นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้มีกลุ่มมิจฉาชีพใช้โทรศัพท์ผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ โทรศัพท์ไปหาประชาชนแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของ คปภ. ข่มขู่และแจ้งข้อกล่าวหาว่ามีการปลอมแปลงเอกสารในการเคลมประกันภัยโควิด-19 เพื่อให้ผู้เสียหายเกิดความหวาดกลัว จากนั้นจะเสนอวิธีการแก้ไขปัญหา เพื่อไม่ให้ถูกดำเนินคดีให้ผู้เสียหายโอนเงินให้เพื่อยุติเรื่อง
“แก๊งดังกล่าวที่แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ คปภ.ยังขอตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยและขอเอกสารเกี่ยวกับการเคลมประกันภัยโควิด-19 เพิ่มเติม โดยมุ่งเป้าไปที่ข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขที่บัญชีธนาคารพาณิชย์ เลขที่บัตรประชาชน เพื่อให้ผู้เสียหายโอนเงินให้กับแก๊งคอลเซ็นเตอร์เพื่อแลกกับการอำนวยความสะดวกในการเคลมประกันภัยโควิด-19 ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และยังมีพฤติกรรมเหิมเกริม โดยอาสาเป็นผู้ดำเนินการ เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้เสียหาย แต่ขอให้ผู้เสียหาย จ่ายค่าดำเนินการให้ล่วงหน้าก่อน”
ทั้งนี้ คปภ.ไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่โทรศัพท์ไปหาประชาชนเพื่อขอข้อมูลทางการเงิน หรือให้การช่วยเหลือไม่ให้ถูกดำเนินคดีอาญา การกระทำดังกล่าวอาจเข้าข่ายเป็นความผิดฐานฉ้อโกงตามประมวลกฎหมายอาญา จึงได้สั่งการให้สายกฎหมายและคดีดำเนินคดีร้องทุกข์กล่าวโทษ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายในทุกกรณีความผิด โดยเฉพาะความผิดที่เข้าข่ายการฉ้อฉลประกันภัย มีโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 500,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ.