Apple แจงปม iPhone 15 เครื่องร้อน เกิดจากแอปฯ และบั๊กใน iOS 17 ไม่ใช่ปัญหาจากฮาร์ดแวร์

Apple ระบุปัญหาซึ่งเป็นสาเหตุทำให้ iPhone 15 ที่เพิ่งวางขายไปเมื่อไม่นานมานี้ มีอุณหภูมิเครื่องสูงกว่าปกติ ว่ามาจากบั๊กใน iOS 17 และการทำงานของแอปพลิเคชัน ไม่ใช่ปัญหาจากฮาร์ดแวร์ 

โดย Apple กล่าวว่า เครื่องอาจมีอุณหภูมิสูงขึ้นในช่วงสองสามวันแรก เนื่องจากเครื่องต้องทำงานหนักเพื่อติดตั้งและกู้คืนข้อมูลผู้ใช้ จากบั๊กใน iOS 17 และการอัปเดตของแอปฯ third-party บางตัวที่ทำให้ระบบทำงานหนัก

นอกจากนี้ทาง Apple ยังระบุว่า แอปฯ third-party ที่ทำให้เครื่องมีอุณหภูมิสูงกว่าปกตินั้น ได้แก่ เกมแข่งรถอย่าง Asphalt 9 รวมถึงแอปฯ Instagram และ Uber ซึ่งตัว Instagram ได้แก้ปัญหาดังกล่าวไปแล้วเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา

ขณะเดียวกันทางบริษัทก็กำลังทำงานร่วมกับนักพัฒนาที่อยู่เบื้องหลังแอปฯ ดังกล่าว และกำลังอยู่ในกระบวนการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

Apple ยังกล่าวด้วยว่า ปัญหาดังกล่าวจะไม่ทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือทำให้บาดเจ็บ และจะไม่กระทบต่อประสิทธิภาพในระยะยาวของโทรศัพท์ด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม นักวิจัยบางคนระบุว่า การเปลี่ยนแปลงในฮาร์ดแวร์อย่างวัสดุไทเทเนียมและชิป A17 Pro ของเครื่อง iPhone ตัวใหม่ล่าสุดนี้ มีส่วนทำให้เกิดปัญหา แต่ Apple ได้ออกมาปฏิเสธว่าการออกแบบใน iPhone 15 กลับทำให้กระจายความร้อนได้ดีขึ้น เมื่อเทียบกับวัสดุสเตนเลสสตีลใน iPhone รุ่นก่อน.

อ้างอิง

Reuters, Bloomberg