นางณฐพร พันธุ์อุดม หุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชี บริษัท ไพรซ์วอเทอร์เฮาส์คูเปอส์ หรือ PwC ประเทศไทย กล่าวว่า จากรายงาน PwC’s Global entertainment and media outlook 2017-2021 ซึ่งทำการสำรวจทิศทางอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงทั่วโลก ระบุว่า ความเป็นจริงเสมือน (Virtual Reality) และการแข่งขันวีดิโอเกมคอมพิวเตอร์ (E-Sport) กำลังมาแรงในปีนี้ แต่อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงทั่วโลกยังเผชิญหน้ากับแรงกดดัน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค การเข้ามาของเทคโนโลยีสมัยใหม่ หรือแม้กระทั่งการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น
PwC ยังคาดการณ์ว่า ค่าใช้จ่ายผ่านอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงไทยในปี 2564 จะแตะ 13,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือ 4.32 แสนล้านบาท โดยมีอัตราเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 5.9% (ช่วงปี 2560-2564) อย่างไรก็ตาม ตลาดหลัก เช่น หนังสือพิมพ์ จะมีอัตราเติบโตเฉลี่ยต่อปีถดถอยที่ราว -1.8% ขณะที่ธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะก้าวขึ้นมาเติบโตสูงที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง แม้ว่าตลาดโฆษณาออนไลน์ของไทยจะยังมีขนาดเล็กเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค โดยคาดว่า มูลค่าการใช้จ่ายจะแตะ 725 ล้านเหรียญฯ หรือ 24,100 ล้านบาท โดยเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 20.3%
“การใช้งานอินเตอร์เน็ตและสังคมออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น จะเปิดโอกาสให้เอสเอ็มอีและนักโฆษณาใช้ช่องทางนี้นำเสนอสินค้าและบริการเพื่อกระตุ้นยอดขาย และโต้ตอบกับผู้บริโภคได้มากขึ้น ขณะที่มูลค่าของตลาดวีดิโอเกมจะโตเร็วเป็นอันดับที่สอง ขณะเดียวกัน คนไทยเริ่มหันมารับชมรายการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่าการรับชมทีวีและวีดิโอภายในบ้านแบบเดิม ทำให้ในปี 2564 มูลค่าการใช้จ่ายผ่านธุรกิจวีดิโอเกมของไทยจะเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 18.4% แตะ 1,700 ล้านเหรียญฯ หรือ 56,600 ล้านบาท โดย PwC คาดว่า รายได้จากธุรกิจวีดิโอจากการสตรีมมิ่งบนอินเตอร์เน็ตของไทยจะเติบโตรวดเร็วเป็นอันดับที่สาม เติบโตเฉลี่ยต่อปี 11.4% แตะ 38 ล้านเหรียญฯ หรือ 1,260 ล้านบาท และรายได้จะแซงหน้าวีดิโอที่รับชมทางบ้านเป็นครั้งแรกในปี 2562”.