เตรียมขยายผลนำไปใช้ในปีหน้าสื่อสารกับกลุ่มนักท่องเที่ยวชายวัย 18-35 ปี จากประเทศในสหภาพยุโรป รวมทั้งชาวดัตช์เองด้วย.
อมรดา พงศ์อุทัย