Trip.com เลือกไทย ปักหมุด เปิดสตูดิโอ Live Streaming แห่งใหม่ เจาะกลุ่มท่องเที่ยว เห็นโอกาสเติบโต

Trip.com Group ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวแบบครบวงจร เปิดตัวสตูดิโอแห่งใหม่ ตั้งเป็นศูนย์กลางการไลฟ์สตรีมมิงแห่งแรกนอกประเทศจีน Asia Live Streaming Centre ที่สำนักงาน Trip.com กรุงเทพมหานคร โดยสตูดิโอ Asia Live Streaming Centre แห่งใหม่นี้จะใช้ในการไลฟ์สดในทุกๆ วัน เพื่อนำเสนอดีลการท่องเที่ยวแก่นักเดินทางชาวไทยและต่างชาติ พร้อมกับโปรโมตการท่องเที่ยวของประเทศไทยอีกด้วย

ก่อนหน้านี้ Trip.com Group ได้มีการจัดตั้ง Trip.Live บริการไลฟ์สตรีมมิงของ Trip.com ที่จะนำเสนอดีลการท่องเที่ยวต่างๆ มาตั้งแต่ปี 2020 โดยจะเป็นการนำเสนอขายในประเทศจีน เนื่องจากรูปแบบการตลาดแบบไลฟ์สดเริ่มได้รับความนิยม จึงได้นำกลยุทธ์มานำเสนอผ่านการขายผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว จนประสบความสำเร็จ และได้ขยายตลาดมาสู่ประเทศไทย

ตลาด Live Commerce ขายของผ่านไลฟ์โตแรง

จากข้อมูลของ Trip.Live พบว่าตลอดเวลาที่ผ่านมาสามารถทำยอดขายจากการไลฟ์ได้กว่า 2,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มียอดเข้าชมรวมทั้งสิ้นกว่า 2,000 ล้านวิว มีการกดสั่งซื้อหรือกดจองผลิตภัณฑ์ผ่านไลฟ์กว่า 16.68 ล้านครั้ง มียอดการกลับมาซื้อซ้ำ (Repurchase) ที่ 48% และผู้ที่เข้าซื้อหรือจองผลิตภัณฑ์จะมีกำลังซื้ออยู่ที่ประมาณ 300 ดอลลาร์สหรัฐต่อครั้ง หรือประมาณ 10,000 บาทต่อครั้ง

จากตัวเลขข้างต้น จะเห็นว่ากลยุทธ์ไลฟ์ขายดีลได้รับการตอบรับอย่างดี ซึ่งจากข้อมูลของ Statista พบว่าตลาดไลฟ์ช็อปปิ้งหรือไลฟ์ขายสินค้าในตลาดจีน มีการเติบโตที่น่าสนใจ โดยในปี 2023 ตลาด Live Commerce ของจีนมีมูลค่าอยู่ที่ 6.9 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ โตขึ้นจาก 5.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 และยังคาดว่าจะเติบโตขึ้นอีกภายในปี 2026 จะมีตัวเลขอยู่ที่ 1.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม Sunny Sun รองประธานของ Trip.com Group กล่าวในงานเปิดตัว Asia Live Streaming Centre ประเทศไทยว่า “ปัจจุบันนี้ ตลาดไลฟ์สดขายสินค้าและดีลต่างๆ ในประเทศจีน โดยเฉพาะดีลด้านการท่องเที่ยวเริ่มถึงจุดอิ่มตัว

Trip.com จึงมองเห็นโอกาสที่จะขยายกลยุทธ์นี้ไปสู่ตลาดต่างประเทศ ด้วยเครือข่ายที่ Trip.com มีอยู่ทั่วโลก และความน่าสนใจของตลาดประเทศไทย ที่ผู้คนมีความสามารถเข้าถึงบริการอย่างการไลฟ์สด และมียอดการซื้อสินค้าที่น่าสนใจ บวกกับประเทศไทยมีชื่อเสียงด้านการท่องเที่ยว มีทั้งชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาเที่ยว และคนในประเทศก็ออกมาท่องเที่ยว ทำให้เราเล็งเห็นว่าจะเป็นโอกาสดีที่จะส่งมอบบริการ และความคุ้มค่าให้กับลูกค้าชาวไทย ผ่านการเสนอดีลพิเศษด้วยไลฟ์สตรีมมิงบน Trip.com และ TikTok”

ในด้านการท่องเที่ยวไทย จากข้อมูลของสำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 6 เดือนแรกของปี 2024 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศไทยทั้งสิ้น 17,501,283 คน สร้างรายได้จากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 825,541 ล้านบาท โดย 5 อันดับแรกที่เดินทางเข้าไทยสูงสุด ได้แก่ จีน มาเลเซีย อินเดีย เกาหลีใต้ และรัสเซีย

นอกจากนี้ เมื่อช่วงต้นปี 2024 ที่ผ่านมา Trip.com ได้ร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เข้ามาไลฟ์ในประเทศไทยเพื่อนำเสนอดีลท่องเที่ยวให้กับชาวจีน โดยสามารถทำยอดขายไปได้กว่า 100 ล้านบาท ภายใน 1 วัน จากผู้เข้าชมไลฟ์ชาวจีนกว่า 20 ล้านวิว

สำหรับประเทศไทย การเติบโตของ Live Commerce ก็มีการเปลี่ยนแปลงไปในแนวทางที่น่าสนใจ โดยเฉพาะการชมไลฟ์บน TikTok พบว่าลูกค้าชาวไทยมีการซื้อสินค้าผ่านไลฟ์ของ TikTok Shop กว่า 1.6 ล้านครั้ง และในปี 2023 ที่ผ่านมา บน TikTok มียอดผู้เข้าชมไลฟ์กว่า 20 ล้านคน โดยเฉพาะไลฟ์ของเซเลบริตี้ 

นอกจากนี้ การไลฟ์จะเป็นการช่วยเพิ่มช่องทางการขายให้กับพันธมิตรทางธุรกิจของ Trip.com Group เพื่อให้เหล่าพันธมิตรสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเต็มที่ เช่น การจัดแคมเปญ Mega Sale ความร่วมมือกับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ในประเทศไทย หรือแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวต่างๆ ซึ่งนับว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของบริษัทเพื่อให้บริการแบบครบวงจร

โดย Asia Live Streaming Centre แห่งนี้จะถูกตั้งเป็นศูนย์กลางของ Trip.com Group ในการไลฟ์ออกอากาศเพื่อนำเสนอดีลท่องเที่ยวทุกๆ วันบนช่องทาง TikTok ของ Trip.com Thailand และมีแผนการจะขยายการให้บริการอย่างต่อเนื่องด้วยการไลฟ์เป็นภาษาอังกฤษ สำหรับผู้ชมต่างประเทศในลำดับต่อไป

อ้างอิง: Statista, Bangkok Post, ทำเนียบรัฐบาล, ททท.

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - https://www.facebook.com/ThairathMoney