ค่ายมาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) หรือเอ็มจีซี-เอเชีย ซึ่งมี “ดร.จุ๋ย-สัณหวุฒิ ธรรมชวนวิริยะ” เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หนึ่งในกลุ่มทุนยานยนต์รายใหญ่ของไทย ซึ่งได้ลุยผาดโผนในธุรกิจยานยนต์บ้านเรามาถึง 20 ปี พร้อมการันตีด้วยตำแหน่งหนึ่งในผู้นำตลาดรถพรีเมียมในเมืองไทย
ยังคงรัวกลองศึกสนั่นหวั่นไหว
ด้วยการแย้มทิศทางการดำเนินธุรกิจปี 2564 นั่นคือ “MGC–ASIA Moving Forward 2021” เน้นเชิงกลยุทธ์สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร พร้อมเดินหน้าขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
ดร.จุ๋ยประกาศลั่นว่า ปีนี้เอ็มจีซี–เอเชียยังคงเดินหน้าวางแผนต่อยอดธุรกิจอย่างรัดกุม พร้อมรุกตลาดอย่างต่อเนื่อง ดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
เน้นสร้างประสบการณ์ผ่านออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดสำหรับลูกค้าทุกๆราย
โดยในปีนี้เอ็มจีซี-เอเชียพร้อมดำเนินธุรกิจด้วยวิสัยทัศน์อันแน่วแน่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการหลังการขาย ด้วยการขยายเครือข่ายศูนย์บริการให้ครอบคลุม อีกทั้งมีการเตรียมพร้อมรองรับรถยนต์ไฟฟ้าในอนาคต ด้วยการเตรียมความพร้อมโครงสร้างขั้นพื้นฐาน พร้อมอุปกรณ์และเครื่องมือพิเศษ รวมถึงการพัฒนาบุคลากร
ได้มีการเตรียมแผนขยายเครือข่าย โชว์รูมพร้อมศูนย์บริการครบวงจรบน 5 โลเกชันสำคัญ ผ่าน 7 แบรนด์ในเครือ อาทิ ลาดพร้าว 112, พัฒนาการ-ศรีนครินทร์, บางนา-ตราด กม.4.5, ราชพฤกษ์-ธนบุรี และ จ.สุราษฎร์ธานี
รวมทั้งมีแผนขยายเครือข่าย “MMS Bosch Car Service” เพิ่มอีก 15 สาขา ภายในระยะเวลา 3 ปี โดยมีกลยุทธ์ในการสร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจ ผ่าน 5 การรับรู้คือ รูป, รส, กลิ่น, เสียง และสัมผัส
...
พร้อมกันนี้เพื่อตอกย้ำความเป็นหนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกยานยนต์ในประเทศไทย ยังได้จัดตั้ง “ศูนย์ปฏิบัติการข้อมูล” (Data Excellence Center) เพื่อดูแลฐานลูกค้ากว่า 550,000 ราย พร้อมยกระดับการบริการทั้งก่อนและหลังการขาย ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจอย่างสูงสุด รวมถึงการบริการที่แม่นยำ รวดเร็ว และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจนในทุกเซ็กเมนต์
ขณะเดียวกันยังคงมุ่งมั่นนโยบายการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ผ่านกิจกรรม CSR พร้อมเดินหน้าสู่อนาคตที่ยั่งยืน
โดยนับเป็นอีกหนึ่งนโยบายที่เอ็มจีซี-เอเชีย ให้ความสำคัญตลอด 20 ปีที่ผ่านมานั่นคือ การตอบแทนสังคมผ่าน “มูลนิธิธรรมชวนวิริยะ” ที่ได้ดำเนินงานมาอย่างต่อเนื่องกับหลากหลายกิจกรรมเพื่อตอบแทนสังคม อาทิ การบริจาคสิ่งของช่วยเหลือผู้ประสบภัย, มอบสิ่งของที่จำเป็นให้เด็กกำพร้า, สร้างสนามเด็กเล่น และอื่นๆ
สำหรับปีที่ผ่านมา (2563) เอ็มจีซี-เอเชีย มีรายได้รวม 21,465 ล้านบาท กับยอดจำหน่ายรถใหม่รวม 10,078 คัน ลดลง 13.5% ขณะที่ตลาดรถยนต์โดยรวมมียอดขายลดลง 31% โดยเอ็มจีซี-เอเชียสามารถครองสัดส่วนยอดขาย 17% ในตลาดรถพรีเมียมขึ้นไป
“สำหรับปีนี้มองว่าธุรกิจของกลุ่มเอ็มจีซี–เอเชียจะมีรายได้คาดการณ์ 23,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% เทียบกับปีที่ผ่านมา”.
อัลคาโปน
motorwars@thairath.co.th