ในช่วงปีที่ผ่านมา เทรนด์นวัตกรรมที่กำลังมาแรง และเริ่มเข้ามามีบทบาทในวิถีชีวิตยุคใหม่ คงหนีไม่พ้นนวัตกรรม “Metaverse” พื้นที่เสมือนในดินแดนเวอร์ชวลที่ถูกมองว่าจะทำให้โลกทั้งใบเปลี่ยนแปลงไปอีกครั้งและในปัจจุบันหลากหลายองค์กรต่างก็มุ่งหน้าสู่ทางสายเดียวกันเพื่อไล่ตามอนาคตที่กำลังจะมาถึง
โดยหนึ่งในองค์กรที่มีความพร้อมด้านดิจิทัลเทคโนโลยี และมุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลในทุกมิติให้คนไทย นั่นก็คือ “AIS” ซึ่งในปีที่ผ่านมา ได้นำศักยภาพโครงข่ายอัจฉริยะ AIS 5G มาสร้างเป็นดิจิทัลเซอร์วิสที่สร้างประสบการณ์ใหม่ที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตในยุคดิจิทัล ด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์ม “V-Avenue.Co” คอมมูนิตี้มอลล์เสมือนจริงแห่งแรกของโลก เรียกได้ว่าเป็นการสร้างปรากฏการณ์ใหม่ให้กับแวดวงธุรกิจในเมืองไทย โดยผนึกพาร์ทเนอร์หลากหลายกลุ่มธุรกิจ ทั้งร้านอาหาร แฟชั่น ค้าปลีก เครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าสุขภาพ สินค้าไอที อสังหาริมทรัพย์ และอีกมากมาย เพื่อสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งรูปแบบใหม่ โดยผู้บริโภคสามารถเข้าไปเดินเล่นและซื้อสินค้าใน “ห้างทิพย์” แห่งนี้ได้จริง ซึ่งได้รับกระแสตอบรับที่ถล่มทลาย ปัจจุบันมียอด Unique Visitor สูงถึงมากกว่า 2 ล้านครั้ง
จากความสำเร็จดังกล่าว นำไปสู่ก้าวต่อไปที่นับได้ว่าน่าสนใจอย่างมาก เมื่อพื้นที่ V-Avenue.Co กำลังจะถูกต่อจิ๊กซอว์ให้ครบครัน และตอบความต้องการผู้บริโภคไปอีกขั้น ผ่านการผนึกความร่วมมือครั้งสำคัญกับอีกหนึ่งองค์กรชั้นนำด้านนวัตกรรมในระดับภูมิภาคอาเซียนอย่าง “SCG” เพื่อขยายพื้นที่โลกเสมือนไปยังกลุ่มวัสดุก่อสร้าง โดยเปิดตัว “SCG Smart Living Mall” ศูนย์รวมสินค้าและโซลูชันเพื่อการอยู่อาศัยแบบครบวงจรในรูปแบบเสมือนจริงแห่งแรกบน V-Avenue.Co ซึ่งการรวมพลังครั้งนี้ จะมอบประสบการณ์ “Better Living” บนโลกเวอร์ชวลได้อย่างกลมกลืนและเสมือนจริงในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยขุมพลังจากเทคโนโลยีโดย AIS 5G และการสร้างสรรค์นวัตกรรม และเซอร์วิสโซลูชันจาก SCG ที่ตอบทุกความต้องการเรื่องบ้าน และสร้างคุณภาพชีวิตดียิ่งขึ้นให้กับทุกคน
เอ่ยเพียงแค่นี้ผู้อ่านอาจจะยังไม่เห็นภาพมากนัก ทีมงานไทยรัฐออนไลน์จึงขอพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ “SCG Smart Living Mall” กันให้มากขึ้นกับการสัมภาษณ์พิเศษ คุณปรเมศวร์ นิสากรเสน Vice President-SCG Home Business ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง เอสซีจี และ คุณศิวลี บูรณสงคราม หัวหน้าส่วนงานบริหารแบรนด์และสื่อสารการตลาด AIS ที่จะมาเผยให้เราฟังทุกแง่มุมของการร่วมมือเพื่อ “ชีวิตที่ดีกว่า” ในครั้งนี้
ขยายความเป็นไปได้ไม่มีสิ้นสุด ฉีกกรอบการนำเสนอ-เข้าถึงสินค้าและบริการเพื่อการอยู่อาศัย
ปรากฏการณ์ความร่วมมือครั้งยิ่งใหญ่ระหว่าง 2 องค์กรชั้นนำด้านนวัตกรรมจาก 2 อุตสาหกรรม “SCG x AIS” ถือเป็นการขยับตัวที่น่าสนใจ ซึ่ง คุณปรเมศวร์ นิสากรเสน เล่าให้เราฟังเพิ่มเติมว่า “SCG ในฐานะ Innovation Leader ที่มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมสินค้า บริการ และเซอร์วิสโซลูชันเรื่องที่อยู่อาศัย และมีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบ Better Future Living สำหรับผู้คน ธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยเราไม่หยุดพัฒนาวิธีการที่จะทำให้ผู้บริโภคหรือเจ้าของบ้านได้รับสินค้าและบริการเพื่อการอยู่อาศัยที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งหนึ่งในแนวทางสำคัญคือการผนึกพันธมิตรในรูปแบบ Open Innovation ด้วยการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ใช้งานได้จริงของพันธมิตรมาสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด ดังนั้นความร่วมมือกับ AIS ถือเป็นการต่อยอดความมุ่งมั่นของ SCG ไปอีกขั้น โดยนำ 2 พลังของความชำนาญ มาสร้างสรรค์ Virtual Living Experience เปิดตัว SCG Smart Living Mall หรือศูนย์รวมสินค้าและโซลูชันเพื่อที่อยู่อาศัยที่ครบวงจรบน V-Avenue.Co เติมเต็มดิจิทัลไลฟ์สไตล์ และเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่ผู้บริโภคจะได้เข้าถึงสินค้าหาข้อมูล รวมถึงหาแรงบันดาลใจต่างๆ ในการสร้าง Better Living Space”
การร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นมากกว่าแค่การเปิดร้านแห่งใหม่บนออนไลน์ แต่จุดหมายของทั้ง 2 องค์กร คือการยกระดับประสบการณ์ที่เหนือชั้นกว่าเดิม ทั้งในแง่การเติมเต็มบริการใหม่ๆ สู่ V-Avenue.Co สร้างสีสัน และฉีกกรอบการนำเสนอและเข้าถึงสินค้าวัสดุก่อสร้างและโซลูชันจาก SCG ซึ่งใน SCG Smart Living Mall เราขนทัพนวัตกรรมสินค้าและเซอร์วิสโซลูชันเพื่อการอยู่อาศัยกว่า 100 รายการมาให้ช็อปกันอย่างเต็มที่ ครอบคลุมตั้งแต่ นวัตกรรมหลังคาประหยัดพลังงาน อาทิ ระบบหลังคาโซลาร์ เอสซีจี นวัตกรรมเพื่อสุขภาพ (Health & Hygiene) อาทิ ระบบปรับคุณภาพอากาศภายในบ้าน (SCG Active AIR Quality) และระบบระบายอากาศภายในบ้าน (SCG Active AIRflow™ System) นวัตกรรมเพื่อบ้านเย็น อาทิ กลุ่มไม้สังเคราะห์ สมาร์ทบอร์ด ตลอดจนฉนวนกันความร้อน รวมถึงบริการตกแต่งสวน หรือพื้นที่ภายนอกบ้าน เป็นต้น รวมถึงช่วยขยายสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้มากขึ้น ซึ่งนี่เป็นก้าวแรกของความร่วมมือ นับจากนี้เราจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อีกมากมายในอนาคต
“SCG Smart Living Mall บน V-Avenue.Co จะทำให้เราตอบสนองลูกค้าได้ดีขึ้น สร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ตลอดเวลา เพราะในร้านเสมือนจริงนี้ เราสามารถปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว ตามเทรนด์ ตามความต้องการที่เปลี่ยนไป รวมถึงลูกค้าได้เห็นสินค้าในรูปแบบการนำไปใช้จริง เห็นมุมมองว่าเมื่อนำไปติดตั้งแล้วจะออกมาเป็นแบบใด สามารถเข้าถึงสินค้า บริการ และโปรโมชันได้ทุกที่ทุกเวลา สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ซึ่งในอนาคต เราจะนำสินค้าและโซลูชันใหม่ๆ มานำเสนออย่างต่อเนื่อง โดยเราเชื่อว่า SCG Smart Living Mall จะตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่ และทำให้พวกเขามีประสบการณ์ด้านที่อยู่อาศัยที่สนุกขึ้นครับ” คุณปรเมศวร์ นิสากรเสน กล่าว
มอบประสบการณ์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์สุดล้ำแห่งโลกอนาคต
“อย่างที่เราทราบกันดีว่าปีที่ผ่านมาเรามีสถานการณ์หลายอย่าง ประจวบเหมาะกับเรามีโครงข่ายอัจฉริยะ AIS 5G เราเลยคิดกันว่าจะเอาเทคโนโลยีนี้มายกระดับคุณภาพชีวิตอย่างไรได้บ้าง เลยเกิดเป็นแพลตฟอร์ม V-Avenue.Co ห้างเสมือนจริงแห่งแรกของโลก ที่มาสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตในยุคดิจิทัล ที่ควบคู่ไปกับการช่วยยกระดับธุรกิจรีเทลให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีศักยภาพ โดยในเฟสแรกเราผนึกความร่วมมือกับห้างสรรพสินค้า ธุรกิจรีเทลชั้นนำ จากนั้นขยายความร่วมมือไปยังพาร์ทเนอร์ในกลุ่มธุรกิจอื่นๆ เพื่อเติมเต็มเส้นทางการช้อปปิ้งที่ไร้ขีดจำกัดให้หลากหลายและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ไม่ว่าลูกค้าอยากซื้อสินค้า หรือบริการประเภทไหน ก็สามารถไปห้างทิพย์ V-Avenue.Co ที่ช้อปได้จริงตลอด 24 ชั่วโมง”
คุณศิวลี บูรณสงคราม กล่าวเพิ่มเติมให้ทีมงานฟังในเบื้องต้นเกี่ยวกับความตั้งใจในการพัฒนาแพลตฟอร์ม V-Avenue.Co โดยหัวใจสำคัญที่ถูกเน้นย้ำบ่อยครั้งตลอดการสนทนาครั้งนี้คือคำว่า “ประสบการณ์” ทำให้เราเห็นภาพชัดเจนถึงเป้าหมายของทาง AIS ที่มุ่งหวังจะส่งต่อความรู้สึกดีในการใช้งานให้กับผู้มาเยือนทุกคน ด้วยเหตุนี้ V-Avenue.Co จึงถูกออกแบบมาให้มีลักษณะเหมือนกับการได้ไปเดินห้างจริงๆ ซึ่งมีชีวิตชีวา ไม่เพียงมีร้านค้าและบริการที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังนำเอานวัตกรรม VR, AR และความรวดเร็วของ AIS 5G มาร่วมสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ๆ ในการช็อปปิ้งออนไลน์ ชูจุดเด่นที่ความเป็น Virtual Reality มุมมอง 3 มิติ 360 องศา ทำให้มีความสนุก เพลิดเพลิน คล้ายคลึงกับการไปเดินในห้าง สามารถแวะดูสิ่งที่น่าสนใจ และหากต้องการช็อปก็สามารถทำได้รวดเร็วอย่างไร้รอยต่อ พร้อมพบกับโปรโมชั่นจากร้านค้าต่างๆ ที่มีมาให้เลือกมากมายจริงๆ
“จากสถานการณ์ที่ทำให้ทุกคนเข้าถึงออนไลน์มากยิ่งขึ้น รวมถึงกระแส Metaverse ที่กำลังมาแรง ทำให้คนสนใจในแพลตฟอร์มของเราเยอะมาก เพราะนอกจาก V-Avenue.Co จะเป็นห้างที่รวมสินค้าและบริการทุกอย่างเข้าด้วยกันเป็นคอมมูนิตี้ใหญ่แล้ว ยังมีความแปลกใหม่ ล้ำสมัย และอัปเกรดอะไรใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ซึ่งการผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง SCG จะมาสร้างมิติใหม่ของการช็อปปิ้งสินค้า และบริการด้านที่อยู่อาศัยที่ไม่มีใครทำมาก่อน ซึ่งจะทำให้แพลตฟอร์มของเราน่าสนใจมากขึ้น และดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มใหม่ๆ เข้ามาเยี่ยมชมใน V-Avenue.Co กันเยอะขึ้น”
เยี่ยมชม เลือกซื้อ ตอบทุกโจทย์เรื่องการอยู่อาศัยที่ SCG Smart Living Mall ได้ทุกที่ทุกเวลา
หนึ่งในข้อกังวลสำหรับผู้ใช้งาน อาจเป็นเรื่องของการมองว่าร้านค้าออนไลน์น่าจะมีสินค้าให้เลือกหาน้อยกว่า ทั้งจำนวนและสไตล์ อย่างไรก็ตาม ทางคุณปรเมศวร์ ก็ได้บอกกับเราว่าที่ SCG Smart Living Mall จะมีจำนวนสินค้าให้เลือกอย่างจุใจรวมกว่า 100 รายการ ซึ่ง SCG ได้คัดสรรนวัตกรรมสินค้าและโซลูชันมาให้ได้เลือกช็อปอย่างครบวงจร ตอบทั้งงานสร้าง ปรับปรุง ตกแต่ง และซ่อมแซมบ้าน ไม่ว่าจะเป็นสินค้าและบริการโซลูชันในกลุ่มงานหลังคา วัสดุตกแต่งภายในและภายนอก ฉนวนกันความร้อน ตลอดจนบริการตกแต่งพื้นที่นอกบ้าน เป็นต้น
นอกจากนี้ยังมีสไตล์ให้มองหาเป็นไอเดียยอดนิยม 4 รูปแบบ ได้แก่ Japandi, Loft, Modern และ Elegant Style ซึ่งถือว่าหลากหลายและครบถ้วน ยังไม่หมดเท่านี้ SCG Smart Living Mall ยังมีข้อดีอีกหลายด้านที่จะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้งานเป็นทางเลือกเพิ่มขึ้น อาทิ ความคล่องตัวในการปรับปรุงสินค้าที่นำเสนอในโชว์รูม ซึ่งสามารถทำได้ง่ายกว่าร้านค้าจริงๆ การปรับหน้าร้านเพื่อเพิ่มสไตล์ใหม่ๆ ก็ทำได้สะดวกรวดเร็วไม่ต้องรอการก่อสร้าง ซึ่งนับว่าเหมาะสมกับโลกยุคใหม่ที่เทรนด์ต่างๆ ขับเคลื่อนไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ว่าจะเร็วแค่ไหน SCG และ AIS ก็พร้อมนำเสนอให้ตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้า
คุณปรเมศวร์ ยังเสริมอีกด้วยว่าสินค้าและบริการทั้งหมดจะถูกออกแบบมาให้ตอบโจทย์การสร้าง Better Future Living - คุณภาพชีวิตที่ดีกว่า ของลูกค้า เพราะ SCG เข้าใจเป็นอย่างดีว่าการมองหา “การอยู่อาศัยที่ดีกว่า” หมายถึงการเลือกซื้อสินค้าและโซลูชันที่จะต้องใช้งานไปอีกหลายสิบปี ดังนั้นจึงได้เตรียมช่องทางที่จะให้ลูกค้าได้มาสัมผัสตัวสินค้า บริการ และโซลูชันได้อย่างเสมือนจริงมากขึ้น และสะดวกขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ใกล้ หรือไกลก็สามารถเห็นภาพได้ก่อนที่จะซื้อจริงที่สำคัญเรานำเสนอในมุมมองที่ให้เห็นภาพการนำไปติดตั้งเสมือนจริง เพื่อให้ตัวลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่เขาต้องการได้ดีขึ้น สามารถเลือกได้อย่างถูกใจ และตรงความต้องการที่สุด รวมถึงสามารถสร้างแรงบันดาลใจ หรือหาไอเดียใหม่ๆ ในการทำบ้านได้อีกด้วย
“เราพยายามนำเสนอความยืดหยุ่นในการบริการให้ลูกค้าเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด เพราะเราเชื่อว่าเมื่อคนเรามีทางเลือกก็พยายามที่จะค้นหาให้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเข้าไปในเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท เข้าไปดูหน้าร้านจริง มาดูเวอร์ชวลสโตร์ หรือเข้าไปค้นหาแรงบันดาลใจอื่นๆ ต่อ ดังนั้นเราจึงพัฒนาช่องทางในการเข้าถึง และซื้อสินค้าที่เชื่อมโยง Journey เหล่านี้ไว้ด้วยกัน ขยายช่องทาง และแพลตฟอร์มทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคทุกคนที่มีไลฟ์สไตล์แตกต่างกัน เพิ่มทางเลือกในการเข้าถึงสินค้าของ SCG สร้างความแตกต่างและตอบทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด” คุณปรเมศวร์ กล่าว
ไม่หยุดแค่ก้าวแรก พร้อมพัฒนานวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่าให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
จากเรื่องราวที่ทีมงานได้ฟังจนถึงจุดนี้ ทำให้เรามองเห็นภาพที่น่าสนใจว่าในอนาคตไม่ไกล SCG Smart Living Mall จะกลายเป็นพื้นที่แห่งนวัตกรรมด้านที่อยู่อาศัยแห่งใหม่ ที่สามารถเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคในยุคนี้ และในอนาคตได้เป็นอย่างดี รวมถึง V-Avenue.Co หรือห้างเสมือนจริงแห่งนี้ ที่จะเติบโตไปไกลกว่าเดิม สอดคล้องไปกับความมุ่งมั่นพัฒนาไม่หยุดยั้งของ AIS และ SCG ที่พร้อมจะพัฒนาบริการใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าอยู่เสมอ
โดย คุณศิวลี กล่าวเพิ่มเติมว่า “การร่วมกันสร้างสรรค์ SCG Smart Living Mall บน V-Avenue.Co สะท้อนให้เห็นถึงการเป็น “ผู้นำที่มองไปไกลกว่านั้น” โดย AIS สร้าง V-Avenue.Co ในช่วงที่เทรนด์ Metaverse ยังไม่เป็นที่รู้จัก แต่ AIS มองเห็น และพัฒนาขึ้นมารอเทรนด์นี้ เมื่อผู้บริโภคต้องการจึงพร้อมเสิร์ฟทันที ขณะที่ SCG พัฒนานวัตกรรมสินค้า และเซอร์วิสโซลูชันที่ไม่เพียงตอบการอยู่อาศัยในยุคนี้ แต่สามารถตอบการใช้ชีวิตในอนาคตได้อีกด้วย ดังนั้นการร่วมมือกันสร้างสรรค์ Living Showcase Solution ในรูปแบบเวอร์ชวลครั้งแรกในไทย ลูกค้าจึงเชื่อมั่นได้เลยว่า นี่คือการร่วมมือที่จะมองไปข้างหน้า เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสประสบการณ์ที่ล้ำสมัย และเราจะนำนวัตกรรม และเทคโนโลยีที่มีมาพัฒนา และนำเสนอสิ่งที่ดีกว่า ไม่ว่าจะเป็นสินค้า บริการ และโปรโมชั่นต่างๆ ที่ตรงใจ”
ทางด้านคุณปรเมศวร์เองก็ช่วยยืนยันกับเราอีกครั้งว่าการร่วมมือในครั้งนี้ “ถึงแม้จะเป็นเรื่องใหม่ในไทย แต่ก็ยังเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ซึ่งทาง SCG ยังมีไอเดียอีกมากมายที่เตรียมจะสร้างสรรค์เพิ่มเติมในอนาคต โดยการนำเทคโนโลยีมาช่วยดึงศักยภาพการนำเสนอสินค้าและบริการที่จะตอบโจทย์ Better Future Living ให้ดีกว่าเดิม โดยจุดนี้ก็จะเป็นการทำงานร่วมกันกับ AIS อาทิ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้บริการเมื่ออยู่ในโลกเวอร์ชวล การพัฒนาฟีเจอร์ให้คนเข้ามาเดินเล่นในพื้นที่แห่งนี้มากขึ้น รวมถึงการปรับปรุงการใช้งานให้เข้าถึงง่ายและเพลิดเพลินกว่าเดิม” ซึ่งคุณศิวลีก็ได้ย้ำกับเราว่าให้รอชมอะไรใหม่ๆ ที่จะได้เห็นในอนาคตกันได้เลย
สำหรับผู้สนใจเข้าไปเยี่ยมชมผลลัพธ์ของการรวมพลังจาก 2 ผู้นำนวัตกรรมในครั้งนี้ คลิกเข้าไปได้เลยที่ https://V-Avenue.Co/TH/SCG/ ซึ่งเราขอแอบแย้มให้ฟังเล็กน้อยว่ามีทั้งความว้าวและโปรโมชั่นดีๆ รออยู่เพียบ!