บิทคับ ย้ำชัด เหรียญคริปโตถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยไร้กังวล เพราะบริษัทไม่มีนโยบายนำสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าไปหาผลประโยชน์
เมื่อวันที่ 20 ก.ค.65 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แฟนเพจเฟซบุ๊ก Bitkub หรือ บิทคับ โพสต์ข้อความโดยระบุว่า Bitkub Exchange ขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่า สินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าทุกท่านถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย ทางบริษัทได้ดำเนินงานตามนโยบายการจัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างเคร่งครัด และทางบริษัทไม่มีนโยบายนำสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าไปหาผลประโยชน์ใดๆ ทั้งสิ้น
นอกจากนี้ บริษัทฯ ไม่มีนโยบายนำเงินฝากของลูกค้าไปหาประโยชน์อื่นใดนอกจากการฝากไว้ที่ธนาคารเท่านั้น โปรดมั่นใจได้ว่าการประกอบกิจการของบริษัทดำเนินไปอย่างปกติ และการฝากถอนสินทรัพย์ทุกประเภทยังสามารถดำเนินการได้ตามปกติภายใต้การดูแลตามนโยบายของบริษัท