พกดีกรีทางด้านสถาปนิก เข้ามาช่วยธุรกิจ อสังหาริมทรัพย์ของครอบครัว พจบรม กอวรกุล รองประธานบริหาร เจดับบลิวกรุ๊ป ผู้นำด้านการพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในเขตดอนเมือง ได้สอบผ่านในการพิสูจน์ความสามารถในการบริหารโปรเจกต์ 12 residence hotel and apartment อย่างสวยงาม
พจบรม กอวรกุล หรือ เจฟฟรีย์ ลูกชาย หัวแก้วหัวแหวนของ วิสิษฐ กอวรกุล ประธานบริหารเจดับบลิวกรุ๊ป ซึ่งได้รั้งตำแหน่งรองประธานบริหาร เจดับบลิวกรุ๊ป เป็นผู้บริหาร 12 residence hotel and apartment โรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์สุดหรู กลางซอยสรณคมณ์ 12 ถนนสรงประภา ดอนเมือง ซึ่งก่อนจะเข้ามาช่วยงานที่บ้าน คุณเจฟฟรีย์ ได้ทำงานหาประสบการณ์ชีวิตพร้อมเรียนรู้วัฒนธรรมไทยองค์กรอื่นก่อนเป็นเวลาเกือบ 2 ปี
โดยเล่าว่า ตนไปเรียนต่างประเทศตั้งแต่ป.1 เริ่มต้นเรียนที่สิงคโปร์ จากนั้นไปเรียนต่อปริญญาตรี ทางด้านสถาปนิก ที่ประเทศอังกฤษ จนจบปริญญาตรี Newcastle university และ ปริญญาโท ที่ Hult business school London พอจบก็ได้เข้ามาทำงานในฐานะที่ปรึกษา software house ทำอยู่ 2 ปี พอดีที่บ้านมีโครงการที่ปรับปรุง อาคารที่พักดอนเมืองแมนชั่นเดิม ให้เป็น “12 The Residence Hotel & Apartment” ตนเลยคุย กับที่บ้าน ว่ากลับมาช่วยงานไหม เพราะถ้าเกิดปล่อยให้โครงการเปิดแล้วให้ตนค่อยเข้ามาดู การบริหารจะบริหารยากกว่าการได้ทำงานตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้ตนได้มาทำงานตั้งแต่เริ่มแรกของโครงการ
...
แม้จะเป็นลูกเจ้าของแต่ คุณเจฟฟรีย์ ก็ต้องลงมือทำงานเท้าแตะดินเดินลุยดูโครงการตั้งแต่เริ่มต้นเลยทีเดียว โดยบอกว่า “ตอนที่มาดูโรงแรม ผมกำลังเข้าไปดูในส่วนก่อสร้าง พอเสร็จตอนนี้ทำหน้าที่บริหารตั้งเป้าหมายการทำงาน รวมทั้งจัดซื้อ เรียกว่า ดูหมดทุกอย่างเลยครับ เราใช้ชื่อ 12 residence เพราะลูกค้าจะเป็น short stay คล้ายรอบิน ลูกค้าจะไม่ได้เวลากับโรงแรมเราเยอะ อาจจะนอนแค่ 12 ชม. แล้วเราอยู่ซอย 12 เลยใช้ชื่อ 12 The Residence
ลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่งของเรา คือ คนที่มาสัมมนา 2-3 วัน เรามี 280 ห้อง เราทำเป็น short stay อยู่ 170 ห้อง อีก 90 ห้อง เป็น long stay ส่วนนี้จะเป็นพนักงานสายการบิน นักเรียนสายการบิน พอเปิดมาได้รับการตอบรับค่อนข้างดี long stay เหลือแค่ประมาณ 20% ส่วนโรงแรมมีการจอง 100 ห้อง ทุกคืนอยู่แล้ว เฉลี่ยแต่ละอาทิตย์ประมาณ 100-110 ห้อง ขึ้นอยู่กับช่วง ถ้าเป็นวีกเอนด์จะเต็ม โรงแรมเราได้รับการตอบรับค่อนข้างดี คิดว่าราคาเราค่อนข้างดีเมื่อเทียบกับคุณภาพห้อง และสิ่งอำนวยความสะดวกครับ” ผู้บริหารบอกถึงการทำงาน
กว่าการทำงานจะผ่านฉลุยแบบนี้ คุณเจฟฟรีย์ บอกว่า ความที่ตนเองไปเรียนอยู่ต่างประเทศตั้งแต่เด็ก พอกลับมาก็มีปัญหาเรื่องการสื่อสารและวัฒนธรรมที่แตกต่างอยู่บ้าง แต่ตอนนี้ปรับตัวได้แล้ว ภาษาไทยก็เก่งขึ้น เข้าใจมากขึ้น “ผมเป็นคนชอบทำงานอยู่แล้ว ไม่ชอบตื่นมาแล้วไม่รู้จะทำอะไร เพราะก่อนนอนผมจะคิดเลยว่า พรุ่งนี้จะมาดูส่วนไหน ซึ่งถ้าไม่ทำงานผมว่าเหมือนเราไม่มีเป้าหมายในชีวิต เวลาทำงาน ผมจะ push ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่เราเซตไว้สำเร็จ จะกระตุ้นทีมงานอย่างไร พร้อมช่วยทีมแก้ปัญหา เราทำแบบนี้ไม่เวิร์ก เรามีวิธีอื่นเสนอไหม เราจะมีปรึกษากับทีมภายใน แก้ปัญหาไปเรื่อยๆ เป็นวิธีที่ผมชอบ ผมชอบแก้ปัญหาไปเรื่อยๆครับ”...ที่มาของความสำเร็จของผู้บริหาร ไฟแรงคนนี้.