"ธนาคารไทยพาณิชย์" จับมือ "กูเกิล" หนุนเอสเอ็มอี สร้างร้านค้าออนไลน์

ธนาคารไทยพาณิชย์ จับมือ กูเกิล ดึงผู้ประกอบการเอสเอ็มอี สร้างหน้าร้านบนโลกออนไลน์ได้ทันที เพื่ออำนวยความสะดวกให้ร้านค้าและลูกค้า หนุนให้ผู้ค้ามีศักยภาพแข่งขันในยุคดิจิทัล...

ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์ ผู้จัดการใหญ่ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ธนาคารไทยพาณิชย์ ตระหนักว่าผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็ก กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงที่ถูกผลักดันโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ ธนาคารได้มุ่งมั่นในการช่วยผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้แข่งขันได้อย่างแข็งแกร่ง ทั้งทางเลือกโซลูชั่นทางการเงิน และทีมที่ปรึกษาทางธุรกิจแบบครบวงจร เพื่อเข้าใจธุรกิจของลูกค้าในแต่ละช่วงอย่างลึกซึ้ง จึงทำให้สามารถตอบสนองความต้องการด้านต่างๆ ของธุรกิจของลูกค้าได้

ขณะที่ แผนการดำเนินงานของธนาคารตามยุทธศาสตร์ตีลังกา (Going upside down) คือ การนำเอาเทคโนโลยีมาเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า พร้อมทั้งการสรรหาพันธมิตรทางธุรกิจที่มีเป้าหมายร่วมกันเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด โดยเฉพาะพันธมิตรที่เป็นผู้นำทางด้านดิจิทัล

ทั้งนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ต่างก็มีมุมมองสอดคล้องกัน ด้วยความตั้งใจที่จะผลักดันเอสเอ็มอีไทยให้เติบโตต่อเนื่อง และปรับตัวให้ทันต่อภาวะของการเปลี่ยนแปลงในอนาคต อีกทั้งสององค์กร มองเห็นว่าผู้ประกอบการไทยยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไม่มากเท่าที่ควร หากพิจารณาจากสัดส่วนของเอสเอ็มอีไทยที่มีเว็บไซต์นั้น มีเพียง 13% ซึ่งค่อนข้างน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลในสัดส่วนที่สูงมากยิ่งขึ้น จึงมองเห็นโอกาสในการร่วมมือกันเพื่อสร้าง Digital Commerce Ecosystem ให้เกิดขึ้น

ทั้งนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ได้เริ่มทำงานร่วมกันตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ด้วยการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเอสเอ็มอีปักหมุดร้านค้าบน Google My Business ได้ที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ ทำให้สามารถขึ้นหน้าร้านออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาเพียง 30 นาที ทำให้เพิ่มโอกาสการขายให้แก่ร้านค้า เนื่องจากลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลร้านค้าได้ทันทีบนแพลตฟอร์ม Google Search พร้อมทั้งใช้ Google Maps นำทางไปยังร้านค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

นายไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย กล่าวว่า ทุกวันนี้ลูกค้าค้นหาร้านค้าบนโลกออนไลน์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเริ่มเล็งเห็นความสำคัญของการทำให้ลูกค้ารู้จักและหาเจอบนโลกออนไลน์ เชื่อว่า Google My Business จะมาตอบโจทย์ตรงนี้ เพราะเป็นบริการฟรีที่จะช่วยให้ร้านค้าของเอสเอ็มอีขึ้นมาบน Google Search และ Maps สามารถใส่ข้อมูลธุรกิจ เวลาเปิดปิดโพสต์สินค้า และสามารถใช้ Google Maps นำทางไปถึงสถานที่ตั้งร้านค้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้ลูกค้าค้นหาร้านได้ง่ายขึ้น.