"โฮมโปร" เดินหน้าโมเดลธุรกิจ "แลกเก่าเพื่อโลกใหม่" พร้อมยกระดับสู่การสร้างสินค้ารักษ์โลก แบบ Closed-Loop ครบทุกขั้นตอน
นางสาวเสาวณีย์ สิราริยกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กลุ่มการตลาด บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ "โฮมโปร" กล่าวถึงที่มาของโมเดลรักษ์โลก อย่าง "แลกเก่าเพื่อโลกใหม่" ที่สะท้อนจุดยืนเป็นตัวกลางสำคัญระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค แสดงจุดยืนที่ชัดเจนในการสร้างคุณค่า Corporate Feature ในระยะยาว
โดยในช่วง 6 เดือนแรก หลังจากการทำโมเดล "แลกเก่าเพื่อโลกใหม่" โฮมโปรได้รับผลตอบรับที่ดี โดยทำยอดขายได้ถึง 800 ล้านบาท จากเดิมที่ตั้งเป้าหมายไว้ที่ 240 ล้านบาท สะท้อนถึงศักยภาพและความสำเร็จของแนวทางนี้ ทำให้บริษัทมองเห็นโอกาสในการยกระดับจาก Trade-In สู่กระบวนการ Closed-Loop Circularity หรือ การรีไซเคิลที่ยั่งยืน หมุนเวียนวัสดุได้อย่างแท้จริง และลดการใช้ทรัพยากรใหม่ อย่างเต็มรูปแบบ
เริ่มต้นจากการเก็บของเก่ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าและสุขภัณฑ์จากบ้านลูกค้า ผ่านระบบโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมสโตร์กว่า 130 สาขาทั่วประเทศ มาคัดแยก บด ล้าง หลอม และจัดการซากเก่าอย่างถูกวิธี ภายใต้โรงงานที่ได้มาตรฐาน เพื่อนำเม็ดพลาสติกรีไซเคิลคุณภาพสูงไปผลิตเป็นสินค้าใหม่ร่วมกับคู่ค้า และนำกลับมาจำหน่ายอีกครั้งในรูปแบบสินค้ารักษ์โลก (Circular Products)
ซึ่งสินค้ารักษ์โลกใช้เวลาประมาณ 1 ปีครึ่งในการพัฒนา จนอยู่ตัวทั้งยอดขายและยอดผลิต สินค้าหลักๆ คือ กระเบื้องที่รีไซเคิลจากซากสุขภัณฑ์ แต่ด้วยของเก่าที่ลูกค้านำมาแลก 80-90% คือเครื่องใช้ไฟฟ้า ทำให้โฮมโปรมองความท้าทายถึงการสร้างอิมแพคในตลาดด้วยการทำเครื่องใช้ไฟฟ้าจาก Closed-Loop Circularity อย่างแท้จริงในทุกขั้นตอน
นางสาวเสาวณีย์ เล่าต่อว่า วิธีการที่โฮมโปรใช้คือ การทำให้เห็นว่าโมเดลนี้สามารถทำได้จริงๆ ซึ่งโฮมโปรลงมือผลักดัน Sell-Out ผ่านการลงทุนในพื้นที่โฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้เรื่องสินค้ารักษ์โลก, การให้ส่วนลดในแคมเปญแลกเก่าเพื่อโลกใหม่, สนับสนุนค่าติดตั้ง-รื้อถอนของเก่าฟรี ทำให้ผู้ผลิตสนใจและเริ่มมาลองตลาดกับเรา และสามารถขายสินค้าได้จริง
นอกจากนี้ ประโยชน์ที่ผู้ผลิตจะได้รับ คือ การได้ร่วมมือกันวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสม PCR (Post-Consumer Recycled) อย่างน้อย 30% เป็นการรองรับเทรนด์สินค้าสิ่งแวดล้อมแห่งอนาคต พร้อมตอบรับ พ.ร.บ. WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) ที่จะมีผลบังคับใช้ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า
อีกหนึ่งโจทย์ที่มีความท้าทายไม่ต่างกัน คือการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค เกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ผลิตจากกระบวนการ Closed-Loop Circularity โดยเฉพาะในแง่ของการเป็นสินค้ารีไซเคิลที่ทำเพื่อสิ่งแวดล้อมจริงๆ โดยโฟกัสที่การให้ความสำคัญกับการช่วยโลกมากกว่ามองที่กำไร โดยกลุ่มเป้าหมายหลักที่ตั้งเป้าไว้ คือ ในช่วงอายุ 28-55 ปี เน้นกลุ่ม Gen X, Baby Boomer ค่อนข้างเยอะ ในขณะเดียวกัน Gen Y จะเข้าใจหลักการของ Closed-Loop ได้ง่าย จากการสื่อสารให้เห็นผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดกับตัวเองหรือคนรุ่นหลัง
นอกจากนี้ โฮมโปรได้เปิดศูนย์ซ่อมมืออาชีพ (Repair Service Center) ทั่วประเทศ ขึ้นเมื่อกลางปี 2024 ที่ผ่านมา ที่มีทั้งบริการ Carry-in และ On-site โดยได้รับการตอบรับที่ดี มีสินค้านำมาซ่อมประมาณ 3,000-4,000 ชิ้น/เดือน พร้อมช่วยฝึกทักษะช่างให้มีความชำนาญและมีงานทำไปในตัว และมุ่งหวังเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยชะลอการทิ้งและการเกิดขยะ
