ปี 2025 ก็ยังนับได้ว่าเป็นปีที่จะมีการปลดพนักงานและการลดจำนวนพนักงานต่อเนื่อง หลังจากที่มีการปลดพนักงานจำนวนมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาทั้งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ การเงิน การผลิต ค้าปลีก และพลังงาน
แม้ว่าสาเหตุของการลดจำนวนพนักงานลงในแต่ละแห่งจะแตกต่างกันไป แต่มาตรการลดต้นทุนเหล่านี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยจากการสำรวจล่าสุดของ World Economic Forum พบว่า 41% ของบริษัททั่วโลกคาดว่าจะลดจำนวนพนักงานลงภายใน 5 ปีข้างหน้า เนื่องจากการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ขณะที่บริษัทหลายแห่งมีแผนที่จะลดจำนวนพนักงานลง แต่ก็มีหลายแห่งที่จะตั้งตำแหน่งใหม่ด้าน Big Data, Fintech และ AI ซึ่งคาดว่าตำแหน่งเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าภายในปี 2030 และนั่นก็รวมไปถึงบริษัทเทคโนโลยีเหล่านี้ด้วย
Meta เจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Facebook, Instagram, Threads และ WhatsApp มีแผนลดพนักงานลง 5% ของจำนวนทั้งหมด (หรือประมาณ 3,600 ตำแหน่งเลยทีเดียว) โดยจะอิงจากพนักงานที่มีผลงานต่ำกว่าเกณฑ์ของบริษัท
โดยทาง Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta เคยบอกกับพนักงานในองค์กรว่า จะมีการ “ตัดสินใจยกระดับมาตรฐานในการบริหารผลงาน” และจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อ “ปลดพนักงานที่มีผลงานต่ำ” โดยพนักงานในสหรัฐฯ ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งภายในวันที่ 10 กุมภาพันธ์นี้
ในประกาศยังกล่าวด้วยว่า “Meta กำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในโลก ไม่ว่าจะเป็น AI, แว่น VR ที่ในอนาคตจะกลายมาเป็นคอมพิวเตอร์ยุคถัดไป และในฐานะโซเชียลมีเดีย ปีนี้จะเป็นปีที่เข้มข้น และบริษัทต้องการให้แน่ใจว่าเรามีบุคลากรที่ดีที่สุดอยู่ในทีมของเรา”
หากนับตั้งแต่ปี 2022 ทาง Meta ได้ปลดพนักงานไปแล้วกว่า 21,000 คน โดยในปี 2023 มีการเลย์ออฟไปมากถึง 10,000 ราย
เช่นเดียวกันกับ Meta ทาง Microsoft ก็มีแผนที่จะลดจำนวนพนักงานลง โดยจะประเมินจากผลงาน หากมีผลงานที่ไม่น่าพึงพอใจ ทางบริษัทก็จะมีนโยบายพิจารณาปลดออก
โดยทางโฆษกของ Microsoft ก็ได้ออกมายืนยันว่า จะมีการปลดพนักงาน แต่ปฏิเสธที่จะเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบ
“ที่ Microsoft เรามุ่งเน้นไปที่บุคลากรที่มีศักยภาพสูง” โฆษกกล่าว “เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้พนักงานเรียนรู้และเติบโต แต่หากพนักงานมีผลงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสมต่อไป”
จากผลงานในปี 2024 ที่ผ่านมายังไม่ดีเท่าที่ควร ส่งผลให้ Salesforce เตรียมแผนปลดพนักงานออกกว่า 1,000 ตำแหน่งจากจำนวนพนักงาน 73,000 คน
ขณะเดียวกัน Salesforce ในฐานะผู้ผลิตซอฟต์แวร์บริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชั้นนำ กำลังเร่งจ้างพนักงานขายเพื่อมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ AI agent ใหม่ของบริษัท แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ยังคงต้องจับตาเรื่องการรักษาอัตรากำไรอย่างใกล้ชิดมากขึ้น หลังจากเผชิญแรงกดดันจากนักลงทุนในปี 2023 ที่ผ่านมา
เพราะฉะนั้นทางบริษัทจึงจำเป็นที่จะต้องพิจารณาถึงความเหมาะสมในตำแหน่งงาน และปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ทั้งนี้ พนักงานที่ถูกเลิกจ้างสามารถสมัครงานในตำแหน่งอื่นภายในบริษัทได้
แทบจะกลายเป็นประเพณีของบิ๊กเทคอย่าง Google ไปแล้วที่ทุก ๆ ต้นปีจะมีข่าวออกมาว่าจะลดจำนวนพนักงานลง โดยในปี 2025 นี้คาดว่าจะแตกต่างไปจากเดิม โดยที่จะเปิดโอกาสให้พนักงานเลือกลาออกด้วยความสมัครใจและจะได้รับเงินชดเชย
ซึ่งกลุ่มที่มีการเปิดให้ลาออกโดยสมัครใจจะประกอบไปด้วยพนักงานมากกว่า 25,000 คน ซึ่งทำงานในส่วนกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ Google เช่น Android, Chrome และ Google Photos รวมถึงอุปกรณ์ Pixel และ Nest
Google ระบุว่าพนักงานมีเวลาตัดสินใจจนถึงวันที่ 20 กุมภาพันธ์ และจะได้รับแจ้งภายในวันที่ 25 มีนาคมว่าข้อเสนอของพวกเขาได้รับการยอมรับหรือไม่
นั่นเท่ากับว่า บริษัทอาจยังคงดำเนินการปลดพนักงานอยู่ แต่มีสองสิ่งที่แตกต่างออกไป ประการแรก จำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบอาจลดลง เพราะหากมีคนลาออกด้วยความสมัครใจจำนวนมาก บริษัทก็จะต้องปลดพนักงานน้อยลง และประการที่สอง คือ ทุกคนมีโอกาสเลือกที่จะลาออกเอง และหากเลือกที่จะอยู่ต่อ ก็ต้องยอมรับว่าตำแหน่งของตนยังคงมีความเสี่ยงที่จะถูกตัดออก
แม้ว่าการปลดพนักงานจะยังคงเป็นเรื่องยากลำบาก แต่ก็ต้องยอมรับว่าวิธีการแบบ Google ที่จัดการในเรื่องนี้ดีกว่าในอดีตที่ผ่านมา และเป็นแนวทางที่ทุกบริษัทสามารถเรียนรู้ได้
ที่มา: BI, Bloomberg, Inc., TechCrunch
ติดตามเพจ Facebook: Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - https://www.facebook.com/ThairathMoney