นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยภายหลังการเป็นประธานการประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ว่า ที่ประชุม คคบ. ได้มอบหมายให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ไปหารือกับเอกชนในภาคอสังหาริมทรัพย์ โดยเร็วที่สุด เพื่อขอความร่วมมือดูแลผู้บริโภคที่ไปซื้อบ้าน หรือคอนโดมิเนียม ที่บางรายอาจได้รับความเดือดร้อนจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 อาจถึงขั้นตกงาน และไม่มีเงินซื้อแม้จะวางเงินจองและผ่อนชำระไปแล้ว จึงต้องการให้ผู้ประกอบการเห็นใจและช่วยเหลือดูแลผู้บริโภค ซึ่ง สคบ.ต้องจัดทีมลงไปหารือและเจรจากับผู้บริหารทั้งเจ้าของโครงการ หรือตัวแทนสมาคมที่เกี่ยวข้องกับภาคอสังหาริมทรัพย์ให้หันมาดูแลผู้บริโภค ซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์สินค้าด้วย
“ที่ผ่านมามีผู้บริโภคมาร้องเรียนกับสคบ.จำนวนมาก และในช่วงที่ประชาชนได้รับผลกระทบจากไวรัสโควิด-19 จะมีเรื่องร้องเรียนอีกมากแน่นอน โดยเฉพาะการซื้อบ้าน ผู้บริโภคบางคนวางเงินจองไปแล้ว ขอสินเชื่อไม่ผ่านและถูกยึดเงินนั้นไป ในสถานการณ์อย่างนี้ หลายคนประสบปัญหา บางคนตกงาน บางคนไม่มีงานทำ บางคนมีรายได้ลดลง เงินต่างๆ เหล่านี้ที่ไปจองซื้อบ้านอาจจ่ายไม่ได้ สคบ.จึงต้องดูแลประชาชนให้มากที่สุด ถ้าร้องเรียนมาต้องเร่งรัดให้เร็ว และดำเนินการให้ดีที่สุดด้วย”.