ประกันโควิด “จ่าย-จน-จบ”

วันศุกร์สุดสัปดาห์ (16 ก.ค.) โลกออนไลน์มีการแชร์ข้อมูล กันรัวๆ ตามด้วยกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่ร้อนแรง แม้ว่าเป็นวันหวยออก คนไทยส่วนหนึ่งถือเคล็ดถือดวง ตลอดทั้งวันต้องคิดดี ทำดีพูดดี เพื่อจะได้รับโชคลาภ แต่เจอแบบนี้ยังอดทนไม่ไหว ขอเกาะขบวนด่าไปด้วย

ทันทีที่เห็นข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ระบุว่า “สินมั่นคงประกันภัย บอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19)”!!!

ในข่าวมีเนื้อสรุปได้ว่า การระบาดของโควิด-19 เป็นสถานการณ์ฉุกเฉินที่ทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง และมีจำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่มขึ้นในอัตราที่สูง จึงนับเป็นภาวะวิกฤติด้านสาธารณสุขในระดับที่ท้าทาย จนไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าสถานการณ์จะพัฒนาไปสู่จุดใด

สินมั่นคงประกันภัย จึงมีความจำเป็นต้องใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in 1 ให้สิ้นสุดความคุ้มครองทั้งฉบับ เมื่อล่วงพ้นกำหนด 30 วัน นับแต่วันที่ผู้เอาประกันได้รับหนังสือเป็นต้นไป พร้อมคืนเบี้ยประกันให้ลูกค้าภายใน 15 วัน โดยหักเบี้ยประกันสำหรับระยะเวลาที่ใช้บังคับออกตามส่วน

งานนี้ต้องให้เครดิต “สุทธิพล ทวีชัยการ” เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) พร้อมกับทีมงาน คปภ. ที่ยืนเคียงข้างผู้เอา ประกันอย่างเต็มที่ ไม่ยอมให้บริษัทประกันเอาเปรียบเด็ดขาด สั่งห้ามสินมั่นคงดำเนินการดังกล่าวทันที อีกทั้งสามารถปิดเกมได้รวดเร็ว แก้ไขปัญหาวันเดียวจบ

ที่สำคัญยังปิดช่องไม่ให้บริษัทประกันรายอื่นๆลอกเลียนแบบ เพราะเป็นที่รู้กันในวงการประกัน หากบริษัทสินมั่นคงประกันภัยยกเลิกประกันคุ้มครองโควิดได้ บริษัทประกันรายอื่นๆ ก็พร้อมทำตาม เพราะไม่มีใครอยากเฉือนเนื้อตัวเอง แบกรับ ภาระขาดทุน

คราวนี้มาไล่ไทม์ไลน์ การปฏิบัติการของ คปภ. เริ่มจาก “สุทธิพล ทวีชัยการ” ที่เห็นจดหมายเลิกประกันโควิดของบริษัทสินมั่นคงประกันภัย ได้เรียกทีมงาน คปภ.และสมาคมประกันวินาศภัยไทยประชุมหารือด่วน พร้อมได้ข้อสรุปเบื้องต้น คปภ.จะใช้มาตรการจากเบาไปหาหนัก เริ่มจากเรียกบริษัทสินมั่นคงประกันภัยมาคุย เพื่อขอให้ยกเลิกประกาศการยกเลิกประกันโควิด หากไม่ยินยอมพร้อมใช้อำนาจ คปภ. ในฐานะนายทะเบียนเป็นผู้สั่งยกเลิกประกาศดังกล่าว

ในฝั่งสมาคมประกันวินาศภัยไทย รีบสอบถามบริษัทประกันวินาศภัยที่เป็นสมาชิกของสมาคม พร้อมออกหนังสือชี้แจงในนามสมาคมฯ ยืนยันบริษัทประกันภัยส่วนใหญ่ที่ขายกรมธรรม์โควิด ไม่มีนโยบายยกเลิกกรมธรรม์ ขอแจ้งให้ประชาชนอย่าวิตก

ต่อมาในช่วงเย็นของวันเดียวกัน เลขา คปภ.ในฐานะนายทะเบียน ได้เซ็นคำสั่ง ห้ามบริษัทประกันบอกเลิกทำประกันภัยโควิด เพื่อสร้างความเป็นธรรม บรรเทาความเดือดร้อน และให้ความคุ้มครองแก่ผู้เอาประกันภัยจากสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด

คราวนี้ลองมาดูเนื้อในของประกันโควิด ที่มีระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี บริษัทประกันนำออกมาขาย และได้เสียงตอบรับดี ไม่ว่าจะเป็นแบบประกันเจอ-จ่าย-จบ เพิ่มคุ้มครองแพ้วัคซีน เบี้ยประกัน 499 บาท, ค่าตรวจโควิด+เจอจ่ายจบ+ค่ารักษา เบี้ยประกัน 899 บาท และเจอ จ่าย+รักษา ชดเชย+ปลอบขวัญ เบี้ยประกัน 1,369 บาท เป็นต้น

ตลอดทั้งปี 2563 บริษัทประกันขายประกันโควิดได้ถึง 14.29 ล้านกรมธรรม์ รับเงินไป 4,289.66 ล้านบาท มีผู้เอาประกันที่ติดโควิด ยื่นเคลมค่าสินไหมจิ๊บจ๊อยแค่ 275.65 ล้านบาท บริษัทประกันร่ำรวยกันถ้วนหน้า

พอมาปี 2564 นับจากวันที่ 1 ม.ค.–30 มิ.ย. มียอดขายประกันโควิด 12.65 ล้านกรมธรรม์ รับเงินไป 4,932.22 ล้านบาท มีผู้เอาประกันติดโควิดมายื่นเคลมแล้ว 1,774.83 ล้านบาท แต่สถานการณ์ในเดือน ก.ค.ยอดคนติดเชื้อพุ่งกระฉูด เริ่มจากวันละ 5,000 คน ขยับเป็น 8,000–9,000 คนต่อวัน วันเสาร์ที่ผ่านมา (17 ก.ค.) พุ่งทะลุ 10,000 คน ขณะที่ยอดคนตายบางวันทะลุ 100 คน ล่าสุดวัน 17 ก.ค. มียอดคนตายสูงถึง 141 คน

สถานการณ์ในตอนนี้ บริษัทประกันที่รับประกันโควิดต่างบาดเจ็บถ้วนหน้า มีผู้เอาประกันภัยที่ติดโควิดยื่นเคลมสินไหมเข้ามาอย่างไม่ขาดสาย!!!

สุดท้าย การซื้อขายประกันก็เหมือนกับการแทงหวย เมื่อขายประกันไปแล้ว คนซื้อไม่ติดโควิด บริษัทประกันก็รับกำไรไปเต็มๆ แต่วันใดคนที่ซื้อประกันติดโควิด บริษัทประกันก็ต้องจ่ายสินไหม แม้ว่าขาดทุนก็ต้องยอม นับเป็นวิถีการทำธุรกิจที่ถูกต้อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และยั่งยืนให้กับธุรกิจประกัน.

ประพัฒน์ เนตรอัมพร