นายศุภวุฒิ ไชยประสิทธิ์กุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตและฟู้ด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมเศรษฐกิจในปีหน้ามีแนวโน้มท้าทายและน่าเป็นห่วงมากกว่าปีนี้ เนื่องจากอนาคตยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน แม้ในปีนี้ธุรกิจจะได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ส่งผลให้กำลังซื้อลดลงมากกว่า 10% โดยเฉพาะในกลุ่มพรีเมียมซุปเปอร์มาร์เก็ตอย่างกูร์เมต์ มาร์เก็ต อย่างไรก็ตาม ช่วง 11 เดือนที่ผ่านมา ยอดขายของกูร์เมต์ มาร์เก็ตยังคงเติบโตในระดับสองหลัก
สำหรับแผนดำเนินงานปีหน้า กูร์เมต์ มาร์เก็ตเตรียมปรับปรุงรูปแบบซุปเปอร์มาร์เก็ตให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อรองกับการแข่งขันที่จะรุนแรงขึ้นจากกลุ่มธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อได่้ปรับตัวให้มีความใกล้เคียงกับซุปเปอร์มาร์เก็ตมากขึ้น พร้อมตั้งเป้าปรับสัดส่วนการจำหน่ายสินค้าคอนซูเมอร์และอาหารจากปัจจุบันที่ 80%-20% เป็น 50%-50% นอกจากนี้ ยังเน้นกลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) และนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ซึ่งคาดว่าจะเห็นผลอย่างชัดเจนภายใน 2-3 ปีข้างหน้า
นางสาวพลอยชมพู อัมพุช ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวเสริมว่า กูร์เมต์ มาร์เก็ตเตรียมเปิดตัว Gourmet Market Smart Cart นวัตกรรมรถเข็นอัจฉริยะครั้งแรกในไทย โดยจะเริ่มให้บริการที่สาขาพารากอนและเอ็มดิสทริคในวันที่ 12 ธ.ค.นี้ จำนวน 200 คัน ก่อนขยายไปยังสาขาอื่น ๆ รถเข็นอัจฉริยะนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการค้นหาสินค้า ตรวจสอบโปรโมชั่น และราคา จากจอบนรถเข็น นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถชำระเงินผ่านระบบ Smart Cart Self-Check Out ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ที่เน้นความสะดวกและประหยัดเวลา