ศึกวันดวลดีล มหกรรมช็อปปิ้ง 9.9 ซื้อกระจุย รูดกระจาย รถส่งพัสดุวิ่งกันว่อน

• 9.9 ช็อปหยุดโลก 
• โปรโมชั่นว่าเด็ด แต่แรร์ไอเท็มเด็ดกว่า 
• นาทีทองของภาคการขนส่ง 

ช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา เรามักจะได้ยินวันช็อปหยุดโลก วันที่ 9 เดือน 9 รวมไปถึงวันที่ 11 เดือน 11 ซึ่งเป็นวันคนโสดของจีน และ Black Friday ก่อนวันขอบคุณพระเจ้า หรือ Thanksgiving โดยช่วงเวลานี้บรรดาพ่อค้า แม่ค้า รวมทั้งสินค้าแบรนด์ดังๆ ต่างพากันจัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายช่วงโค้งสุดท้ายของปี เพราะสินค้าบางประเภทและบริการหลายๆ แห่งมักจะเข้าสู่ช่วง Low Season จึงจำเป็นต้องอัดโปรโมชั่น ต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย

แต่ในปี 63 นี้ มีความพิเศษตรงที่ทุกเจ้าที่ให้บริการ E-Commerce เช่น Lazada, Shopee, Central Online และ JD Central ต่างจัดโปรโมชั่นพิเศษกันแทบทุกเดือน โดยใช้วันที่ และเดือนมาเป็นตัวจัดโปรเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำ ยังไม่รวมกับช่วงมีโควิด-19 ที่ยอดออเดอร์สินค้ามีต่อเนื่อง เรียกได้ว่ารถส่งพัสดุ ไม่ว่าจะเป็น ไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash วิ่งกันทั้งวันแทบไม่ได้หยุดพัก

นอกจากนี้ สิ่งที่เราไม่คิดว่าจะได้เห็น ก็ได้เห็น เพราะหน้าแฟนเพจเฟซบุ๊กของบรรดาห้างสรรพสินค้าต่างๆ ได้ไลฟ์สดขายสินค้ากันตรงนั้นเลย แน่นอนว่า บรรดาขาช็อปก็ F กันรัวๆ นี่ยังไม่รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน้าเก่า หน้าใหม่ที่ต่างใช้โซเชียลมีเดียขายสินค้าของตนเอง เรียกได้ว่าคุณอยากได้อะไร แค่เข้าสู่โลกออนไลน์ สิ่งนั้นก็จะมาโชว์ให้เห็นทันที ไม่ว่าจะเป็นน้ำพริกกากหมู ขนมปังหมูหย็องน้ำสลัดแบบโบราณ หน้ากากอนามัย และอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับช่วง 9.9 ที่นักช็อปรอคอย คือ ส่วนลด ส่งฟรี และของแถม ที่สำคัญเหนือสิ่งอื่นใด คือ โปรโมชั่นเด็ดๆ จากบรรดาบัตรเครดิต และ กระเป๋าเงินออนไลน์ หรือ e-Wallet ที่หลายๆ เจ้าลงมาสู้ศึกแบบไม่มีใครยอมใคร แน่นอนว่าผู้บริโภคอย่างเรามีทางเลือกมากขึ้น

นอกจากนี้ยังมีดีลต่างๆ ที่บรรดาผู้ให้บริการ E-Commerce ร่วมกับองค์กรต่างๆ ส่งโปรโมชั่นพิเศษๆ ให้โดยเฉพาะ ซึ่งไทยรัฐออนไลน์ ของเราก็มีอะไรเด็ดๆ แบบนี้เช่นกัน เศรษฐินีศรีราชา ก็ขอแนะนำเลยแล้วกัน ซึ่งขาช็อปแวะเข้าไปกดรับคูปองส่วนลดกันได้ที่นี่ https://promotion.thairath.co.th กดเลยอย่าช้า 

อย่างไรก็ตาม การที่ E-Commerce เติบโตตามเทรนด์โลกหลังมีโควิด-19 แล้ว ภาคการขนส่งสินค้าและพัสดุก็คึกคักไม่แพ้กัน ซึ่งเร็วๆ นี้ Kerry Express กำลังยื่นแบบไฟลิ่งกับ ก.ล.ต.เพื่อเตรียมเข้าเทรดในตลาดหุ้นเร็วๆ นี้ (Kerry Express จ่อยื่นแบบไฟลิ่ง พร้อมเข้าตลาดหุ้นไทย ขาย IPO 300 ล้านหุ้น) 

ขณะที่ Flash Express ซึ่งเป็นเบอร์ 3 ของตลาดขนส่งพัสดุ ก็เอาใจบรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ด้วยการคิดค่าบริการให้ถูกลงถึง 70% โดยเฉพาะการจัดส่งพัสดุที่มีขนาดใหญ่ แต่น้ำหนักเบา (ขนส่งพัสดุแข่งเดือด Flash Express ปรับราคาลงอีก 70% ช่วยแม่ค้าออนไลน์)  

ทั้งนี้ หมดนี้ก็สอดคล้องกับผลวิจัยของพรสวรรค์ รักเป็นธรรม, ยุววรรณ รัฐกุล และดร. เสาวณี จันทะพงษ์ ฝ่ายเศรษฐกิจมหภาค ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้สรุปผลวิกฤติ COVID-19 กับธุรกิจเทรนด์ใหม่ การขนส่งภายใต้ Next Normal (อ่านฉบับเต็ม ที่นี่) ไว้ดังนี้ คนจำนวนมากต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมมาทำงานจากบ้าน เพื่อหลีกเลี่ยงการระบาดของโรค แต่การอุปโภคบริโภคยังเป็นสิ่งจำเป็น หลายคนจึงปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย หันมาใช้ธุรกิจบริการดิจิทัลมากขึ้น

ทั้งนี้ การซื้อผ่านแอปพลิเคชันทำได้ง่ายและรวดเร็ว ผู้ประกอบการก็เพิ่มการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้มากขึ้นด้วย ถือเป็นโอกาสเติบโตของธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างธุรกิจ e-Commerce ธุรกิจรับส่งพัสดุด่วน หรือ Parcel Delivery และธุรกิจขนส่งอาหาร หรือ Online Food Delivery

โดยเฉพาะ Online Food Delivery โตขึ้นมากกว่าสามเท่าเมื่อเทียบกับระยะเดียวกันของปีก่อน การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้ สะท้อนจากข้อมูล "Google Trend" ของคำค้นหา e-Commerce และ Logistic รวมถึงคำค้นหาด้าน Parcel Delivery และ Online Food Delivery

การศึกษาในอดีต พบว่ามูลค่าธุรกิจ e-Commerce เติบโต 8-10% ต่อปี ขณะที่ธุรกิจรับส่งพัสดุด่วนที่เป็นธุรกิจเกี่ยวเนื่องขยายตัวประมาณ 11% ต่อปี และในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาธุรกิจขนส่งอาหารเติบโตสูงเฉลี่ย 10% ต่อปี เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกและประหยัดเวลามากขึ้น รวมทั้งผู้ประกอบการร้านอาหารขนาดกลางและเล็กที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น

หลังจากวิกฤติ COVID-19 เราอาจเข้าสู่ "Next Normal" ที่สภาพสังคมหรือพฤติกรรมบริโภคมุ่งไปสู่ยุค On Demand ผู้ใช้บริการสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันได้ในพริบตา ดังนั้นธุรกิจขนส่งควรพร้อมปรับตัวรับโอกาสใหม่นี้ที่จะสามารถเติบโตตราบเท่าที่คนยังมีสมาร์ทโฟนติดตัวไปทุกที่ทุกเวลานั่นเอง

ผู้เขียน : เศรษฐินีศรีราชา
กราฟิก : Jutaphun Sooksamphun