บุรุษไปรษณีย์ไทยทำได้ทุกอย่าง ขายสินค้าให้ผู้สูงวัยถึงหน้าบ้าน

นายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดเผยว่า ขณะนี้ไปรษณีย์ไทยกำลังทดลองขายสินค้าให้ลูกค้ากลุ่มสูงวัย หรือ Silver Marketing ซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มเจน X และ Baby Boom ขายสินค้าผ่านแผ่นพับ หรือโบรชัวร์ ย้อนกลับไปทำมาร์เกตติ้งแบบดั้งเดิมผ่านบุรุษไปรษณีย์ ซึ่งมีความสัมพันธ์แน่นแฟ้นกับครัวเรือนทั่วประเทศ “ไปรษณีย์ทดลองทำตลาดขายสินค้าผ่านบุรุษไปรษณีย์ ที่โฟกัสกลุ่มผู้สูงวัยเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา เริ่มที่จังหวัดภาคตะวันออก ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ถนัดซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซพบว่าได้ผลตอบรับดี ทำยอดขายต่อครั้งได้ถึง 3,000 บาท”

โดยสินค้าที่ใช้เจาะลูกค้ากลุ่มนี้คือ ผลิตภัณฑ์แก้อาการนอนไม่หลับ แก้ปวดเมื่อย อาหารเสริมต่างๆ จัดทำเป็นแผ่นพับให้บุรุษ ไปรษณีย์พกไปขณะปฏิบัติหน้าที่ ในแผ่นพับจะมีคิวอาร์โค้ดที่ใช้สมาร์ทโฟนสแกนเพื่อชมคลิปวิดีโอสินค้า ให้ลูกค้าได้เห็นภาพเคลื่อนไหวได้ และจากความสำเร็จของโครงการนำร่องไปรษณีย์ไทยจะขยายบริการขายสินค้าให้ผู้สูงวัยไปทั่วประเทศ

“หลังลดพนักงานลงเหลือ 38,000 คน เชื่อว่าถึงจุดเหมาะสมแล้ว ต่อจากนี้จะเน้นพัฒนาทักษะ เพื่อให้บุรุษไปรษณีย์ทำได้มากกว่าแค่ส่งจดหมาย ส่งสินค้า แต่ต้องขายของให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของไปรษณีย์เพื่อเพิ่มรายได้ด้วย ขณะที่ยังต้องรอการปรับขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ ที่เป็นปัจจัยให้พิจารณาถึงจำนวนพนักงานอีกรอบ”.

อ่าน “คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ” ทั้งหมดที่นี่