นางกษิติธร ภูภราดัย รองผู้อำนวยการกลุ่มยุทธศาสตร์และบริหาร สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจ (ดีป้า) เปิดเผยว่า ช่วงเดือน เม.ย.-ก.ค.60 ดีป้าได้สำรวจการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลในอุตสาหกรรมการศึกษา และบริการสุขภาพ โดยด้านการศึกษานั้น ดีป้าได้สำรวจข้อมูลการใช้จากครูวิทยาศาสตร์ใน โรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานคร (กทม.) และสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) 920 โรงเรียน พบว่า 99% มีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงใช้งาน และ 65% ไม่พอใจในความเร็วของอินเตอร์เน็ต 55% ระบุว่าไม่มีนักคอมพิวเตอร์ในโรงเรียน โดย 41% ระบุว่า บุคลากรไอทีที่ทำงาน ไม่มีวุฒิการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ขณะเดียวกัน ครูใช้สื่อการเรียนการสอนผ่านยูทูบ ไมโครซอฟต์ออฟฟิศ และ e-learnig
ส่วนในอุตสาหกรรมบริการสุขภาพนั้น ได้สำรวจโรงพยาบาลทั่วประเทศ 809 แห่ง พบว่า 31% ขาดแคลนบุคลากรไอที และ 25% มีอุปกรณ์และเครื่องมือด้านไอทีไม่เพียงพอ และ 40% พนักงาน ที่มีอยู่ขาดการพัฒนาและอบรมด้านไอที ซึ่งผลการสำรวจครั้งนี้ จะส่งผลให้ภาครัฐนำข้อมูลไปปรับปรุงและนำระบบไอทีมาอำนวยความสะดวกในการรักษาพยาบาล.