การเปลี่ยนผ่านสู่ “สังคมไร้เงินสด” ผ่านแว่นตาผู้ให้บริการระบบชำระเงินของไทย National ITMX

บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด หรือ NITMX (National ITMX Company Limited) ได้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบการชำระเงินและการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทยมายาวนานกว่าสองทศวรรษ มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อยกระดับระบบชำระเงินให้มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุดให้แก่ประชาชนผ่านทางธนาคารต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้เป็น Interbank Transaction Management and Exchange หรือ ITMX ของประเทศไทย โดย NITMX มีบริการที่เปรียบเสมือนโครงสร้างพื้นฐานทางการชำระเงิน โอนเงินทางอิเล็กโทรนิกส์ ที่ทุกคนคุ้นเคยหลากหลายบริการ ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินข้ามธนาคาร การจ่ายเงินเดือน เคลียริ่งเช็ค ตลอดจนธุรกรรมฯ ที่ใหญ่ขึ้น อย่างการจ่ายเบี้ยยังชีพคนชรา การคืนภาษีเงินได้ฯ หรือแม้กระทั่งบริการทางการเงินที่แทบจะหลอมรวมเป็นหนึ่งในวิถีชีวิตของคนไทยทุกคนอย่าง พร้อมเพย์ (PromptPay)

พร้อมเพย์ (PromptPay) ระบบชำระเงินแห่งยุคที่เปรียบเสมือนประตูบานแรกที่นำพาประเทศไปสู่เศรษฐกิจแบบดิจิทัล เครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนแผนยุทธศาสตร์ระบบชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (National e-Payment) โดยได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นกระทรวงการคลัง ธนาคารแห่งประเทศไทย และธนาคารพาณิชย์ โดยระบบชำระเงินอย่างพร้อมเพย์ ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตของประชาชนอย่างเหนือความคาดหมาย มอบความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน เพียงใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือหมายเลขประจำตัวประชาชน แทนที่เลขบัญชีเงินฝากของธนาคาร โดยปัจจุบันมียอดลงทะเบียนพร้อมเพย์มากกว่า 72 ล้านหมายเลข และปริมาณธุรกรรมมากกว่า 2 หมื่นล้านธุรกรรมในปีที่ผ่านมา

“ย้อนกลับไปเมื่อ 6 ปีก่อน การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์แทบไม่มีให้เห็น อาจจะมีการโอนเงินผ่านโมบายแบงก์กิ้งบ้าง แต่ก็เป็นเพียงการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล ส่วนการซื้อขายสินค้าและบริการก็จะมีเพียงการชำระค่าบริการผ่านบัตรฯ เท่านั้น ซึ่งมีข้อจำกัดในการใช้งาน เนื่องจากร้านค้าจำเป็นต้องมีเครื่องอ่าน EDC ซึ่งมีต้นทุนค่อนข้างสูง จึงไม่ตอบโจทย์การใช้งานเท่าที่ควร แต่เมื่อมีการเริ่มใช้งานพร้อมเพย์ ข้อจำกัดดังกล่าวก็หายไป เพราะไม่เพียงแต่เป็นธุรกรรมที่สะดวกและปลอดภัย แต่ก็ยังเอื้อให้เกิดการรับไปใช้งานในผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี เพราะทุกร้านค้าสามารถรับเอาระบบนี้ไปใช้งานได้ง่ายๆ ในต้นทุนที่ไม่สูงเกินเอื้อม ในภาคประชาชนเองก็ทำธุรกรรมได้ง่ายกว่าเดิม เพียงใช้หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์แทนที่การใช้เลขบัญชีธนาคาร โดยการเติบโตของพร้อมเพย์ถูกเร่งด้วยสถานการณ์โควิด-19 ซึ่งผู้คนหันมาพึ่งพาระบบชำระเงินแบบไร้การสัมผัสกันมากขึ้น ในช่วงเวลาเพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้งานระบบพร้อมเพย์เพิ่มขึ้นมากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ในทุกๆ ปี แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของระบบชำระเงินดิจิทัลที่ NITMX และพันธมิตรตั้งใจพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือในการสร้างความเปลี่ยนผ่านสู่สังคมไร้เงินสดให้กับประเทศไทย” ฉัตรชัย ดุษฎีโหนด กรรมการผู้จัดการ บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด กล่าว

เบื้องหลังนวัตกรรมทางการเงินที่ประสบความสำเร็จและตอบโจทย์การใช้งานของประชาชน คือ ทัศนคติของทีมผู้พัฒนาที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ ไม่ว่าจะมีข้อจำกัดใดๆ ก็ตาม การเกิดขึ้นของนวัตกรรมทางการเงินมากมายภายใต้การพัฒนาและการให้บริการของ National ITMX เกิดขึ้นจากความตั้งใจอย่างแน่วแน่ในการปิดทุกข้อจำกัดในระบบชำระเงินเดิมที่ประเทศไทยมี และต่อยอดเพื่อวิถีชีวิตทางการเงินที่ไม่เพียงแต่สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็วของประชาชน แต่ต้องง่ายต่อการรับเอาไปใช้และมีต้นทุนในการให้บริการที่คุ้มค่าต่อผู้ให้บริการ อย่างเช่น ธนาคารพาณิชย์และภาครัฐอีกด้วย ดังพันธกิจหลักขององค์กร “We will excel in cost effective, secured, reliable and stable digital infrastructure”

อนาคตของระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศไทยจะถูกยกระดับให้ถูกนำไปใช้งานในภาคธุรกิจมากขึ้น อย่างที่เคยเห็นมาแล้วระยะหนึ่ง เช่น ระบบ PromptBiz (พร้อมบิซ) ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินกลางสำหรับภาคธุรกิจ โดยมีบริการด้านการค้าและการชำระเงิน (Digital Trade and Payment) ซึ่งให้บริการส่งและรับเอกสารทางการค้าในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น e-Invoice และ e-Receipt และ บริการด้านสินเชื่อ (Digital Supplychain Finance) ซึ่งเป็นบริการต่อยอดจากข้อมูลในบริการแรก เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการขอสินเชื่อในภาคธุรกิจในมิติต่างๆ ซึ่งระบบการเงินลักษณะนี้จะช่วยลดความยุ่งยากในภาคธุรกิจที่ผู้ประกอบการกำลังเผชิญหน้าอยู่ในการดำเนินงาน เช่น ช่วยประหยัดเวลา ลดต้นทุนค่าจัดเก็บและตรวจสอบเอกสาร เป็นต้น

“ทุกมิติในการพัฒนานวัตกรรมทางการเงินตลอดระยะเวลา 20 ปีของบริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด เรามุ่งมั่นตั้งใจที่จะสร้างบริการโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินที่ยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นภาคประชาชน ภาคธุรกิจ และภาครัฐ เราใช้ประสบการณ์ ข้อมูล วิธีการ ที่สั่งสมมาตลอดการเดินทางขององค์กร ในการอยู่เบื้องหลังระบบการเงินต่างๆ เราเชื่อว่าความไว้วางใจที่พันธมิตรของเรา ไม่ว่าจะเป็น ธนาคารพาณิชย์ ภาครัฐ และภาคประชาชน มอบให้ เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด เพราะฉะนั้นทุกการดำเนินงานของเราจึงมีความจำเป็นที่เราต้องตอบสนองหน้าที่ข้อนี้ที่เป็นคำมั่นสัญญาขององค์เราก็คือ “TRUST” นั่นเองครับ ซึ่งนั่นก็เป็นวิสัยทัศน์ขององค์กร นั่นคือ To be the trusted digital infrastructure enabling financial service industries for the betterment of the country ครับ” ฉัตรชัย ดุษฎีโหนด กล่าวเสริม

ในฐานะผู้ให้บริการระบบชำระเงินแห่งยุคอย่าง บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด ความมุ่งมั่นในการสร้างความไว้วางใจและคุณภาพที่ดีขึ้น เป็นคำมั่นสัญญาที่องค์กรยึดถือและปฏิบัติตลอดมา การพัฒนาต่อยอดนวัตกรรมทางการเงินให้ตอบโจทย์วิถีชีวิตประจำวันของประชาชนให้สะดวก ปลอดภัย และลดต้นทุนในการทำธุรกรรมทางการเงิน ผลประโยชน์ของความตั้งใจเหล่านั้นจะตกอยู่กับทุกส่วนของสังคม ไม่ว่าจะเป็นประชาชน ภาครัฐ และภาคธุรกิจ ดังที่ปรากฏเป็นที่ประจักษ์ อย่างเช่น ระบบพร้อมเพย์ ด้วยความปรารถนาอย่างหนักแน่นที่จะพาประเทศเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจแบบดิจิทัลได้อย่างเต็มรูปแบบ