เมอร์เซเดส-เบนซ์ ชูโมเดลธุรกิจ Retail of the Future ประกาศขายรถ Benz ราคาเดียวทั่วประเทศ ซื้อที่ไหน จังหวัดใด ก็ราคานี้เหมือนกัน
เมื่อวันที่ 1 ก.พ. 67 มร. มาร์ทิน ชเวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
เราพร้อมยกระดับอุตสาหกรรมค้าปลีกระดับลักชัวรี่ในไทย เปิดตัวโมเดลธุรกิจ Retail of the Future ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจที่มอบข้อได้เปรียบให้กับลูกค้าโดยตรง
โดยจะเน้นเรื่องความโปร่งใสด้านราคา และข้อเสนอที่เท่าเทียมกันในทุกแพลตฟอร์ม รวมไปถึงการที่ลูกค้าสามารถเลือกรถยนต์ทุกรุ่นที่ต้องการผ่านระบบคลังสินค้าส่วนกลางที่เชื่อมต่อกันทั่วประเทศ และจะผสานความโดดเด่นจากโมเดลธุรกิจให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้า การเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน และจูงใจสำหรับตัวแทนจำหน่ายฯ
ในขณะที่สามารถสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับแบรนด์ ในการเข้าถึงลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี จากการปรับใช้โมเดลธุรกิจ และสร้างความสำเร็จมาแล้วในกว่า 10 ประเทศทั่วโลก โดยมี เยอรมนี และมาเลเซีย เป็น 2 ประเทศล่าสุดในปีที่ผ่านมา เป็นข้อพิสูจน์ที่ทำให้เห็นว่าโมเดลธุรกิจ Retail of the Future สามารถสร้างประโยชน์ให้กับทั้งฝั่งตัวแทนจำหน่ายฯ และลูกค้าของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ทุกคน
...
สำหรับ Retail of the Future มีรายละเอียดังนี้
Step 1 เข้าใกล้รถที่ใช่ : ลูกค้าทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหารถรุ่นที่ชอบ ติดต่อที่ปรึกษาการขาย และลงทะเบียนทดลองขับได้ที่โชว์รูมทั่วประเทศ หรือผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
Step 2 เข้าถึงสต๊อกกลาง : ด้วยระบบคลังสินค้าส่วนกลางที่จัดการโดยเมอร์เซเดส-เบนซ์ จะทำให้ตัวแทนจำหน่ายฯ และลูกค้าทุกคนเข้าถึงรถยนต์ทุกรุ่นเหมือนกันทั่วประเทศ ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าไม่ว่าจะซื้อรถที่ไหนก็ได้รถรุ่นที่ต้องการ
Step 3 เข้าถึงราคา และข้อเสนอสุดพิเศษ : รับข้อเสนอ และราคาที่ดีที่สุดและเท่าเทียมกันทั่วประเทศ โดยเริ่มจากการประเมินราคา และเลือกข้อเสนอที่ต้องการ รับใบเสนอราคา เลือกรับข้อเสนอทางการเงิน และช่องทางการวางเงินจอง
Step 4 เข้าสู่การจองรถ : ยืนยันการซื้อรถผ่านเอกสารข้อตกลงการซื้อรถยนต์ รับใบจองพร้อมเลือกวัน และวิธีการรับรถ หลังจากนั้นจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดเตรียมรถยนต์ และติดต่อเพื่อยืนยันวันนัดหมาย
Step 5 เข้ามาเป็นเจ้าของเมอร์เซเดส-เบนซ์ : ตรวจเช็กรถยนต์โดยผู้เชี่ยวชาญ วางเงินดาวน์ และรับใบกำกับภาษี เซ็นรับรถพร้อมรับประสบการณ์สุดพิเศษจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ ในขั้นตอนการส่งมอบ
มร. มาร์ทิน ชเวงค์ กล่าวอีกว่า โมเดลนี้พิสูจน์แล้วว่าจะทำให้ยอดขายเพิ่มมากขึ้น ทั้งดีลเลอร์ และเซลล์ จะได้กำไรมากขึ้น โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการสต๊อกรถ เวลาทำเอกสารต่างๆ ก็จะน้อยลง ทำให้เซลล์มีเวลาไปโฟกัสกับลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย.