สงครามพิซซ่าระหว่างแบรนด์ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี และ พิซซ่า ฮัท ได้กลายเป็นกระแสที่ร้อนแรงอย่างมากบนโลกโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้เกิดการส่งข้อความไปยังแบรนด์นับแสนข้อความ และเกิดเอนเกจเมนต์รวมกันกว่าล้านครั้ง
บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยผลสำรวจแคมเปญสงครามราคาร้านพิซซ่า ระหว่าง เดอะ พิซซ่า คอมปะนี และ พิซซ่า ฮัท ตลอด 3 วันที่ผ่านมา ระหว่างวันที่ 20-23 พฤษภาคม 2567 พบว่าแบรนด์ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี มีการพูดถึงรวมกันกว่า 63,394 ข้อความ โดยในส่วนเอนเกจเมนต์ (Engagement) มีมากถึง 1,013,028 ครั้ง
เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ได้รับการพูดถึงทั้งในแง่บวกและแง่ลบ ซึ่งด้านบวกของ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี เป็นเรื่องของการชื่นชม และชื่นชอบในตัวโปรโมชันที่มีความคุ้มค่า ไม่เคยเห็นมาก่อน จนทำให้ผู้คนสนใจและแห่ไปซื้อกันอย่างล้นหลาม
อย่างไรก็ดี ในแง่ลบนั้น เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ถูกพูดถึงในเชิงการจัดการแถวที่ยาว บางส่วนแสดงความรู้สึกสงสารพนักงานหน้าร้าน เพราะงานเยอะขึ้น รวมถึงเรื่องคุณภาพของสินค้ากลับลดลง เช่น พิซซ่าไหม้ หรือแป้งไม่สุก เป็นต้น
...
ทางด้าน พิซซ่า ฮัท ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ออกแคมเปญมาภายหลัง ได้ข้อความจำนวนกว่า 50,008 ข้อความ มีเอนเกจเมนต์รวมกว่า 602,277 ครั้ง เช่นเดียวกัน พิซซ่า ฮัท ถูกพูดถึงทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ โดยที่ด้านบวกเป็นเรื่องของการชื่นชมโปรโมชันที่ทำให้ผู้บริโภคได้ประโยชน์ บางความเห็นบอกว่าตกหล่นจากการสั่งซื้อของ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ทำให้มาซื้อพิซซ่าของ พิซซ่า ฮัท ทดแทน
แต่ในเชิงลบของ พิซซ่า ฮัท ก็เป็นเรื่องเดียวกับ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ในเรื่องการจัดการของระบบสั่งอาหารที่ล่ม หรือพูดถึงความไม่คุ้มค่า เพราะลดราคามาแค่ 1 บาท จากโปรโมชันของเดอะ พิซซ่า คอมปะนี
อ่านเพิ่มเติม:
สุดท้ายเป็นแบรนด์ที่มาทีหลังสุด แต่ไม่ได้เข้าร่วมสงครามร้านพิซซ่า นั่นคือ โดมิโน่ พิซซ่า (Domino’s Pizza) ในภาพรวมมีการพูดถึง 5,619 ข้อความ ได้รับเอนเกจเมนต์รวมราว 94,192 ครั้ง
ทั้งนี้ การพูดถึงในเชิงบวกของผู้คนในโลกโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องของการชื่นชมแบรนด์ที่มองถึงความเป็นจริง รักษามาตรฐานของตัวสินค้าและการบริการ และมีการพูดถึงความต้องการอยากให้มีสาขาเพิ่ม แต่ในเชิงลบเป็นการพูดถึงสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับโปรโมชัน แต่เป็นด้านรสชาติ และสาขาที่ค่อนข้างน้อย