ยุค AI ใครรวยสุด? เมื่อธุรกิจทุ่มเงินซื้อ AI ใช้กับพนักงานภายใน มากกว่าพัฒนาเพื่อลูกค้า

ด้วยอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจ เป็นเหตุให้ลดเงินลงทุนลงในหลายด้าน รวมไปถึงด้านเทคโนโลยี แต่เนื่องจากความก้าวหน้าและความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) กับคลาวด์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) มีผลให้องค์กรธุรกิจต่างๆ ต้องปรับใช้เทคโนโลยีสองตัวนี้

องค์กรธุรกิจลงทุนใน AI เพื่อพนักงานมากกว่าเพื่อลูกค้า

จากการสำรวจกลุ่มผู้บริหารด้านเทคโนโลยีของ CNBC พบว่า องค์กรทุ่มเงินลงทุนเพื่อติดตั้งระบบ AI และส่วนใหญ่เป็นระบบที่ใช้กับพนักงานภายใน มากกว่าที่จะเป็นการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ใหม่เพื่อลูกค้า

ซึ่ง 60% ของผู้บริหารจากการสำรวจ มองว่า Generative AI มีความสำคัญเป็นอย่างมากกับองค์กร ขณะที่ 44% ยืนยันว่า AI จะเป็นเทคโนโลยีหลักที่บริษัทจะทุ่มเงินลงทุนในปีหน้า และ 60% ของผู้บริหาร เผยว่า องค์กรของพวกเขากำลังเร่งการลงทุนใน AI

ขณะเดียวกัน หลายบริษัทก็มีความสนใจที่จะลงทุนใน AI เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ลูกค้า แต่เนื่องจากปัญหาทางเศรษฐกิจส่งผลให้ผู้บริหารระดับสูงตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น โดยอันดับแรกที่เป็นเรื่องน่ากังวลมากที่สุดคือ ในอนาคตอันใกล้จะมี AI มาตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า (28%) ในขณะที่เรื่องต้นทุนมาเป็นอันดับ 2 (20%) แต่ความกังวลในเรื่องทักษะของพนักงานกลับลดลงเหลือเพียง 4% เท่านั้น

นอกจากนี้ ในการสำรวจยังพบว่า พนักงานในองค์กรมีการใช้งาน AI เพิ่มมากขึ้น โดยเพิ่มจากปีก่อนหน้ามาเป็น 60% ในปีนี้ ทำให้ 64% ขององค์กร มีแผนที่จะซื้อโซลูชัน AI เพื่อองค์กร อย่างเช่น Microsoft Copilot ภายใน 6 เดือนข้างหน้า ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารในองค์เหล่านี้ถึง 64% ยังยอมรับอีกว่า พวกเขาพร้อมที่จะลงทุนเพื่อนำ AI เข้ามาให้พนักงานได้ใช้ ในขณะที่ 16% มองว่าควรเอามาใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า

GenAI และ ผู้ผลิตชิป โตเร็วเกินคาด

Bank of America เผย GenAI เติบโตเร็ว จากการตั้งเป้าวงจร 5 ปีที่ GenAI จะถูกนำเอาไปใช้งาน ปัจจุบันอยู่ในช่วงของปีที่ 2 ซึ่งนับว่าเป็นกระบวนการการเติบโตที่เป็นไปได้รวดเร็วกว่าที่คิด 

โดยมีการคาดการณ์ว่า ความต้องการในฮาร์ดแวร์ที่ใช้เพื่อพัฒนา AI จะเพิ่มขึ้นเป็น 3 แสนล้านดอลลาร์ จาก 1 แสนล้านดอลลาร์ในปีนี้ ซึ่ง 80% ของยอดดังกล่าวจะเข้ากระเป๋าของผู้ผลิตชิปรายใหญ่อย่าง Nvidia ที่เมื่อไม่นานมานี้ได้ก้าวขึ้นไปเป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่ปีหลังจากความนิยมของ AI เพิ่มขึ้น ก็สามารถขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ของโลกได้

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• Nvidia มาถึงจุดนี้ได้ยังไง? ผู้ชนะตัวจริงในสมรภูมิ AI เส้นทางการไต่ขึ้นสู่ Big Tech เบอร์ต้นของโลก

เช่นเดียวกันกับฝั่งคลาวด์ Oracle ได้เปิดเผยว่า การลงทุนในคลาวด์เพิ่มขึ้น 40-50% และในอนาคตจะเพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว

นอกจากนี้ ทาง Dell ยังได้ออกมาเปิดเผยถึงข้อมูลที่น่าสนใจ เรื่องการเติบโตของ Data Center และเซิร์ฟเวอร์ ที่ปัจจุบัน ยอดขายในกลุ่ม Data Center เติบโตขึ้น 22% ในทุกๆ ปี จนมีมูลค่าอยู่ที่ 9.2 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ AI โตขึ้น 42% มีมูลค่าที่ 5.5 พันล้านดอลลาร์ และเพียงไตรมาสแรกไตรมาสเดียว มีคำสั่งซื้อ เซิร์ฟเวอร์ AI แล้วกว่า 2.6 พันล้านดอลลาร์

อ้างอิง: CNBC

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - https://www.facebook.com/ThairathMoney