ลับล้วงลึก เนียนขายของ อินฟลูเอนเซอร์-ดาราดัง

• ใครๆ ก็เป็นอินฟลูเอนเซอร์ Influencer ได้! งานเงินพร้อมพุ่งเข้าหา 
• ต้องล้วงลึกแบบไม่ลับแล้ว เรื่องเนียนขายของ อินฟลูเอนเซอร์-ดาราดัง
• อินฟลูเอนเซอร์กับดารา ยังมีหลายประเด็น ที่ต้องเจาะๆ ต้องรู้ให้เท่าทัน 

ฟาดๆ แรงต่อได้อีกๆ อินฟลูเอนเซอร์ Influencer-ดาราดัง ต้องกลายเป็นคู่กรณี ที่น่าสนใจ น่าจับตามากขึ้นๆ จากการที่สินค้าดังๆ เริ่มให้ความสนใจ เทงบทุ่มเงินโปรโมตพีอาร์มากขึ้นๆ ให้กับอินฟลูเอนเซอร์ มากกว่าดาราดังหรือไม่อย่างไร ยังมีหลายประเด็น ที่หลายคนอาจจะไม่รู้ มีหลายเรื่องราว ที่เราต้องรู้ จากตอนแรก อินฟลูเอนเซอร์ ปะทะ ดาราดัง แย่งงานกันจริงหรือไม่ (คลิกอ่าน)

เฟกแตก เหตุผลที่คนไม่เชื่อดารา

นักปั้นดาวดัง อุ๊บ วิริยะ พงษ์อาจหาญ รู้ลึกจริงเรื่องลับของดาราดัง-อินฟลูเอนเซอร์ รีบบอกเลยว่า พี่มองว่าดีนะ ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะดังได้หมด ไม่ใช่เฉพาะดาราอย่างเดียว เมื่อก่อนสินค้าต่างๆ จะจ้างโปรโมตพีอาร์อะไร ก็ใช้แต่ดาราอย่างเดียว แต่ตอนนี้ใครก็ได้ เป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้หมด ไม่ต้องสวยไม่ต้องหล่อ ขอแค่มีคนติดตามเยอะๆ มีกระแส สินค้าต่างๆ ก็พร้อมจ้างให้ช่วยขายของ

ที่คนไม่ค่อยเชื่อดารา เพราะคนดูออกไงว่าเฟก Fake ในจอกับชีวิตจริง บางคนก็คนละเรื่อง แตกต่างกันมากๆ อย่างดาราบางคน พี่รู้นะ ขายเครื่องสำอางไทย แต่จริงๆ ใช้แต่สินค้าเมืองนอก ทั้งอินฟลูเอนเซอร์ ดาราที่โดนจ้างมาเนียนขายของ พี่ว่าก็ดีนะ แบ่งๆ กันกิน แบ่งๆ ทำงานกันไป 

กระแสดังแป๊บๆ คือช่วงโกย

นางเอกเฉียบ นางงามสุดปัง น้ำตาล ชลิตา ส่วนเสน่ห์ มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์ Miss Universe Thailand 2016 ให้สัมภาษณ์ดังๆ ไว้ว่า สินค้าหันมาใช้อินฟลูเอนเซอร์ อาจจะต้องการความแมส mass อย่างตาลเองก็มีงานเข้ามาเรื่อยๆ ปกตินะคะ ไม่ได้กระทบอะไรจากอินฟลูเอนเซอร์ ตาลมองว่าอินฟลูเอนเซอร์ เป็นคนละแบบ คนละสายงานกับเรามากกว่าค่ะ

สินค้าต่างๆ ต้องการกระแส ต่อให้เป็นกระแสแป๊บๆ ก็เป็นช่วงที่กอบโกยกันไปได้ ทุกวันนี้ก็เป็นแบบนี้กันอยู่แล้ว อินฟลูเอนเซอร์หรือดารา ก็เก่าไปใหม่มา ถ้าเรามีกระแส สินค้าก็อยากจะทำงานกับเรา

ช่วงขาขึ้นใครๆ ก็สนใจ

น้ำตาล ชลิตา ให้สัมภาษณ์ต่ออย่างน่าคิด การที่สินค้าต่างๆ เลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์เพิ่มมากขึ้น เทงบไปตรงนั้นมากกว่าจะจ้างดารา ตาลตอบไม่ได้จริงๆ ว่าเพราะอะไร ว่าทำไม เจ้าของแบรนด์นั้นๆ คิดแบบนั้น อาจจะเป็นเพราะกลุ่มเป้าหมายของสินค้า ตรงกันหรือไม่อย่างไร

ทั้งอินฟลูเอนเซอร์และดารา ตาลมองว่า ถ้าเป็นช่วงเวลาขาขึ้นมีกระแส ก็จะได้รับความสนใจ ได้งานมากขึ้นด้วย อย่างตาลเอง ไม่ใช่ Wanna Be แต่เราทำอะไรที่ต่างจากเดิมค่ะ เก็บกระแสที่ดีเอาไว้ คอนเทนต์ส่วนใหญ่หนูคิดเองหมดเลยค่ะ กระแสมาแล้วก็ไป เป็นแบบนี้มานานแล้วค่ะ ตอนนี้ทุกคนมีมือถือมีโซเชียล ทำกระแสกันได้เองอยู่แล้ว

กับกระแสต่างๆ ที่เกิดขึ้นนั้น ความคิดคนเราไม่เหมือนกัน เราไปบังคับความคิดคนไม่ได้ ไม่ควรไปสนใจกับกระแสที่ไม่ดี เรามองออกว่า อันไหนดี-ไม่ดี สิ่งไหนถูก-ไม่ถูก อันไหนโอเค มีประโยชน์ต่อตัวเองต่อสังคม

อินฟลูเอนเซอร์เป็นได้ทุกสาย ถ้าจริงจังต่อเนื่อง

ดารานายแบบหล่อล่ำ ตั้ง ปฏิภาณ เสือมะกอก Mister Star Thailand 2019 อินฟลูเอนเซอร์สายเกม ที่ถ่อมตัวก่อนว่า มีคนที่เล่นเกมเก่งกว่าผมเยอะ ผมทำสัญญาไว้ กับทางเฟซบุ๊กสหรัฐอเมริกา จะโอนเงินดอลลาร์สหรัฐฯ เข้าบัญชีเราเป็นรายเดือน งานที่ผมทำ เรียกว่าแคสต์เกม cast game หรือรีวิวเกมก็ได้ เป็นเกมอาร์โอวี RoV (Realm of Valor) ที่เล่นกันทางมือถือ

1 เดือนเฉลี่ยสตรีม stream ผ่านทางเฟซบุ๊ก ให้ได้มากกว่า 120 ชั่วโมง ไปสตรีมที่แพลตฟอร์มอื่นไม่ได้ ยอดคนดูเราก็จะสรุปมาเป็นหลายเดือน รายได้แต่ละเดือน ก็ได้หลายหมื่นอยู่ครับ ผมเพิ่งลาออกจากงานประจำ มาจริงจังกับงานนี้โดยเฉพาะ เราชอบเล่นเกมอยู่แล้ว

จริงๆ การเล่นเกมได้แค่ความบันเทิง ก็เท่านั้น แต่เราเล่นเกมให้คนอื่นได้ดู แล้วได้เงินด้วย ผมมองว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นได้หลายสาย อย่างที่เราเห็นๆ กันอยู่ ทั้งท่องเที่ยว กิน บันเทิง ตลก สาระความรู้ ฯลฯ อะไรได้หมดเลย ถ้าเราจริงจังต่อเนื่อง เชี่ยวชาญกับมันจริงๆ เลือกในสิ่งที่เราชอบทำจริงๆ จะเวิร์กสุด ถึงจุดหนึ่ง เราก็มีเงินมีรายได้เอง

งบโปรโมตพีอาร์ที่จ้างดารา กับงบของอินฟลูเอนเซอร์ มองจากคนภายนอก มองเผินๆ ดูเหมือนว่าจะแย่งงบกัน แต่ผมกลับมองว่า ต่างคนต่างได้ประโยชน์ เพียงแต่ลูกค้าจะเลือกใช้ใคร ที่เหมาะกับเจาะกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า 

ทุ่มจ้างทั้งดาราดัง-อินฟลูเอนเซอร์พร้อมกัน

เจ้าแม่เพชรพันล้าน ชูชัย ชัยฤทธิเลิศ มีประสบการณ์ตรงเรื่องจ้างทั้งดาราดัง และอินฟลูเอนเซอร์ให้มางานอีเวนต์ ตอนนี้จะเรียกชูชัย ว่าเป็นอินฟลูเอนเซอร์สายไฮโซก็ได้ จากเมื่อก่อนเล่นโซเชียลไม่เก่ง จนหัดเล่นๆ จนตอนนี้เสพติดโซเชียลไปแล้ว  

เฟซบุ๊ก-ไอจี พี่เล่นเป็นประจำอยู่แล้ว อย่างติ๊กต๊อก TikTok พี่ก็เพิ่งมาเล่นได้ไม่นาน คนติดตามเราก็มากขึ้นๆ ถามว่าทำไมคนไม่เชื่อดารา เวลาดารามาขายของ เพราะคนรู้ทันไง ว่าจริงๆ แล้วดาราก็ไม่ได้ใช้ของนั้นจริงๆ หรอก สินค้าต่างๆ ก็หันมาเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์พร้อมกันหลายคน ที่มีกระแสแรงแทน เพื่อให้คนจดจำสินค้าได้

อย่างพี่จัดงานหนึ่งๆ ทั้งงานเครื่องเพชร หรือรีสอร์ตที่อัมพวาของพี่เอง พี่ก็จ้างทั้งดาราและอินฟลูเอนเซอร์ไปพร้อมกันด้วยนะ แรกๆ เลยจ้างแต่ดาราดังๆ แต่ต้องยอมรับว่า บางทีกระแสไม่มี ไม่แรงอย่างที่คิด พอลองมาใช้อินฟลูเอนเซอร์ไปด้วย ค่าจ้างก็เบาลง และมีกระแสแรงกว่าที่คิดด้วย

ถ้ายังจำกันได้ มีสินค้าหนึ่ง ที่เคยจ้างดาราดังหลายคน มาให้รีวิวเยอะมากๆ ในเวลาเดียวกันจนโป๊ะแตก สุดท้ายคือสินค้าไม่ดีไม่มีคุณภาพ จนเป็นข่าวใหญ่โต ทำให้ความน่าเชื่อถือของดาราในช่วงนั้น ลดลงไปเลย  

รวมดาวอินฟลูเอนเซอร์

ไม่ต้องไปเมื่อยจ้างๆ อินฟลูอินเซอร์ทีละคน เพราะรวบรวมมาให้หมดแล้ว จ่ายจบปล่อยตู้มเดียวเลย เพื่อให้เกิดกระแสเปรี้ยงๆ ไปคุยกันต่อกับ เต้ย ณัญช์ภัคร์ พูลสวัสดิ์ ที่มีอินฟลูเอนเซอร์ดังหลายคน เชื่อใจไว้ใจให้ดูแลงาน

ตอนนี้เต้ยดูแลงานให้ อินฟลูเอนเซอร์มากกว่า 30 คน เต้ยต้องบอกว่า สินค้าที่จะจ้างนั้น แล้วแต่งาน แล้วแต่งบในช่วงนั้นๆ ด้วย อย่างสินค้าบางตัว ก็เลือกใช้แต่ดาราดังๆ หรือสินค้าบางตัวก็ไม่ใช้ดาราดังเลย เจาะจงใช้เฉพาะอินฟลูเอนเซอร์ สินค้าบางอย่างที่ต้องการเข้าถึงคนมากๆ ก็จะเลือกใช้อินฟลูอินเซอร์

นอกจากความเป็นดาราดัง เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่ดังๆ แล้ว เนื้อหาคอนเทนต์ที่ปล่อยไป ก็สำคัญมากๆ ว่าน่าสนใจมากแค่ไหน จะปล่อยไปทางโซเชียลไหน เวลาไหน ที่จะจูงใจดึงคนเยอะๆ ให้สนใจสินค้านั้นได้

ขุดลึกๆ การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ VS ดาราดัง

เจ้าแม่การตลาดออนไลน์ "ทิพย์" จากบริษัทวิน วิน พีอาร์พลัส WinWin PR Plus จำกัด ผู้อยู่เบื้องหลังการจ้างดาราดัง และอินฟลูเอนเซอร์ ในการทำการตลาดและสร้างกระแสให้แบรนด์ดังหลายแบรนด์ มามากกว่า 11 ปี

"ปัจจุบันราคาจ้างงานอินฟลูเอนเซอร์บางท่าน สูงกว่าราคาจ้างงานดาราเสียอีก แต่จริงๆ แล้ว ในการทำการตลาดเราต้องมอง 2 มุม อย่างแรกคือการจ้างดารา มักจะเป็นที่รู้จักในวงกว้าง คนรู้จักทั่วประเทศ เลยทำให้สินค้าติดตลาดในวงกว้าง อย่างที่สองคือ การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ คนอาจจะรู้จักในวงแคบ บางช่วงวัย บางภูมิภาคก็ไม่รู้จัก แต่เราจะได้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แบบเฉพาะเจาะจงตามที่เราต้องการ ซึ่งในส่วนนี้ ทางแบรนด์จะต้องตัดสินใจ ว่าจะเลือกใช้ดาราควบคู่กับอินฟลูเอนเซอร์ หรือจะเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง

แต่ต้องยอมรับว่าในบางครั้ง การจ้างอินฟลูเอนเซอร์บางคน ได้ฟีดแบ็กจากผู้บริโภคดีมากกว่าจ้างดาราอีกนะคะ แต่บอกเลยว่า การทำงานกับทั้งดาราและอินฟลูเอนเซอร์ เราจะเจออะไรที่หลากหลายมาก บางคนกิริยาน่ารัก มีมารยาท ใส่ใจงาน เต็มที่กับงาน แต่ในทางกลับกัน ก็มีบางคนที่ไม่ตั้งใจทำงาน ทำงานไม่ตรงตามบรีฟ ไม่ตรงต่อเวลา ทำให้ลูกค้าไม่จ้างต่อ ก็มีเยอะแยะค่ะ

ซึ่งสิ่งเหล่านี้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับชื่อเสียงหรือความดังเลย คนดังๆ นิสัยดีมีเยอะ คนไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก แต่นิสัยไม่น่ารักก็เคยเจอค่ะ ส่วนเรื่องราคาการจ้างงาน มีหลากหลายมาก แต่ส่วนใหญ่ถ้ามีผู้ติดตามเยอะ หรือเป็นกระแสในช่วงนั้น ราคาก็จะสูงเป็นปกติ

พร้อมปั่นกระแส อินฟลูเอนเซอร์มีครบทุกโซเชียล

ทิพย์ ร่ายยาวๆ ให้ข้อมูลอีกว่า อีกอย่างที่เป็นข้อได้เปรียบของอินฟลูเอนเซอร์ คือมักจะมีโซเชียลมีเดียครบทุกแพลตฟอร์ม โดยตั้งเป็นแอคเคาต์ตนเอง แต่ดาราส่วนใหญ่ มักจะเล่นไม่กี่แพลตฟอร์ม เช่น อินสตาแกรม เพจเฟซบุ๊ก เลยเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ไม่เยอะ และเข้าไม่ถึงกลุ่มลูกค้าทางออนไลน์ได้ดี เท่าพวกอินฟลูเอนเซอร์

เคยมีแบรนด์ที่เน้นโปรโมตทางแอปติ๊กต๊อก TikTok ยอมรับว่า ได้การรับรู้ให้คนรู้จักเยอะมาก! แต่ยอดขายไม่ค่อยดี เพราะยังขาดความน่าเชื่อถือ จึงหันกลับมาทำการตลาดทางเฟซบุ๊ก Facebook ไอจี IG มากกว่า เพราะมีกลุ่มลูกค้าเยอะกว่า และมีความน่าเชื่อถือสูงกว่า

ย้ำๆ จรรยาบรรณของอินฟลูเอนเซอร์-ดารา

แม่มาๆ หลบด่วนๆ มิสไทยแลนด์ยูนิเวิร์ส Miss Thailand Universe 2009 ไข่มุก ชุติมา ดุรงค์เดช นางงามตัวแม่ ได้ทำการตลาดโปรโมต ปั่นกระแสแรงให้ธุรกิจ-สินค้าของครอบครัวนานหลายสิบปี วิเคราะห์อินฟูลเอนเซอร์กับดาราดัง ได้อย่างน่าคิดมากๆ 

สินค้าจะใช้ดาราดังหรืออินฟลูเอนเซอร์ มาช่วยโปรโมตแบบไหนก็แล้วแต่ มุกมองว่าทั้งดาราและอินฟลูเอนเซอร์ จะต้องมีจรรยาบรรณ มีความซื่อสัตย์-ซื่อตรงด้วย ก่อนที่ดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์ จะบอกว่าอะไรดี อะไรปัง เพื่อให้คนไปซื้อมาใช้ตาม เราจะรับสินค้าหนึ่งมารีวิว ก็ต้องลองใช้จริง พิสูจน์แล้วว่าดีจริง ไม่แพ้ไม่มีผลข้างเคียง ไม่ใช่ว่ารับเงินค่าจ้างมาแล้ว จะให้พูดอะไรๆ ก็พูดไปตามนั้น ทั้งๆ ที่รู้ว่าเป็นของที่ไม่ดี หรือถ้ารู้ว่าเป็นของที่ไม่ดีแล้ว ก็อยากให้ปฏิเสธไป ไม่ต้องไปรับงานนั้นไปเลย 

แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องใช้เงิน ไปรีวิวขายของที่ไม่มีคุณภาพ คุณก็ต้องยอมรับผลกระทบที่จะตามมาด้วย หรืออาจจะทำให้ชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือของคุณลดลงไปได้ 

เราผู้บริโภคต้องระวัง! อย่าตกเป็นเหยื่อของการตลาด อย่าตกเป็นเหยื่อมาร์เก็ตติ้ง ที่อินฟลูเอนเซอร์-ดาราดังจากไอจี ติ๊กต๊อก ทวิตเตอร์ เฟซบุ๊ก ที่บอกว่ากินแล้วใช้แล้ว ดีอย่างนั้นดีอย่างนี้ เราต้องสืบค้น หาผลรีวิวจากแหล่งอื่นๆ อีกด้วย 

โลกทุนนิยม ที่ต้องปั่นกระแสตลอด 

สินค้าดังพร้อมทุ่มเงิน เพื่อให้ได้กระแส สร้างความรับรู้ ตอกย้ำๆ หวังกระตุ้นๆ ให้คนอยากกินอยากซื้ออยากใช้เพิ่มขึ้นตลอด ไม่ว่ากระแสนั้นจะมาจากดาราดัง มาจากอินฟลูเอนเซอร์ หรือกระแสจากอะไรก็แล้วแต่ ที่เป็นกระแสมาแรงเว่อร์ ย่อมระเบิดความสนใจของคนหมู่มากได้ดี สินค้าดังจึงหวังสร้างการรับรู้ เพื่อให้คนซื้อเพิ่มยอดขายไปด้วย 

ส่วนสินค้าห่วยแตก หรือคุณภาพขาดๆ เกินๆ ไม่เต็มร้อย ไม่ดีสม่ำเสมอ ถึงแม้จะทุ่มเยอะเพื่องบโปรโมตพีอาร์ จ้างดาราดังและอินฟลูเอนเซอร์มาปั่นๆ กระแสให้เปรี้ยง แต่ถึงที่สุดสินค้านั้นก็จะมาแป๊บๆ ได้กระแสวูบเดียว แล้วก็เจ๊งไป เพราะของไร้คุณภาพ การใช้ซ้ำบอกต่อ ย่อมเกิดขึ้นไม่ได้ 

โลกทุนนิยมที่หวังกำไรสูงสุด เท่าที่จะได้ ถึงที่สุดสินค้าดีมีคุณภาพ ตอบสนองความต้องการจริง ใช้แล้วเห็นผลจริง ไม่เป็นอันตรายทั้งทางตรงและทางอ้อม ใช้แล้วไม่เป็นพิษต่อสิ่งแวดล้อม มีธรรมาธิบาล มีกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม จะยืนหยัดต่อไปขายได้ดี

ส่วนกลยุทธ์ทางการตลาด การโปรโมตพีอาร์ เป็นส่วนสำคัญมากๆ ที่ขาดไม่ได้เช่นกัน โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ที่ต้องตรงกลุ่มเป้าหมาย ได้ใจโดนใจอย่างรุนแรง จึงต้องออกไปซื้อกินซื้อใช้.   

ผู้เขียน : รุ่งโรจน์เรืองรอง

กราฟิก : Varanya Phae-araya