ผู้สื่อข่าวรายงานจากกรณีที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้เรียกโอเปอเรเตอร์หรือค่ายมือถือทุกราย ได้แก่ เอไอเอส ทรู ดีแทค NT และ 3BB ร่วมหารือเพื่อแก้ปัญหา SMS หลอกลวงและขอความร่วมมือให้โอเปอเรเตอร์ทุกรายบล็อก SMS ที่มีเนื้อหาชัดเจนว่าเป็นการหลอกลวง เว็บพนันออนไลน์ หรือลามกอนาจาร ทันทีมีผล 23 ก.ย.64 เป็นต้นไปนั้น
ผู้สื่อข่าวสอบถามไปยังค่ายมือถือได้การตอบกลับจากฝ่ายสื่อสารองค์กรดีแทค ระบุ ดีแทคมีขั้นตอนตรวจสอบคัดกรองผู้ส่ง SMS นับตั้งแต่เริ่มเปิดขอใช้บริการ และหากได้รับร้องเรียนหรือพบว่าข้อความมีเนื้อหาหลอกลวงและอาจนำไปสู่การทำให้เสียทรัพย์สินหรือทำให้เกิดการหลงผิด จะบล็อกการส่งข้อความทันที โดยข้อความเข้าข่ายบล็อก เช่น ข้อความหลอกลวง ปลอมเป็นผู้อื่นเพื่อให้ผู้รับหลงเชื่อ หรือ Phishing เช่น ส่งข้อความ SMS ที่ผิดกฎหมายด้านการเงิน ให้สินเชื่อ, ข้อความลามก อนาจาร, เชิญชวนเล่นพนัน
อย่างไรก็ตาม การจัดการกับเนื้อหา SMS หลอกลวง ต้องอาศัยความร่วมมือทั้ง กสทช.ค่ายมือถือที่เชื่อมต่อรับส่งข้อความข้ามเครือข่าย รวมทั้งภาคการเงินธนาคารต้องร่วมกันตรวจสอบบนมาตรฐานที่สอดคล้องกันทั้งหมด เพื่อให้ปิดกั้น SMS หลอกลวงได้จริง โดยความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการยังได้รับการคุ้มครอง.