สดช.เร่งอัปเกรดเว็บไซต์รัฐ ลดเหลื่อมล้ำชูความเท่าเทียม

นายภุชพงค์ โนดไธสง เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) เปิดเผยว่า จากการสำรวจเว็บไซต์ของหน่วยงานภาครัฐ ตั้งแต่ระดับกรม องค์กรมหาชน และรัฐวิสาหกิจจำนวน 400 เว็บไซต์ ที่มีภารกิจให้ข้อมูลและให้บริการประชาชน พบว่าปี 2564 มีมากกว่าครึ่งหนึ่งที่ยังไม่ได้มาตรฐานการให้บริการได้อย่างทั่วถึงในกลุ่มคนพิการ ซึ่งมีทั้งสิ้น 13 องค์ประกอบ เช่น ต้องมีบริการเสียงเพื่อให้คนตาบอดเข้าถึง ต้องมีคำอธิบายสำหรับผู้พิการทางหู ตลอดจนมีการปรับไซส์ตัวอักษรให้ผู้สูงอายุสามารถอ่านเห็น เป็นต้น

“การจะก้าวสู่การเป็นสังคมดิจิทัลนั้น มีความจำเป็นที่หน่วยงานภาครัฐต้องให้บริการดิจิทัลครอบคลุมถึงกลุ่มคนพิการให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการได้เท่าเทียมกับคนปกติทั่วไป ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถกล่าวได้ว่าประเทศไทยเป็นสังคมดิจิทัลสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม สดช.ไม่มีอำนาจทางกฎหมายที่จะกำหนดบทลงโทษสำหรับเว็บไซต์หน่วยงานภาครัฐที่ยังขาดฟังก์ชันบริการสำหรับคนพิการ นอกจากการรณรงค์ ผลักดันให้ผู้บริหารองค์กรให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เพราะถือเป็น 1 ในภารกิจขับเคลื่อนสังคมไทยสู่ดิจิทัลของ สดช. ทั้งนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว สดช. ได้ดำเนินฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานทั้งในระดับกรมและระดับกระทรวงแล้ว จำนวน 457 คน จาก 147 หน่วยงานเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้บริการครอบคลุมกลุ่มคนพิการตามมาตรฐานสากล”